オテル・ムーリスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Izumi,Thank you very much for taking the time to write a review on Trip, we appreciate your feedback and take your comments very seriously.I am saddened to read that your recent stay with us did not meet your expectations. I fully understand that you were disappointed and certainly tired after a long journey upon your arrival. Please note that we always do our utmost to have the rooms ready before the regular check-in time which is 3pm, but unfortunately, we are not able to guarantee this, as it depends on the previous guest’s departure. We are almost fully booked these days; hence an early arrival can only be guaranteed by booking the night before. However, we are always pleased to put at our guests’ disposal a courtesy room to take a well-deserved rest.Moreover, I am truly concerned about the lack of service you mention and that does not reflect our standards at all. I’d be happy to take a deeper look at it with the teams and take appropriate measures.Hoping to be able to welcome you back to Le Meurice to have you live a true and memorable experience,Best regards,Pascal Billar, General Manager

ホテルからの返信: 拝啓、拝啓、ル・ムーリスにご宿泊いただき、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルが常に最高のサービスを追求し、必要な分野を改善していく上で、大変貴重なものです。お客様のご意見とご提案は真摯に受け止め、真摯に取り組んでまいります。リヴォリ通りにある当ホテルへ、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パスカル・ビラール 総支配人

ホテルからの返信: 拝啓、拝啓、先日はル・ムーリスにご宿泊いただき、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ル・ムーリス・アラン・デュカス・グルメレストランの客室と歴史あるダイニングルームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、パスカル・ビラール ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour votre commentaire élogieux, c'est un réel plaisir de vous lire et d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Comptez sur moi pour partager vos compliments avec les équipes, votre satisfaction est en effet leur plus belle récompense.Bien sincèrement,Pascal Billard, Directeur Général