JR西日本グループ ヴィアイン梅田の口コミ・レビュー・評判
JR西日本グループ ヴィアイン梅田
〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町1−20
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JR西日本グループ ヴィアイン梅田の口コミ・レビュー・評判
4.3
/5
とても良い
104件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
4.2
サービス
4.4
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(104)
高評価(99)
画像・動画付き(23)
素晴らしい宿泊体験(37)
清潔感あり(31)
良質のサービス(26)
買い物に便利(23)
近隣にショッピングエリアあり(20)
アクセスが便利(11)
朝食が美味しい(7)
まあまあなベッド(4)
低評価(5)
天野
美樹
シングルルーム A(禁煙)
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月26日
館内の全てがとても清潔で、わかりやすく、何より朝食が素晴らしかったです。メインのおかずと主食に和食と洋食から選べ、バイキングで飲物、サラダ、パン、お粥、漬物がセルフサービスで食べれます。私は和洋どちらもいただきました。味も見た目通りも良く、何よりスタッフの方のホスピタリティ精神が本当に素晴らしかったです! 社割りの福利厚生サービス経由(リロクラブ)で予約させていただきました。 2名2泊、朝食付で2万円強と、お値段よりずっと上の価値がありました。全国グループ展開している企業であり、梅田以外でも是非次回も利用したいです。知人にも自信を持っておすすめできるビジネスホテルです!
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食に関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 二日間、和食・洋食ともにお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。 朝食は主に和・洋の3種類をご用意しておりますので、連泊の方も安心してお召し上がりいただけます。 次回ご宿泊の際もぜひ当サービスをご利用くださいませ。 また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人
ゲ
スト
シングルルームC禁煙
宿泊: 2024年2月
一人旅
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年2月26日
大阪マラソンのために、宿泊しました。 交通機関とのアクセスが良くて、快適に参加することができました。
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミの投稿、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置しており各路線からのアクセスも良く、周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストア等がございますので長時間であっても堪能していただけます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ヴィアイン梅田 支配人
ゲ
スト
シングルルームC禁煙
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年9月1日
従業員の皆さんが笑顔での対応が素晴らしく、朝食も美味しくておすすめです。お部屋もキレイで過ごしやすく、是非また利用したいと思いました。
ホテルからの返信:
この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をお選びいただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルスタッフの応対共にお客様にご満足いただけました事、大変幸甚に存じます。私共はお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただくことを念頭に努めておりますのでお褒めのお言葉をいただけた事、励みとなり更なる発展の活力となります。現状に甘んじることなく、皆様により快適にお過ごしいただくため、更なるサービスの向上に努めて参ります。改めまして、この度はヴィアイン梅田の口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人
えこのみ
すてぃく
シングルルームC禁煙
宿泊: 2022年9月
出張・ビジネス
19件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年9月13日
出張の時にいつも利用させて頂いており 駅もオフィスへも徒歩圏内で効率地な条件です!セブンイレブンも1階にあり急な買い物にも困りませんでした!お部屋も快適であり過ごしやすくかったので引き続き利用させて頂きたいです!
ホテルからの返信:
返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度は高評価を頂き誠に有難うございます。頂いた評価に甘んじることなく、これからもサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 辻井 拝
A
シングルルームC禁煙
宿泊: 2023年7月
一人旅
2件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年9月16日
飲屋街にあったので夜は少し不安ですが、アクセスや清潔感については申し分ありません!よかったです!
ホテルからの返信:
この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をお選びいただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは大阪の中心地に立地し、ビジネス・レジャー利用共に大変ご好評いただいております。次回も大阪にお越しの際は、是非ともヴィアイン梅田をご利用下さいませ。ヴィアイン梅田 支配人
ゲ
スト
シングルルームC禁煙
宿泊: 2023年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年2月11日
立地もよく、周りにコンビニ、ドン・キホーテ、スギ薬局などあり、免税で買い物するのに近くでよかった。ドリップコーヒーもあり、よかったです。
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。高評価を賜り誠に光栄でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。ヴィアイン梅田 支配人
Ant
ian
シングルルーム A(禁煙)
宿泊: 2022年8月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年8月30日
フロントの方々の接客は心がこもっていました。しかし朝食会場は、少し残念な接客が見受けられました。声が小さく分かりづらい。同じ説明を繰り返してるからでしょうかね。それならわかりやすく大きな文字で表示すれば良いと感じた。食事は美味しかったです。
ホテルからの返信:
返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉にを真摯に受け止めスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用頂けましたら幸いでございます。最後に貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。ヴィアイン梅田 一谷 フロント 辻井 拝
ゲ
スト
宿泊: 2022年2月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年4月19日
立地だけで決めましたが1階に直結のコンビニもあり快適に過ごすことが出来ました。 ただ、1週間の長期滞在だったのですが窓を開けると隣のビルの壁が目の前で部屋で一週間ずっと息苦しく感じました。 同じ内容で取った別部屋の友人は高層階だったようで撮った写真も明るくて羨ましかったです。
