ベストウェスタン アイ カバリエリ ホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Guest, thank you for your review. We want to thank you for choosing Best Western Ai Cavalieri for your stay in Palermo. We are sorry for this inconvenience. We would have changed your room immediately If you had requested it. We will take in account your comment to improve our service. We hope you will be our guest again during your next trip in Palermo. Best Regards.

ホテルからの返信: Gentile ospite, grazie per aver condiviso con noi il suo pensiero. Siamo tuttavia dispiaciuti di doverle comunicare che sta recensendo l'hotel sbagliato. La catena Best Western vanta due hotel chiamati Ai Cavalieri, di cui uno sito a Venezia e l'altro a Palermo. Le comunichiamo, quindi, che il nostro hotel si trova a Palermo, dove il monumento più vicino è il Teatro Politema Garibaldi e che non disponiamo di camere con vista giardino. Le possiamo, tuttavia, suggerire di contattare la catena Best Western per avere maggiori informazioni riguardo al suo precedente soggiorno. A fronte di questo equivoco, qualora si trovasse a Palermo, ci piacerebbe poterla avere come nostra ospite. Cordiali Saluti.

ホテルからの返信: Gentile Gianfranco, la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo pensiero e per aver scelto Best Western Ai Cavalieri Hotel. Ci dispiace molto apprendere che la sua esperienza non sia stata perfetta. Tuttavia il nostro staff è sempre disponibile per ogni richiesta. Terremo in conto i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti.

ホテルからの返信: Dear Guest, thank you for the review and for choosing Best Western Ai Cavalieri Hotel for your stay in Palermo. We are really pleased that you appreciated our services and the privileged position of the hotel in the historic city center. We hope you'll be our guest again during your next stay in Sicily. Best Regards.

ホテルからの返信: Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette commentaire sur votre récent séjour chez Best Western Ai Cavalieri. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité et notre emplacement dans le centre historique de la ville. Nous espérons que vous serez à nouveau notre client lors de votre prochain séjour à Palerme. Cordialement.

ホテルからの返信: Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette commentaire sur votre récent séjour chez Best Western Ai Cavalieri. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité et notre emplacement dans le centre historique de la ville. Nous espérons que vous serez à nouveau notre client lors de votre prochain séjour à Palerme. Cordialement.

ホテルからの返信: Gentile Ospite, Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione privilegiata nella quale ci troviamo. Ci auguriamo che possa essere nuovamente nostro ospite durante il suo prossimo viaggio a Palermo. Un saluto da parte di tutto lo staff

ホテルからの返信: お客様、このようなレビューを読まなければならないことを誠に申し訳なく思っております。しかし、受付スタッフ全員と話し合い、防犯カメラを確認した結果、お客様のご予約や受付での苦情をいかなる方法でも追跡することができませんでした。お客様が言及された特定の状況を考慮し、当ホテルはお客様からお金を盗む意図は一切ありませんので、ご予約の詳細をすべて、直接管理部 direzione@aicavalierihotel.it までお送りください。喜んでお手伝いし、必要な情報をすべて提供いたします。他のコミュニケーション チャネルを通じてもお手伝いできることを願っています。スタッフ全員よりご挨拶 管理部

ホテルからの返信: お客様、当ホテルでの滞在について悪い評価をいただき、申し訳ございません。お客様のグループ予約によると、お客様のご要望は記憶しており、初日の午後に部屋の変更をご希望された際、その日は空室がないため、翌日に変更できることを説明いたしました。翌日、部屋を変更できることをお知らせしましたが、お客様は、部屋は問題ない、翌日チェックアウトなので荷物を移動させたくないとおっしゃって、変更を拒否されました。これらの会話は、お客様のグループのツアーリーダーの同席のもとで行われたことをご承知おきください。誤解や言葉の壁はありません。その他のご要望については、いつでもお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同よりご挨拶申し上げます。