チェックインの予約を2件したのですが、2件目の予約で問題が発生し、禁煙室を予約してチェックインしたところ、ホステルから喫煙室の注文が入ったとのこと。カスタマーサービスは非常に積極的にフォローしてくれましたが、それでも時間がかかりました。幸いなことに、ユースホステルで中国語を話せる日本人スタッフに会い、ユースホステルに状況を説明してくれました。価格差を埋め合わせて部屋を変更してください。まず、いつでも満室にならないように禁煙ルームを占有してください。そして、カスタマーサービスがサプライヤーを通じて問題を解決できれば、私が支払う価格差額は全額返金されることを約束しました。私に返金されました。最終的に、カスタマー サービスは価格差額をコインで返金しました。旅にはエピソードがつきものですが、小さなことなら解決できることばかりです、ユースホステルのフレンドリーなスタッフの皆さん、本当にありがとう!
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