シタディーンなんば大阪

シタディーンなんば大阪の口コミ・レビュー・評判

シタディーンなんば大阪

〒556-0005 大阪府大阪市浪速区浪速区日本ホテル詳細を表示
シタディーンなんば大阪
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1泊

シタディーンなんば大阪の口コミ・レビュー・評判

4.6/5
非常に良い
1372件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.6
サービス4.6
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1372)
高評価(1357)
画像・動画付き(498)
広い客室(250)
買い物に便利(98)
子連れ旅行におすすめ(59)
また泊まりたい(58)
素晴らしいキッチン(27)
空港に近い(24)
キッズスペースあり(14)
おいしいコーヒー(12)
低評価(15)
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
4件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年10月11日
国の重要文化財で旧高島屋ということで重厚感がありますが、内部はモダンでおしゃれな感じです。ツインルームにエキストラベッドを入れてもらって家族3人で泊まりましたが、十分広かったです。部屋に電子レンジがあったので夜遅くコンビニで買ってきたものを温められて良かったです。
6/8
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Andy Feng
デラックス ツインルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
3件の口コミ
1.5/5
投稿: 2025年2月10日
タイトル:長期宿泊客へのサービス低下に強く抗議します! 最初の数日はサービスが良かったのですが、4日目以降から明らかに手抜きが始まりました。部屋の清掃は雑になり、シャンプーやボディソープ、消臭剤の補充すらされなくなりました。 私たちは7泊の長期滞在でしたが、まるで「長く泊まる客には適当に対応しても問題ない」と言わんばかりの扱いでした。これが「長期宿泊」の扱いなのでしょうか? 私たちは無料で宿泊しているわけではありません! 料金を支払っている以上、どの宿泊客にも平等なサービスが提供されるべきです。このような対応はホテルの評価を大きく損なうものです。 管理側はこの問題を真剣に受け止め、長期滞在者へのサービス改善を早急に行うべきです!
ホテルからの返信: Thank you for choosing to stay at our hotel and for your valuable comment. We apologize for the inconveniences during your visit.We will review it with our staff to take possible improvement.
NRK92
エグゼクティブ ツインルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
24件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年8月9日
立地以外はよかったです。 夜中に何か食べたくてもコンビニしかなくて、出歩くのも少し怖いエリアです。ホテルは清潔で、朝食も美味しかったので、いいホテルだと思うけど、ビジネス利用は無いです。旧高島屋跡ということで、エレベーターがデパートみたいでした。内装も可愛かったです。
ホテルからの返信: ご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見に感謝し、近い将来またお会いできることを楽しみにしております。ゲストサービスチーム
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月12日
夜遅くのチェックインでしたが、丁寧に対応していただけました。朝食付きプランで、朝食券を受け取る必要があります。朝食はバイキングで、おいしかったです。場所は難波駅に近く便利です。
ホテルからの返信: 良い評価誠にありがとうございます。次回のご宿泊をお待ちしております。
スト
エグゼクティブ ダブルルーム
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月6日
豪華な建物で内装もキレイでした。難波駅からも近く、とても良かったです。ゆったりした時間を過ごせました。朝食も美味しかったです。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊への評価も頂きまして、厚く御礼申し上げます。 次回も大阪にお越しの際はシタディーンなんば大阪をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービス
Meizuozi
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
4件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年1月3日
素晴らしい建物でした。かなり改装されていますが、随所に歴史を感じることができる建物でした。 フロントスタッフの対応も丁寧でした。 部屋はツインルームでしたが、とても広く、ソファが置いてあり、リラックスする事ができました。 ペット同伴でしたが、充分な広さでした。(ソフトゲージは持ち込みました) タオルは高級感のある厚さのタオルでした。 部屋にペットボトルの水は置いてありませんが、各階にはウォーターサーバーがあり、部屋備え付けのピッチャーにいつでも汲むことができました。小川珈琲のドリップコーヒー、緑茶と紅茶のティーパックがありました。 アメニティはコーム、コットン綿棒、ひげ剃り、シャワーキャップ、歯ブラシが備え付けられていました。 唯一、残念だったのは、バスルームの換気がうまくできていないのか、禁煙ルームでしたが、他の部屋からのタバコの匂いがバスルームに充満していました。シャワー後にバスタオルを使った時にとてもタバコ臭く、タオルに臭いが染み付いていたようです。排水口からの臭いも気になりました。 とても良いホテルなので、是非、換気を見直して頂けたらと思います。又、利用させて頂きます。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き口コミの投稿も頂けたこと重ねてお礼申し上げます。今回の滞在でご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。お知らせ頂きました問題については、各担当部署に報告し改善できるよう努めて参ります。機会がございましたら、またお迎えできることを心よりお待ち申し上げております。シタディーンなんば大阪ゲストサービス
あまちゃん.
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
72件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年1月29日
連泊です。主人が前も言っていたのですが、アメニティのカミソリが使いづらいと言っていました。難しいと思いますが改善されたら嬉しいです。
