JR西日本グループ ヴィアイン梅田(VIA INN Umeda JR West Group)

大阪マラソンのために、宿泊しました。 交通機関とのアクセスが良くて、快適に参加することができました。

従業員の皆さんが笑顔での対応が素晴らしく、朝食も美味しくておすすめです。お部屋もキレイで過ごしやすく、是非また利用したいと思いました。

出張の時にいつも利用させて頂いており 駅もオフィスへも徒歩圏内で効率地な条件です！セブンイレブンも1階にあり急な買い物にも困りませんでした！お部屋も快適であり過ごしやすくかったので引き続き利用させて頂きたいです！

飲屋街にあったので夜は少し不安ですが、アクセスや清潔感については申し分ありません！よかったです！

立地もよく、周りにコンビニ、ドン・キホーテ、スギ薬局などあり、免税で買い物するのに近くでよかった。ドリップコーヒーもあり、よかったです。

フロントの方々の接客は心がこもっていました。しかし朝食会場は、少し残念な接客が見受けられました。声が小さく分かりづらい。同じ説明を繰り返してるからでしょうかね。それならわかりやすく大きな文字で表示すれば良いと感じた。食事は美味しかったです。

立地だけで決めましたが1階に直結のコンビニもあり快適に過ごすことが出来ました。 ただ、1週間の長期滞在だったのですが窓を開けると隣のビルの壁が目の前で部屋で一週間ずっと息苦しく感じました。 同じ内容で取った別部屋の友人は高層階だったようで撮った写真も明るくて羨ましかったです。

立地は良いし、設備も綺麗。一階にセブンイレブンがあり便利。 朝イチからのWEB会議があったため、チェックアウトの時間を延長したかったが、追加で1000円かかるということだったので最初会計を済ませたが、フロントのカウンター上にアプリ登録でチェックアウト時間1時間延長のポップがあり、非常に不親切だと思った。先輩らしき方と新人の2人で対応して貰っていたが、こちらがこの登録しても良いか？と聞いたら、先輩もあぁそうですね。。という反応で、何の為にアプリの登録を勧めているのかわからない。次の日も更に有料で1時間延長したかったため、フロントに電話したら1時間2000円と言われ、何故か聞いたら昨日の予約が2人で入っているとの事だった。チェックイン時に1人でチェックインしているし、1人の料金しか払ってないのにこちらが間違ってるのでは？の様な話をされた。今までのJR系列のホテルは良い所が多かったので残念。

館内、客室ともにとても綺麗です。 水回りは特に気にしていつも見ているのですが、水道裏などお風呂につかったときにしか見えない場所なども綺麗に保たれています。 朝食も景色、清潔感、味ともに満足です。下にコンビニがあったり、地下街やアーケードで雨風影響なくアクセスできます。 希望をいうのならば、部屋にスタンド形の鏡が欲しかったくらいです！