インターコンチネンタル カオ ヤイ リゾート IHG ホテル(InterContinental Khao Yai Resort, an IHG Hotel)

ホテルのデザインは良いですが、シャワーヘッドが壊れていてよく落ちます。トイレの蛇口からは水が出ないので、手を洗うにはトイレに行かなければなりません。初日は衛生管理が不十分で、フルーツ皿は掃除されておらず、皮がまだ残っていました。朝食は星付きホテルの水準には達していませんでした。木曜日にチェックインしましたが、金曜日と土曜日の朝にはパン、シンプルな麺類、そしてボリュームのある朝食しかありませんでした。日曜日の朝食はかなり豪華でした。さらに、ハエがパンの周りを飛び回り、あちこちにとまり、ついに我慢できなくなったのでウェイターに告げると、ウェイターは証としてマフィンを数枚持って行ってくれました。しかも、チェックインした翌日が私の誕生日だったのですが、ホテルからは何のサプライズも無く、祝福の言葉が書かれたカードも渡されませんでした。これでは心温まるものではありませんが、やはりホテルのブランドがそこにはあり、同グレードのホテルには及ばないのです。これは経営に関わることです。しかし、サービススタッフはとても熱心です。

良い点: サービスは間違いなく一流で、各家族にとても気を配り、常にフィードバックを求めています。ハウスキーピングは毎日行われ、WhatsApp でのコミュニケーションは特に観光客にとって素晴らしいアイデアです。食べ物は温かく提供され、無駄が最小限に抑えられているので素晴らしいです。コーヒーは間違いなく最高でした! 混雑はまったくなく、白鳥や魚がたくさんいて、自転車もレンタルできる (おそらくベビーシートもあるでしょう) など、本当に美しい場所です。 場所は少し離れていますが、バギーサービスが利用できます。 短所: 熱帯のホテルなので、虫は確かにいるでしょうが、レベル 1 から蚊がこんなにたくさんいるとは思いません。娘は 2 時間昼寝している間に 4 回刺され、家族 1 人あたり少なくとも合計 5 回は蚊に刺されました。スタッフには何度もフィードバックをしていますが、本当に感謝しています 🙏 でも、5 つ星ホテルなので、ホテルの維持管理がもっと改善されることを願っています。 プライベート プールを与えられていましたが、鳥のフンがいっぱいで、あまり期待していませんでした。プールと屋外エリアは使用しないので、フィードバックはしませんでした。 結局、鳥のフンと蚊のために、プールと屋外エリアは使用しませんでした。 場所は、計画中に見逃した有名な観光スポットから少し離れています。 おそらく、自然が私たちに何をもたらすかに備えておく必要があります。

ホテルには設備が充実しており、スタッフはフレンドリーで親切です。レストランは品数は少ないですが、質は平均的です。食事メニューが拡張できないといいのですが、朝食は素晴らしく忘れられないものでした。

素晴らしいホテルです！細部への配慮が素晴らしいです。ポワロの食事は最高です！唯一の欠点はプールが小さいことです

1) バスローブが汚れている、2) 12 月 20 日に (パピヨン) ホテルのレストランで夕食をとったが、ウェイトレスのサービスは素晴らしかった。3) 最悪だったのは、パピヨン バーに飲み物を取りに行かなかったのに、今日チェックアウトしたときに、パピヨン バーの 1541.78 バーツの請求書を受け取り、部屋に請求されたことです。請求書を見ると、部屋番号は 124 のように見えますが、よく見ると 127 です。また、署名が私の署名ではないことも確認しました。5 つ星ホテルとして、これは本当に受け入れられず、とんでもないことです。4） チェックインしたとき、次に泊まる部屋として、利用可能な一番大きな部屋を見せてほしいと頼みました。私のリクエストの記録は残っているのに、返事がないのでしょうか?

到着時のスタッフの対応とサービス精神が素晴らしい。朝食は美味しかった。リクエストに応じて僧侶に施しをするサービスに感銘を受けた。チェックアウト前に湖の周りをサイクリングするのは良いリラックス方法だった。

昔の機関車の魅力を再現しながら、鉄道の時代へタイムスリップ。懐かしい鉄道をテーマにしたホテルで、素晴らしい滞在をお楽しみください。

環境はとても美しく、サービスはとても良いです