ホテルからの返信: 貴重なご意見いただき、ありがとうございます。良いサービスのためにいただいたコメントは参考させて頂きます。ゲストサービスチーム
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
19件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年10月27日
今回八泊したホテルは、フロントの中国語対応がとても良かったです。ロケーションも悪くありません。足りないのは衛生面だけです。一日履いたスリッパの底は黒で、毛布も使い捨ての袋に入っていませんし、臭いもします。部屋の隅も埃っぽく、トイレも臭います。改善したいと思います。ありがとうございます。
ホテルからの返信: ご滞在中に不備がございましたことをお詫び申し上げます。皆様からのフィードバックは重要であり、必要な改善を行うために使用させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。将来的には当ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。ゲストサービスチーム
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年8月25日
便利な立地で過ごしやすかった、もう少しソファが広いと良かったしインテリアのクッションの数が多くてそれは少し余計かなと思ったが、トータル的には良かった
ホテルからの返信: この度シタディーンなんば大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。今後もサービス向上のため、何かお気づきになられたことや改善点などがございましたらぜひお声をお聞かせください。またのご来館を心よりお待ちしております。
Jieyou
デラックス ダブルルーム
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年12月22日
総じてとても快適に過ごせるホテルでした!! クリスマスパーティーで利用したのですが、 お皿、コップ、フォーク、電子レンジがありめちゃくちゃ助かりました!! コーヒーが飲めるラウンジも良かったです! 部屋の広さもとても広く、コスパが良いホテルだなあと感じました。 また利用させていただきます!
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて頂き口コミの投稿も頂けたこと重ねてお礼申し上げます。今回の滞在でご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。機会がございましたら、またお迎えできることを心よりお待ち申し上げております。シタディーンなんば大阪ゲストサービス
スト
ダブル スタジオ
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月9日
とても素敵でいいホテルでした。やさしくて専門的な職員さんでした。また訪問したいです。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも精進して参ります。また大阪にお越しいただける機会があれば、是非シタディーンなんば大阪をご利用頂けますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Zhengshu
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年2月
一人旅
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年3月22日
まず天井が高くてゆったりしていること静かでいつ泊まってもいいホテルです
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただきありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様よりお褒めのお言葉をいただけたこと従業員一同嬉しく思います。 これからも精進してまいります。 大阪へお越しの際はぜひシタディーンなんば大阪にご宿泊いただけますと幸いに存じます。 シタディーンなんば大阪 ゲストサービス
mmayur
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年3月
その他
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年7月27日
2度目の宿泊でした。 私にとってここはとても居心地が良く快適に過ごせます。外の音も気になることなくゆっくり眠ることも出来て部屋も清潔かつオシャレです。 次回も宿泊したいですが近頃はお値段がお高め?になって来ているのでなかなか泊まれないかもしれませんが笑 でも値段相応のの価値はあると思います。 なんば駅からも近いですし何かと便利です。 スタッフは親切かつとても丁寧な対応です。 また宿泊したいです。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様よりお褒めのお言葉をいただけた事を従業員一同嬉しく思います。これかららも精進してまいります。大阪へお越しの際はぜひシタディーンなんば大阪にご宿泊いただけますと幸いでございます。シタディーンなんば大阪
スト
プレミア ツインルーム
宿泊: 2022年8月
家族旅行
2件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2022年9月11日
歴史あるホテルをオシャレに改装して作られた新しいホテルです。日本橋から数分ですが、黒門市場を通ってくるとすぐでした。高島屋やなんばパークスも徒歩圏内です。 お部屋は広くオシャレで 冷蔵庫も大型で冷凍室完備なのも嬉しかったです。 お水は部屋に空のボトルがあって取りに行けば飲み放題です。 利用しませんでしたが、フードコートが楽しそうでした。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又、ご宿泊への高評価、 お部屋と施設に関しましてお褒めの言葉に厚くお礼申し上げます。今後ともシタディーンなんば大阪を宜しくお願い申し上げます。シタディーンなんば大阪ゲストサービス
SATO
デラックス ツインルーム
宿泊: 2022年7月
一人旅
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年8月18日
なんば駅と日本橋駅に近く観光するには便利な立地です。 高島屋をリノベーションしてホテルにしていることもあり、外観は高級感を感じられるし、百貨店に泊まるというような独特な体験ができるのでとてもおすすめできます。 家具も北欧テイストで天井も高く、ベッドもふかふかで、浴槽も大きく、設備もピカピカです。
ホテルからの返信: この度はシタディーンなんば大阪ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。素敵な思い出、素敵な滞在と感じていただけましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご滞在にとても満足して頂けたとの事で私共も大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。シタディーンなんば大阪ゲストサービスオフィサー