ザ パール サウス パシフィック リゾートの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 皆様からのコメントは、当社のサービスの継続的な改善に役立っておりますので、よろしくお願いいたします。お部屋が良かったと聞いて嬉しく思いますが、寝具がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お食事体験に関するお客様のフィードバックは貴重であり、将来の改善のために必ず考慮させていただきます。当ホテルの 2 つのスイミング プールをお楽しみいただく機会があり、またホテルの駐車場が便利であると感じていただけたことを嬉しく思います。ウェルカムギフトに一貫性がないことをお詫びし、この件についてご指摘いただきありがとうございます。今後もすべてのお客様に同様の温かい歓迎をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げており、今後もさらに楽しいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。

ホテルからの返信: フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ダイビングやシュノーケリング旅行に関するご意見に感謝いたします。ただし、ご滞在中に発生した問題については申し訳ございません。テレビのチャンネルが限られていること、携帯電話をテレビにキャストする際にご不便をおかけしたこと、Wi-Fi の品質について申し訳ございません。いただいたご意見は、お客様の室内体験の向上に努めさせていただきます。空港送迎に関しては、混乱を招いたことをお詫びし、今後は料金設定やコミュニケーションを明確にしてまいります。ゲストの手荷物の取り扱いに関するお客様からのフィードバックを参考にさせていただき、サービスのこの側面の改善に努めてまいります。お客様の全体的なエクスペリエンスを向上させるのに役立つので、皆様のご意見に感謝いたします。今後の訪問の際には、より良いサービスをご提供できることを願っております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当リゾートをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。リゾートの環境とロケーションにご満足いただけたことを大変うれしく思います。また、当リゾートの優れたサービスにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。再びお客様をお迎えし、より快適なご滞在を提供できることを楽しみにしています

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、ご意見ありがとうございます。当リゾートの館内アメニティ、朝食やサンセットクルーズ体験にご満足いただけたことを嬉しく思います。騒音問題につきましては、次回より安心してご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。ご推薦いただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルからの返信: フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。満足のいくものではなかったとのことで、誠に申し訳ございません。ご滞在中は、施設の状態から気象条件によるアクティビティの変更、料金設定など、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。チェックイン・チェックアウトの手続きやレストランの休業に関するご意見、ご意見がございましたので、今後のお客様がよりスムーズにご利用いただけるよう、社内でこれらの問題に対処してまいります。改善点を特定するのに役立つ貴重なご意見に感謝いたします。二度と当ホテルに宿泊しないというお客様の決断を理解しております。今後はお客様のご希望に合わせた宿泊施設が見つかることを願っております。当ホテルにご宿泊をお選びいただきありがとうございます。今後の安全なご旅行をお祈りしております。