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を拝読し、施設への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。また立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お部屋につきまして、大変申し訳ございませんでした次回高層階に手配するよう努めて参ります。そして当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、周辺には飲食店、薬局や商業施設など多数ございます。1階にはセブンイレブンが併設しており、24時間ご利用いただけます。また宿泊者様限定で客室内持ち込み専用かごサービスがございますので、次回ご利用の際はご活用くださいませ。最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿して下さり誠にありがとうございます。次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
宿泊: 2022年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2022年7月28日
立地は良いし、設備も綺麗。一階にセブンイレブンがあり便利。 朝イチからのWEB会議があったため、チェックアウトの時間を延長したかったが、追加で1000円かかるということだったので最初会計を済ませたが、フロントのカウンター上にアプリ登録でチェックアウト時間1時間延長のポップがあり、非常に不親切だと思った。先輩らしき方と新人の2人で対応して貰っていたが、こちらがこの登録しても良いか?と聞いたら、先輩もあぁそうですね。。という反応で、何の為にアプリの登録を勧めているのかわからない。次の日も更に有料で1時間延長したかったため、フロントに電話したら1時間2000円と言われ、何故か聞いたら昨日の予約が2人で入っているとの事だった。チェックイン時に1人でチェックインしているし、1人の料金しか払ってないのにこちらが間違ってるのでは?の様な話をされた。今までのJR系列のホテルは良い所が多かったので残念。
Jibux
uanzi
宿泊: 2022年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年7月7日
館内、客室ともにとても綺麗です。 水回りは特に気にしていつも見ているのですが、水道裏などお風呂につかったときにしか見えない場所なども綺麗に保たれています。 朝食も景色、清潔感、味ともに満足です。下にコンビニがあったり、地下街やアーケードで雨風影響なくアクセスできます。 希望をいうのならば、部屋にスタンド形の鏡が欲しかったくらいです!
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きましてありがとうございます。またお部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。当館の自慢の1つでもある12階ゲストラウンジからの景色は大変好評いただいております。またスタンド型の鏡に関しまして、数に限りはございますがフロントで貸し出しを行っておりますので、機会がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 正野
Tak
ashi
宿泊: 2022年4月
友人との旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2022年5月14日
大阪駅からも地下街を通って雨に濡れずに行けるため、とても利便性高かったです。飲食店も多く、セブン-イレブンも直で繋がっていて、とても便利でした。 部屋も機能的で、短期に滞在する分には全く不満はなかったです。大阪行くときにはまた利用したいと思います。
ホテルからの返信:
この度はヴィアイン梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また様々なお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当館は東通り商店街の中に位置しており各路線からのアクセスも良く、大変好評でございます。周辺には多くの飲食店や薬局がございまして、長期間であっても堪能していただけると思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿して下さり、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人
ゲ
スト
シングルルーム A(禁煙)
宿泊: 2022年8月
一人旅
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年9月6日
コスパはかなりいい。何処に行くにも利便性はバツグン。 他の方に薦めたいが、予約がとりづらくなるのがネック。 しかし本当に快適でした。
ホテルからの返信:
返信が遅くなり大変申し訳ありません。この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当館は阪急東通り商店街の中に位置しており、周辺には多くの飲食店もございます。ホワイティ梅田の地下M9番出口からすぐ目の前に位置していますので、雨天時でも濡れずにご利用いただけます。 また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 辻井 拝
SAT
OSHI
宿泊: 2022年2月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2022年3月3日
場所が少し分かりづらかったですが、よく上の方を見ると看板に行き方が書いているところがありました。コンビニが併設されているのですぐに行きやすかったり必要なアメニティを私たちが選んで部屋に持って行けるのがとても良かったです。
ホテルからの返信:
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉に何度も読み返しました。ありがとうござます。これからも初心を忘れずにサービスの向上に努めて参ります。次回も当館をお選びいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田 支配人
ゲ
スト
宿泊: 2022年8月
一人旅
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2022年8月6日
フロントの方の対応がとてもよく親切でした。 部屋もとても綺麗て匂いひとつありませでした。
ホテルからの返信:
この度は当ヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。当館内全般において多岐に渡り多くのお褒めを頂きましたこと光栄でございます。当館は大阪駅近くの中心地梅田に位置するなか、阪急東通り商店街の中にあり、飲食店街の多い大変便利な周辺環境でございます。また梅田地区へのご旅行の際にはヴィアイン梅田へのご用命賜りますようお願い申し上げます。ヴィアイン梅田 支配人 一谷 フロントスタッフ辻井
ゲ
スト
シングルルーム A(禁煙)
宿泊: 2022年8月
その他
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年8月31日
大変きれいで、快適に過ごせました。 コンビニからの直通ドアもとても便利です。
ホテルからの返信:
返信が遅くなり大変申し訳ありません。設備に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。お客様の仰る通り、1階にはセブンイレブンが併設されており、24時間ご利用いただけます。またご宿泊者様限定で客室持ち込み専用かごのサービスも行っております。 また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用頂けましたら幸いでございます。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 辻井 拝
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JR西日本グループ ヴィアイン梅田
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