モーベンピック リゾート カオヤイ

不満に思うことは何もありません。リラックスできる空間、プライバシー、清潔さ、そしてスタッフの皆さんの気配り、すべてが完璧でした。3泊の滞在中、ずっとこれらのすべてを満喫できました。これまでで最高の滞在でした。

これまで経験したホテルでの体験の中で、最もがっかりし、不快な思いをさせられた経験の一つです。 私たちはリピーターで、チェックイン時にフロントデスクの担当者から写真撮影は問題ないと明確に確認されました。この情報を信じ、ホテルのプロ意識を信じて、その場で会員権を購入し、7,000バーツの追加料金を支払いました。 しかし、滞在中に、イベントセールスを名乗る人物が突然、建物の外で私たちに近づいてきました。彼女の態度は非常に失礼で、挑発的でした。彼女は、私たちがフォーマルドレスを着ているというだけで「写真撮影料金」を請求してきたのですが、以下の点に留意していました。 • フロントデスクに写真撮影の許可を確認済みでした。 • 日差しを避けるため、屋外で撮影したのは約1時間だけでした。 • ほとんどの写真は客室内で撮影されましたが、これは明らかに宿泊客の権利です。 落ち着いて説明しても、彼女は料金を要求し続けました。さらに懸念されるのは、彼女が提示した料金が公式な根拠もなく変更され続けたことです。 30,000 → 9,000 → 7,000バーツ。 明確なルールも書類もなく、価格設定も一貫していなかったため、透明性と公平性について深刻な懸念が生じました。 その後の対応は、このレベルのホテルとしては全く容認できないものでした。 • 彼女は私たちのスケジュールを邪魔し、フロントデスクまで連れて行こうとしました。 • 私たちが断ってアクティビティを続けると、彼女はゴルフカートを無理やり停止させ、何の説明もなくロビーへ誘導しました。 • チェックアウト当日、警備員がゲートで私たちを阻み、追加料金を支払わない限り退出させませんでした。 このような対応により、ホテル内での移動の自由が奪われたように感じました。これは、どの宿泊客にとっても非常に不安な経験です。私たちは正当なホテルのポリシーには全面的に従おうとしましたが、不明瞭なルール、一貫性のない価格設定、失礼な行為には耐えられませんでした。 一連の出来事を通して、以下の点が明らかになりました。 • スタッフから明確な説明がありませんでした。 • 謝罪の言葉もありませんでした。 • 書面によるポリシーも提示されませんでした。 • 標準料金表も提示されませんでした。 これは高級リゾートのサービスレベルではなく、かつて信頼し、再び利用したホテルに期待していた水準ではありませんでした。 今回の経験から、このホテルを誰にもお勧めできません。私はめったにレビューを書きませんが、今回の状況は深刻であり、早急な対応が必要です。スタッフの正確な名前は覚えていませんが（「Ne」のような名前）、ホテルの経営陣は誰が勤務していたかを把握しているはずです。 ホテルの経営陣には、正式な回答と明確な説明を求めます。従業員は誰も謝罪すらしていません！

周辺には素敵な庭園があり、必要な設備もすべて整っています。よく訓練されたスタッフが素晴らしいサービスを提供してくれます。唯一の欠点は、どこからもかなり離れていることですが、エスケープ旅行には最適です。

ヴィラに宿泊するゲストには、基本的な調理器具が用意されているべきでした。 主要な観光スポットから少し離れすぎています。

+ 部屋の中はとても清潔で、ゴルフカートのサービスはとても良い雰囲気です。スタッフはとても上手に荷物を運ぶのを手伝ってくれました。 - 残念ながら、早朝にたくさんの騒音がありました。部屋の外で芝刈り機か何かが震えるような音でした。眠れなくなるまでずっと。店内の清潔度は0です。魚醤の中に髪の毛が入っていたことを製麺所に伝えました。私たちは彼が変わると思います。しかし、彼は毛を取り除いて使い続けました。蜂蜜に関しては、アリがたくさんいました。デザートとアリは合うのがわかります。しかし、特別な注意を払う必要があります。あるいは頻繁に来て拭く方が良いでしょう。

環境：環境はとても美しいです サービス：サービスはあまり良くありません。 衛生状態: スイミングプールの衛生状態は清潔ではありません 設備：バスタオルは黄色くて不潔な感じなので持参することをお勧めします スパには行かないでください。お勧めできません。専門的ではありません