ホテルニューオータニ大阪(Hotel New Otani Osaka)

一人でディナーショーと併せて、利用させていただきましたが、ホテルの方も親切で、とても心地の良い時間を過ごすことができました。大阪に来た際は、またお世話になりたいと思いました。

大阪城ホールのライブに行くため宿泊しました。チェックインからスタッフの方々の丁寧な接客に感動しました。お部屋への案内や、駐車場利用においてもサービスが行き届いていました。朝食のオムレツが美味しかったです。また宿泊したいです。

16階のフロアに宿泊しました。大阪府城が見えて、緑もあり、ビル街ではない開放的なロケーションが素敵でした。 また、エグゼクティブフロアのウエルカムドリンクなどのサービスが嬉しかったです。 老舗のホテルの安心感と、スタッフの方もとても親切で笑顔で温かみのある対応をして下さりました。 今回は子供がいるので屋外プールが一番の目的でしたが、台風でプールに入れませんでした。しかし、帰りにプールを見させて下さりありがたかったです。 次回は是非プールも使わせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

大阪城ホール目の前の立地のよさ RACTABドームにも最寄りの駅から乗り換えなしで行けます。接客の丁寧さはさすがです

9階の903号室でしたが お部屋が広く、アメニティも充実しており お客様方に対してのサービスも 丁寧でとても親切でした。 大阪城が見えてあんなに いいお部屋は今までもこれからも 無いと思います。

また機会があれば宿泊したいと感じるサービスでした。

初めての利用でした。大阪城ホールのイベントに参加し、とても近く、ホテルのロケーションも良く、スタッフさんがお部屋まで案内してくれるサービスも。さすがの老舗ホテルでした。 ホテル内に画廊があり、大好きな画家、ルオーの展示も。 本物のルオーの絵がいくつもあり、これも驚きました。 朝早い出発だったので、今度はぜひ朝食付きのプランで利用したいと思います。 車での利用だったのですが、駐車場料金がサービスだと嬉しかったです。

大阪城公園駅から歩いて直ぐ、途中にはコンビニもあり、立地はとても良いと思います。 裏口から入ったのですが、絨毯敷なのでキャリーを転がすには少し大変でした。 フロントマン、フロントウーマンさん達はとてもきめ細やかな気遣いをして下さいます。 お部屋も、古さはありますが隅々まで清潔に掃除がされており、大阪城が見えるとても良い部屋にあてていただきました。 アメニティは、シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、カミソリ、ボディタオル、シャワーキャップなど。石鹸はクチコミにもあった通り、ヌルヌルが中々落ちませんでした(笑) 部屋にないアメニティも、フロントへ確認をした所｢ありますよ｣と直ぐに持って来て下さいましたので、相談すると良いかもしれません。 翌日の朝食、８時半に行ったのですが既に待たれている方がおられましたが５分もせずに通していただきました。 和食、洋食、メニューも充実していて、味も美味しかったです。 が、２回目のお食事を取りに席を立った間に、勝手に片付けられ、別の家族が通されていました。席の机に分かりやすく｢ここは使っています｣の目印があったのに、それも勝手に引き上げられていました。直ぐに別の席を準備してくれましたが、間違えて引き上げた方、こちらにも聞こえる様に｢えぇー｣と言われるのは如何なものでしょうか。 朝食会場は全体的に働いてる人たちの姿勢態度もイマイチでした。ひしめき合った会場内、お料理を運ぶ方の通路を開けてこちらが立ち止まっていても平然と挨拶もなく無表情で通り過ぎる方ばかりですし、和食のコーナーに居た方の態度の悪さ…若い方の教育が全く行き届いていないのですね。折角の美味しいお料理も台無しになりました。 チェックアウトの為に部屋を出た所で、向かいの部屋を片付ける為に居た３人の女性の方、こちらを振り向くでもなく、挨拶をするでもなく、無言のまま私たちが居なくなるのを待っておられました。その後に出会ったお掃除の方は笑顔で挨拶をして下さいましたが… １日目は凄く気分良く過ごす事が出来たのに、２日目は全く最悪でした。次は…ないかもしれません。

初めて利用させていただきました。建物自体は少々古さを感じますが、お部屋の中は清潔感があります。今回、Blu-rayプレイヤーを貸して頂きとても有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。