アルコナ リビング バートシャリ 8(Batschari Palais Baden-Baden)

Hier wird Kunden Service großgeschrieben Tolles Frühstück Jederzeit wieder.

很滿意，不錯的體驗

I would say the experience was so-so. THere are minor tings which the hotel needs to work on e.g 1. only 1 kinder chair (baby chair) in the restaurant - with a capacity of more than 15 tables and mostly families visiting, at least 4 chair should be available 2. Restaurant staff could be more friendly and welcoming 3. Breakfast was okayish with limited options. WIth the ratings of the hotel (4*) I was expecting a lot more 4. Location is a bit far from the city. 20 min walk. 5. All in all the feeling of being welcomed was missing Good things 1. rooms are big and well maintained

Ich bin nun schon wiederholt in diesem Hotel gewesen. Das Hotel ist immer auf einem hohen Niveau. Der Service ist umfangreich und sehr freundlich.

An der Qualität des Zimmers und des Frühstücks gibt es nichts auszusetzen. Was mich allerdings ziemlich aufgeregt hat war dass das Besteck der Küche war leider noch dreckig, es hingen Essensreste daran. Nachdem ich die Rezeption informiert hatte wurde zwar versprochen es zu reinigen , dies ist aber leider nicht passiert . Erst nachdem ich es zur Rezeption gebracht hatte haben sauberes Besteck. Das Personal war sehr Freundlich, solch ein Umgang mit der Sauberkeit sind für mich aber definitiv ein NoGo. Die Parkgebühr empfinde ich als recht teuer, auch wenn es mir als Geschäftskunde eigentlich egal sein kann .

all good, had a great stay here, room was large and had a small kitchen area, everything in walking distance

Great one night stay in an aparthotel a short walking distance from the centre of Baden-Baden

Nous avons réservé deux chambres à 21:30, lors de notre arrivée, la réception était fermée. Nous avons appelé le numéro d’urgence, l’agent de sécurité est arrivé 20 minutes après pour nous annoncer qu’il ne pouvait rien faire pour nous car la réception fermait à 17:30 et qu’ils avaient oublier de bloquer les réservations. A 23h après une journée de 15 heures de boulot, nous avons du trouver un autre hôtel et marcher pendant 25 minutes. Une expérience client que je n’avais encore jamais vécue alors que je suis à l’hôtel 150 nuits par an.

Fantastic and very unique hotel, in a very quiet but convenient part of the town. On arrival the receptionist was super helpful with information, and directions. The rooms are very large and have good facilities, very nice decorations & very modern facilities. Breakfast was an excellent huge selection of food and drinks, work very friendly staff serving it. In a lovely breakfast room setting. Fabulous