ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋

ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋の口コミ・レビュー・評判

ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場 3-2-13ホテル詳細を表示
ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
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1泊

ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋の口コミ・レビュー・評判

4.5/5
非常に良い
398件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.4
サービス4.5
清潔度4.6
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並べ替え:
全ての口コミ(398)
高評価(387)
画像・動画付き(103)
買い物に便利(63)
アクセスが便利(36)
静かで快適(23)
地下鉄駅に近い(22)
おいしいコーヒー(19)
また泊まりたい(11)
朝食が美味しい(8)
シャワーが良い(6)
低評価(11)
スト
オリエンタル スタンダード ダブルルーム
宿泊: 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2025年3月7日
1階に朝10時から夜10時くらいまで使えるドリンク飲み放題や、電子レンジ使える場所があって良かった!
ホテルからの返信: この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのカフェスペースが良かったとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
りさやま
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年7月13日
中国ビザ申請センターに、朝イチで行くため 前日に宿泊をしました*_ _) 遅めのチェックインでしたが、 フロントでスムーズに対応して貰えました(ᐡᴗ ᴗᐡ) 別の宿泊者の部屋の外(廊下)に ベビーカーがいくつかあったりして 少し驚きましたт  ̫ т 部屋の中は綺麗です エアコンもすぐ効きます 壁はまあまあ薄いかもしれないです 廊下の人の声、隣の部屋の人の声はちょっと聞こえましたがテレビとか付けたら気にならない程度です(ᐡᴗ ᴗᐡ) お風呂、トイレも清潔でした( ᴖ_ᴖ ) 周辺にはコンビニや飲食店もあり、 そこまで治安の悪い雰囲気を感じませんでした またビザ申請の際は泊まろうと思いました( ᴖ_ᴖ )
ホテルからの返信: この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
non 2
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
22件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年8月6日
何度目かになりますが、今回は海外からの顧客も多いせいか、お部屋のベッドに髪の毛が落ちていたり、お掃除が行き届いていない感じを受けました。 以前は清潔感があったのに残念です。
ホテルからの返信: この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をご利用いただきましてありがとうございます。今回の滞在では清掃が至らず申し訳ございません。清掃スタッフとお客様のご感想を共有し、精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
スト
オリエンタル スタンダード ダブルルーム
宿泊: 2025年1月
出張・ビジネス
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月27日
施設も綺麗で過ごしやすかったです。 また利用したいと思います。
ホテルからの返信: またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
匿名ユーザー
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2023年8月
出張・ビジネス
10件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年10月7日
コンパクトでしたが、快適に使用できました。 充電器が様々な機種に対応できるものだったのが非常に良かったです。 清掃としては、マッサージ案内の用紙に髪の毛が残っていたことが残念でした。
ホテルからの返信: この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じますとともに、清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スト
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年11月24日
駅から近くて良かった。
ホテルからの返信: この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スト
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
3件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年3月6日
二回目の宿泊でした。フリーの珈琲も美味しくて、お部屋も衛生てきでした。 前回より狭い気もしましたが、お値段にしたら満足です。😊
ホテルからの返信: この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
maasa Maasa
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2023年4月
友人との旅行
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年5月28日
とても気持ちのいい空間でした! きれいで、場所も悪くないのでまた泊まりたいです。
ホテルからの返信: この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
FUMIKA
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2022年12月
出張・ビジネス
9件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年1月29日
すごく立地条件が良いですね。
ホテルからの返信: この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Chichiiiiii
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2025年2月
家族旅行
34件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月16日
立地は便利で、繁華街にも近く、とても静かです。部屋は日本にしては広めです。少なくともスーツケースは完全に平らにできます。28インチのスーツケース2つは問題なく平らにできます。コストパフォーマンスの高いホテルです。近くにはスーパーマーケットもあり、安く食べ物を買うことができます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您入住大阪心齋橋東方快捷酒店。
