Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotelの口コミ・レビュー・評判

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel

2 Rue Édouard VII, 75009 パリ, フランスホテル詳細を表示
Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotel
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1泊

Hotel Indigo Paris - Opera, an IHG Hotelの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
とても良い
75件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ4.4
サービス4.2
清潔度4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(75)
高評価(29)
画像・動画付き(8)
最高の立地(11)
素晴らしい宿泊体験(10)
親切なホスト(6)
低評価(2)
mamegoma
スタンダードルーム
宿泊: 2024年6月
一人旅
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月3日
このホテルが大好きです。パリに来て2日目、寒さのせいで時差ボケになりましたが、ホテルの部屋に入るとすぐに治りました。安全、快適、便利で、みんなリラックスしてよく眠れました。まるで家にいるような気分になれます!!
原文Googleによる翻訳
スト
スイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
8件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年7月27日
とてもゴミです!私はシートリップのブラック ダイヤモンド派で、普段はレビューを書くことに時間を無駄にしませんが、このホテルではとても不満を感じ、シートリップの高い評価を真剣に疑うようになりました。とても気に入ったので、次の旅行のために予約を利用していくつかのホテルを予約しました。 まずは値段の話ですが、1泊2,000元程度であれば言うことはなく、欠点はすべて許容できます。結局のところ、そのポジションでは、支払った対価を得ることができます。しかし、しかし!私たちが予約した小さなトリプルルームスイートは 1 泊 6,000 以上でした。2 泊して 12,000 以上使いました。このような部屋とサービスには価値がありません。 1つ目はサービスで、シートリップはエージェントとのコミュニケーションに問題があったため、間違った部屋のタイプを伝えられ、フロントデスクに連絡を取ろうとしましたが、フロントデスクは「注文どおりに手配したので間違いはありません」と強調し続けました。プロセス全体は機械的に処理され、謝罪や敬意はまったくありませんでした。私は語学力を活かして大声で話しましたが、「分かりましたか?」と尋ねました。彼らは本当に顧客の問題を解決したいのではなく、私をできるだけ早く排除したいだけでした。 その後、エージェントが実際に間違った部屋を手配したことが確認された。 Ctripは現金クーポンでも補償します! ちなみにフロントはファミリーホテルのようなこぢんまりとした情けない感じで、チェックインする人は一人だけ、荷物を運んでくれるウェイターがいない4つ星ホテルに出会ったのも初めてです。 次に、部屋にはいつも言葉では言い表せない不快な臭いが漂っています。私が宿泊したデュプレックススイートは入り口に小さなバスルームがあり、一度水を流した後、二度目に水を流すまでに長い長い時間を待たなければなりませんでした。 第三に、朝食は非常に貧弱です!これは私が20日間以上のヨーロッパ旅行中に経験した最悪の経験です。少なすぎる。写真を参照してください。また、大きなハエ(小さなハエではありません)が動かずにベーコンを見つめているのを見たので、気分が悪くなりました。 全体的に、このホテルは部屋からサービスに至るまで、細部に渡って不注意を示しています!最も単純な例は、小さな冷蔵庫が空で、ミネラルウォーターのボトルすらないことです。この後に泊まったバルセロナのホテルも、同じく四つ星の小さなホテルでしたが、行き届いたサービスと熱心な態度が全く違いました!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルでの最近のご経験がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便とご不満を感じられたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、お客様により良い体験を提供するために改善が必要な部分を特定するために、私たちにとって非常に貴重なものです。 客室料金に関して、お客様のご懸念は理解しておりますが、料金に見合った価値がないと感じられたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、ご請求金額に見合った優れた宿泊施設の提供に努めており、料金体系を見直して、サービスの質に見合ったものにいたします。 また、客室タイプやフロントデスクの対応に関してコミュニケーション上の問題があったことも大変申し訳ございません。お客様が感じられたフラストレーションは理解しており、お客様の懸念に対処するには、より注意深く、お客様中心のアプローチを取るべきであったことに同意します。お客様が受けたサービスに関するお客様のご意見は真摯に受け止め、このフィードバックを活用して、このような状況を注意深く、共感を持って対処できるようスタッフのトレーニングを強化してまいります。 お客様がおっしゃった部屋の清潔さ、バスルームの機能性、朝食の質に関する問題は懸念事項であり、これらの点を徹底的に調査し、私たちが目指す高い基準を満たすよう改善いたします。 再度、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。 お客様からの詳細なフィードバックは、私たちが改善に努める上で非常に貴重です。 事態を正し、お客様の信頼を取り戻すための別の機会をいただければ幸いです。 再度当ホテルにご宿泊いただける場合は、お客様の期待を超え、お客様にふさわしいサービスと体験を提供することに全力を尽くします。 よろしくお願いいたします。 エメリン G
