アパートホテル アダージョ パリ オペラの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ レビューを投稿していただきありがとうございます。お客様のご意見に感謝するとともに、お客様のメールへの返信が遅れたことでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に迅速かつ有益なコミュニケーションを提供することに尽力しており、お客様のご意見を参考にしてカスタマー サービスの改善に努めてまいります。 改装した客室が清潔で快適だったとお聞きし、嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に高い水準の宿泊施設を提供できるよう努めています。 当ホテルからの連絡不足によりご宿泊をためらわれたことは承知しております。返金不可のご予約を進めるにあたり、ご理解を賜りたく存じます。お客様のご利用を大切に考えており、優れたサービスを提供するという当ホテルの取り組みをお客様にお見せする機会をもう一度いただければ幸いです。 ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 Eyade - 副マネージャー Adagio Paris Opéra

ホテルからの返信: Dongbeifengs 様、アダジオ パリ オペラに最近ご宿泊いただいた感想をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地について率直なご評価をいただき、ありがとうございます。当ホテルはオペラ駅から歩いてすぐの場所にあり、初めてお越しのお客様には見つけるのに時間がかかるかもしれません。当ホテルでは、お客様が当ホテルを見つけやすくするために、標識や道順の改善に取り組んでいます。設備の整ったキッチンが便利な設備であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にご自宅のような快適さと便利さをご提供できるよう努めており、滞在中にご自身の食事作りを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、すべてのお客様に便利で楽しい体験を提供できるよう、サービスを継続的に改善することに尽力しています。将来、アダジオ パリ オペラに再びお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。Eyade - 副マネージャーアダジオ パリ オペラ

ホテルからの返信: Linda.yao 様、先日の当アパートホテルへのご宿泊についてお返事を申し上げます。ご滞在中に当ホテルの基準を満たさず、いくつかの問題が発生したことについて、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清潔さ、エアコンの故障、メンテナンス リクエストに対するスタッフの対応の悪さにご不満を感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、これらの懸念に対処するためにただちに行動することをお約束いたします。お客様のお部屋と周辺エリアの清潔さの問題について、徹底的な調査を開始しました。当アパートホテルでは、最高水準の清潔さと衛生を維持することに尽力しています。エアコンについては、メンテナンス チームがお客様のお部屋のユニットを点検し、故障の原因を特定しました。問題を修正し、今後同様の事態が発生しないように対策を講じています。また、メンテナンス リクエストに対するスタッフの対応の悪さについても深くお詫び申し上げます。これは当社の顧客サービスに対する期待に沿うものではありません。スタッフ全員がゲストのリクエストに迅速かつ効率的に対応できるよう適切なトレーニングを実施しています。ご滞在中に娘さんがアレルギー反応を起こしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様とご家族に多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当社はこの問題を非常に深刻に受け止め、アレルゲンの原因を突き止めるための調査を開始しました。また、ハウスキーピング サービスの不備についてもお詫び申し上げます。当社はお客様に清潔で手入れの行き届いた客室をご提供できるよう努めておりますが、この点でお客様のご期待に添えなかったことを残念に思います。当社は、各ゲストがご到着される前にすべての客室を徹底的に清掃および点検できるよう、ハウスキーピング手順を見直しています。当社はお客様のフィードバックを大切に考えており、お客様の体験をサービス向上に役立てるよう尽力して​​おります。当社はお客様が提起した問題に直ちに対処し、当アパートホテルでのすべてのゲストが前向きで思い出に残る体験を得られるよう努めてまいります。貴重なお時間をいただき、ご意見をいただきありがとうございました。ご理解に感謝し、お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。アダージョ パリ オペラ座 副マネージャー エヤデ

ホテルからの返信: お客様へ、当アパートホテルでの素晴らしい体験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、立地、設備、スタッフが素晴らしいと感じていただけたことを大変嬉しく思います。メトロ、RER、デパート、レストラン、スーパーマーケットに近い便利な立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、お客様の安全と快適さを確保しながら、パリのあらゆる場所に簡単にアクセスできるよう努めています。また、客室はモダンで清潔で、簡易キッチン、コーヒーメーカー、電子レンジなどの設備が整っているとお感じいただけたことを嬉しく思います。お客様の中には、ご自身で食事を用意されることを希望される方もいらっしゃると承知しており、お客様の便宜を図るために必要な電化製品をご用意いたします。一部のバスアメニティの不足やハウスキーピングのスケジュールの制限によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルのサービススタイルのアパートホテルのコンセプトをご理解いただき、ありがとうございます。このアプローチにより、お客様にプライバシーと柔軟性を提供できると考えており、それがうまくいったと聞いてうれしく思います。最後に、スタッフについてのお褒めの言葉に感謝いたします。当ホテルは、フレンドリーで行き届いたサービスを提供することに誇りを持っており、常にお客様の期待を上回るよう努めています。パリでのご滞在に当アパートホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Eyade - 副マネージャーアダージョ パリ オペラ

ホテルからの返信: お客様へ、アパートホテル アダージョ パリ オペラでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適にお過ごしいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。Eyade - 副マネージャー アダージョ パリ オペラ

ホテルからの返信: ION HOI 様、アダージョ パリ オペラに最近ご宿泊いただいた際の素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、オペラ メトロ駅、ガルニエ宮、空港バス停、さまざまな飲食店に近く、非常に便利だとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、プランタンやギャラリー ラファイエット百貨店が徒歩圏内にあることもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは、パリの魅力をすべて簡単に探索してお楽しみいただける、素晴らしい立地をお客様にご提供できるよう努めており、お客様の温かいお言葉は、当ホテルが目標を達成していることの証です。お客様の推薦に感謝するとともに、将来またアダージョ パリ オペラにお越しいただけることを心より願っております。よろしくお願いいたします。Eyade - 副マネージャーアダージョ パリ オペラ

ホテルからの返信: Atonip様、当アパートホテルに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の率直なご意見に感謝するとともに、当ホテルは常にサービスの向上に努めております。パリ観光に便利なロケーションとご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは地下鉄やRER駅に近いため、市内の移動や主要な観光スポットの訪問が簡単です。また、快適で機能的な空間を提供するよう設計された客室のレイアウトについても、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。バスルームの水圧の問題や水温の変動によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらの懸念についてはメンテナンスチームに報告しており、チームがさらに調査いたします。廊下のペットの臭いが一部のお客様に不快に思われた可能性があることは承知しております。当ホテルはペットフレンドリーな施設を目指しており、ペットの同伴を許可しております。ただし、すべてのペットが行儀よくし、他のお客様の迷惑にならないように、厳格なポリシーを設けております。ハウスキーピング サービスに関しては、お客様のプライバシーを尊重するため、長期滞在のお客様にはハウスキーピング スケジュールを限定しております。ただし、ご要望に応じて新しいタオルをご用意しております (追加料金がかかります)。チェックイン時にこのポリシーをお知らせしていなかった場合はお詫び申し上げます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Eyade - 副マネージャーアダージョ パリ オペラ