車を利用して行きましたが、チェックアウト時、預けていた立体駐車場が故障して車が出せない状態で、現在業者を呼び対応しているが直る見通しがないとのこと❗孫とスキーに行く事になっており、車にスキーも積んだまま…どうしようと思案していたら、ホテル側の負担でタクシーで行っていただけたらとのこと❗(それはそうでしょう)
でもスキーは?レンタル?(レンタル代は?)なんの提案もありません❗そんなこんなで、タクシーを呼んでもらっている最中に、直りましたと…既に1時間が過ぎていました❗(貴重な時間を台無しでした)今年の小樽は降雪日が多く、数日前からその日のその時間帯しかなく、それに合わせて宿泊日も決めていたのに…私の他に影響を受けた人はいたようですが、故障したのが分かった時点で知らせてくれれば、貴重な時間を失わないで済んだはず❗
ホテル自体の印象は悪くはなかったが…今後、もっと細かい対応を願いたいです。