ザ・ワイルド カオヤイ

子供が遊ぶおもちゃは古く、手入れも点検もされていませんでした。トイレの便座も外れていて、部屋もカビ臭かったです。

子供たちが車や自転車、電気自動車などで楽しく遊べる。バーベキューサービスも充実していて、炭、グリル、蚊取り線香、虫よけスプレーまで用意されている。ただ、朝食は期待外れだった。

今回の滞在は、施設自体に問題があったわけではなく、メンテナンス、清掃、そしてゲストサービス全般への配慮が欠けていたため、残念なものでした。 建物自体は古びているようには見えず、多くの客室備品は快適な滞在を提供できる可能性を秘めていました。しかし、いくつかの備品はメンテナンスや修理が必要な状態であり、維持管理が優先事項ではないという印象を受けました。 最も懸念されたのは清潔さでした。ハウスキーピングの水準は期待を下回り、滞在中、家族数名が皮膚のかゆみや不快感を訴えました。正確な原因は特定できませんでしたが、環境全体の清潔さについて不安を感じました。 朝食サービスも期待外れでした。飲食物の補充が不十分で、一度はコーヒーが長時間切れたままでした。最も印象的だったのは、問題そのものよりも、スタッフが状況を認識していたにもかかわらず、対応に緊急性が感じられなかったことです。 今回の滞在で最も残念だったのは、スタッフのサービス態度でした。何人かのスタッフは、ゲストとの交流に無関心で、やる気がないように見えました。特に、私がフロントデスクに妥当な要望を伝えた際、親切な対応というよりはむしろ苛立ちを露わにされたように感じました。意図的かどうかは分かりませんが、そのやり取りによって私は歓迎されていないと感じ、再び助けを求めることをためらうようになりました。 ホスピタリティの本質は、お客様に快適に過ごしていただき、大切にされていると感じていただくことです。設備はいつでも修理や改修が可能ですが、お客様が最も記憶に残るのはサービス文化です。このホテルには潜在能力があるにもかかわらず、現状ではいくつかの重要な点で不十分なため、経営陣がこのフィードバックを真摯に受け止めてくださることを願っています。

サービスも設備も充実していて、子供たちも大喜びです。また来ます。ただ、一部の支払い方法が外国人には使いにくいです。例えば、マシュマロを買うのにQRコードをスキャンする必要があり、外国人には使いにくいです。

キャンピングカースタイルの宿泊施設は便利で快適でした。ただ、寝具の清潔さをもう少し改善していただけると嬉しいです。肌荒れを起こしてしまったからです。夕食後、夜中に戻ると警備員はぐっすり眠っていて、なかなか目を覚ましませんでした。

小さなお子様連れの方には、ここは本当におすすめです。必要なものがすべて揃っているので、他の場所に行きたくなくなるでしょう。

立地が良く、移動も簡単で、カオヤイまで簡単に行けます。あまり遠くありません。全体的には良いのですが、少し問題があります。宿泊施設は道路沿いにあるため、多くの人が訪れます。