スト
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2025年2月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月12日
フロントデスクのスタッフはとても丁寧で、1階のロビーでは温かいスープ、コーヒー、飲み物が提供されていました。部屋は広く、大きなスーツケース2つを全開にしても全く問題ありませんでしたし、フロアのハウスキーパーさんもとても丁寧でした。近くには小さなお店や美味しい食べ物がたくさんあります👍
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 好多謝你喺好多住宿設施入面揀我哋嘅酒店。我哋好開心聽到你哋鍾意呢個地點,我哋想向所有酒店員工表達真誠嘅感謝。我哋亦都想多謝你花咗寶貴嘅時間寫評論。我好開心睇到咁開心同感恩嘅說話,我哋會繼續努力去創造一個可以為我哋嘅客人帶嚟更多歡樂嘅地方。當你喺呢個地區嘅時候,請再嚟探我哋,我哋所有嘅酒店員工都好期待再次見到你。多謝你對大阪心齋橋東方快車酒店嘅持續支持。
Maureen3
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2025年2月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年3月12日
部屋は中国の部屋より狭いですが、十分です。チェックインは迅速です。ホテルの設備やスタッフのサービスもとても良いです。立地もとても良いです。ホテル1階には無料のコーヒーバーもあります。お勧めです〜
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您入住大阪心齋橋東方快捷酒店。我們很高興,因為您似乎喜歡我們酒店的位置,我們也感謝您的善意留言。我們將繼續努力為您提供更好的住宿體驗。我們真誠地期待您的下次光臨,謝謝:)大阪心齋橋東方快捷酒店。
mankwan
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
2.0/5
投稿: 2025年2月20日
日本のホテルに悪い評価をするのは初めてです。もともとこのホテルを選んだのは立地が理由です。初日、フロントのスタッフは英語がわからず、通訳も必要ありませんでした。まあ、チェックイン手続きが完了できればそれでいいのですが。そしてチェックアウト前日、部屋に戻った後にホテルから手紙が届き、部屋で喫煙し、タバコの吸殻が見られた上にタバコの臭いがしたので清掃費3万円を支払う必要があると書かれていました。すぐにフロントに行き、灰を捨てる場所が見つからなかったので、灰皿の中の吸殻をゴミ箱に捨てるように伝えました。フロントの係員も英語が分からず、今度は翻訳機を持ってきて、明日チェックアウト後に再度フロントに話すように言われました。翌日フロントに伝えたところ、通訳を使って了解したのでチェックアウトしていいと言われました。なぜ私たちに断りもなくこのような手紙を送ってきたのかと聞いたところ、通訳は単なる注意喚起だと言いました。手紙には喫煙したことが直接記載されており、3万円を支払って予約オフィスに報告しなければならないと書いてあると伝えました。説明しても謝罪はありませんでした。注意喚起をするのであれば、罰金の手紙ではなく、フロントに行って連絡を取るように手紙に書いておくべきではなかったでしょうか。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 拝啓、ホテル オリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルの立地がお客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。しかし、チェックインとチェックアウトの両方で言葉の壁により困難に直面したことを残念に思います。私たちはお客様との明確で効果的なコミュニケーションの重要性を理解しており、このサービスの向上に引き続き取り組んでいます。お客様が受け取った喫煙に関する手紙については、部屋にタバコの臭いがあり、ゴミ箱にタバコの吸殻が見つかったため、この手紙を書いています。お客様を不快にさせるつもりはありませんでしたが、このメッセージは罰金になる可能性があり、注意喚起を目的としていることをご理解いただければ幸いです。しかし、コミュニケーションがより明確になった可能性があることを理解しており、今後はこのような状況にもっとスムーズに対処できるように手順を検討します。お客様のフィードバックは、ゲストエクスペリエンス全体を向上させるのに役立つため、心から感謝しています。ありがとうございます。ホテル オリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
スト
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月9日
ホテルのサービスはとても親切でした。最初は部屋が一緒ではありませんでしたが、後から一緒になるように手伝ってくれて、部屋を無料でアップグレードしてくれました。 夕食も美味しかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度は数あるホテルの中からホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。当ホテルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。お客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、日々努力してまいります。またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございます:) ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋。
匿名ユーザー
オリエンタル スタンダード ツインルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月14日
スタンダードルームは28インチのスーツケースを開くのに十分な広さで、部屋はタイムリーに清掃され、使い捨てのスリッパとデンタルキットが毎日提供されます。シャワーヘッドの水圧も良く、エアコンも強力で、何よりも窓を開けて換気できるのでとても良いです。 ホテルを出て左折し、ファミリーマートや賑やかな心斎橋ショッピングモールまで徒歩3分です。 フロントの方の英語もとても上手で、コミュニケーションもスムーズで、次回もここに泊まりたいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Thank you very much for staying at Hotel Oriental express Osaka Shinsaibashi.We are very honored to hear that you liked our hotel and we appreciate for your kind post.We will continue to effort every day to provide you with a better stay.We are looking forward to seeing you for your next visit sincerely,Thank you:)Hotel Oriental express Osaka Shinsaibashi.