ホテルリブマックス大阪本町(Hotel Livemax Osaka Honmachi)

前回利用した際に、関西エリアサービスマネージャーを管轄するマネージャーに清掃ができていないこと、日本人女性スタッフの態度の悪さを話した。謝罪を受け、次回ご利用までに改善できるようにするので、またご利用いただけると嬉しいですと言われた。 しばらくしたので、改善されていることを願い、宿泊してみたが、全く改善されておらず、、、 信じた自分が馬鹿だったと思った。もう利用しないし、周りにも絶対すすめない。 カーテンを開けると舞う埃。窓枠を拭くのがそんなに大変なのか？一瞬で拭けると思う。 シャワーカーテンにはカビ。排水溝もあきらかに清掃されていない。サイドテーブル足元と床には埃がびっしり。 清掃業者が言っても、ちゃんとやってくれないなら、会社を変えるべき。 立場のある人間に言っても改善されずで、大手のリブマックス全体への不信感しかない。 快適な滞在は期待できないので、本当におすすめできません。

一言で言うなら最悪だった。三日間滞在。1ヶ月以上ホテル暮らしで周辺のホテルと併用していた。どこのホテルよりも汚く、スタッフの態度も悪く、快適に過ごせず、不快な思いだけが残った。 初日、髪の毛が浴槽に落ちていたこと、カーテンを開けると舞う、窓枠の溜まったホコリ、床掃除をしているはずなのに、ベッドの横に一円が落ちていたことを伝え、部屋を変えて欲しいとスタッフに伝えると、どの部屋も同じクオリティで移動しても同じだと思うと言われた、、、 我慢して、翌日掃除をお願いした。この時もスタッフは面倒くさそうに、謝罪の言葉もなかった。 上司、エリアマネージャーから電話してもらうよう伝えた。 それに対して、エリアマネージャーからの電話もなかった。 翌日清掃後、チェックすると、指摘したにも関わらず、窓枠ホコリも改善されておらず、また浴槽に髪の毛が2本、、、 フロントに行くと同じスタッフ。うっとおしそうな顔をされた。「清掃会社には伝えた。これ以上はうちでは、、、 どうされたいんですか？お金返してほしいのですか？他を探しては？」と。 掃除をお願いしただけなのに、 泊まってくれるなと言われクレーマー扱い。 久しぶりに人に対してブチギレた。 エリアマネージャーとも、ホテルのフロントの電話で話した。あまり話にならなかった。 急いでいたので、折り返してと途中で切った。 電話番号まで確認したのに、最終的に電話はなかった。 　 そのため、HPでサイトから連絡を入れた。 その後、別の地域のエリアマネージャーが電話をくれ、 担当地域ではないとのことで、 エリアマネージャーを管轄する立場の方が連絡をくれた。 この方は対応が良く、しっかり謝罪してくれた。 次回利用することがあれば、改善されていたら良いなと思うが、現場のスタッフが、これじゃ言うことも聞かないだろうし、ある意味可哀想かもしれない。 スタッフ1人のせいで、会社も他のスタッフも不信感に繋がり、非常に残念だと思う。 清掃会社に言うだけでなく、クレーム後なら、 きちんとできているか、スタッフが確認すれなんて当たり前だと思う。 真摯に受け止めていない結果。 利用するお客さんのお陰で給料が出ているのが分かっていないのかと。 接客業として失格だと思う。

駅から近くて、近くにコンビニも多いしすぐそこが商店街で食べるものにも困らないです！ただ夜だとホテル周りがめちゃくちゃ暗くて入口もわかりづらかったです。若い女の子1人とかだと夜怖いかもしれません🥹ただちょっと出れば大通りですしわ人通りは割と多いです！全然他は良かったです！ 本町駅は海遊館にも行きやすかったです🎶

シャワーカーテンがカビだらけ！ 汚くてずっと気分が悪かった。 電話で訴えようにも電話が無く、諦めるしかなくて。 最悪です。 フロントの態度も悪いし。

価格もとてもリーズナブルで、部屋もきれいでした。 フロントは夜間はスタッフがいないですが、電話対応は可能。 場所も静かです。

写真の通りです クッション？には謎のシミ コンディショナーは補充なし 別にそんな使わないけど見た目が嫌でしょ 鏡はフックが外れて直置きだった 倒れたら危ない

ビジネス利用なら十分です。ビジネスマン1人利用のザ・ビジネスホテルという印象。 コスパ良し。一階のcafeが空いてたらもっと良かった。

急な宿泊で手続きでとてもご丁寧に対応してくださりました！清潔でアクセスも便利でまた利用したいと思いました！ありがとうございました！

チェックインの時間を長くしてほしいです。