スト
デュプレックススイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
10件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年7月26日
場所は良いですが、サービス設備と部屋はお勧めしません。 2泊予約しましたが、狭くて憂鬱な部屋に耐えられず、早めに出発しました。デュプレックススイートは本当に憂鬱な気分です...空に向かって開いている窓は非常に小さく、一方の壁は傾いています。
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danielelin
スタンダードクイーンルーム
宿泊: 2023年7月
家族旅行
27件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月28日
部屋は広くありませんが、とても居心地が良く、ホテルのサービス態度はとても良く、ショッピング割引もあり、朝食も美味しいです。 最大のメリットは買い物がとても便利なことです!
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スト
スタンダードルーム
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月7日
立地も良く、部屋もとても綺麗ですが、ホテルの部屋のドアが使いにくく、閉じ込められて出られず、開けるのにスタッフに手伝ってもらいたいです。
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Teresahemaliao
スイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
23件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月16日
便利で安全な場所にあり、スタッフはフレンドリーです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Teresahemeliao 様、肯定的なフィードバックをありがとうございます。当ホテルの便利で安全なロケーションがお客様のニーズに応えたと聞いて大変嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフがフレンドリーであると感じていただけたことを嬉しく思います。お客様を歓迎し、居心地の良い環境を提供することが私たちの最優先事項です。ご旅行がきっかけで私たちの地域に戻ってきたら、またお迎えする機会があれば大変うれしく思います。ご滞在に当施設をお選びいただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。Emeline G
スト
スタンダードクイーンルーム
宿泊: 2023年8月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月16日
1. 繁華街の静かな路地にあり、立地がとても良い , 様々な景勝地に非常に近く、徒歩または車で様々な景勝地に行くのに非常に便利です. 喧騒の中では静かです. 外出するときは賑わい、出かけるときは賑わっていると言えます.入ってください、あなたは静かになります。 2. 環境は快適でエレガントであり、設備は充実しています。 3. サービススタッフはフレンドリーで思慮深く、熱心で精力的です。 総じてとても満足のいく旅行でしたので、またパリに来る機会があれば、このホテルを選ぶと思います。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、素晴らしいフィードバックをありがとうございます!当ホテルでのご経験が大変好評だったと伺い、大変嬉しく思っております。活気に満ちたエリアの静かな路地に位置する当ホテルのロケーションが、両方の利点を提供できることを嬉しく思います。また、私たちの施設が快適でエレガントであると感じていただき、また、私たちの気配りの行き届いたフレンドリーなスタッフがお客様のご滞在を楽しいものにしてくださったことを嬉しく思います。旅行の全体的な満足度に関するお客様の温かいお言葉は、私たちにとって大きな意味があります。再びパリを訪れることがございましたら、当ホテルへお戻りいただければ幸いでございます。引き続きのご支援に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も今回と同じように楽しいものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご宿泊先として当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。よろしくお願いいたします。Emeline G
匿名ユーザー
スイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
28件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月12日
ホテルの環境はとても良いです。写真の説明と一致しています。家族連れや子供連れにとって素晴らしい体験です。旅行にもとても便利です。衛生的で清潔です。フロントデスクのサービスはとても良いです。みんなにお勧めします。滞在する。
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Jingxuanzi
スタンダードルーム
宿泊: 2023年1月
友人との旅行
198件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年2月3日
このホテルはとても素敵で、パリの中心部にあり、パリ オペラ座、プランタン百貨店、ギャラリー ラファイエットから 1 ~ 200 メートルの距離にあります。パリのホテルは決して安くはありませんが、このホテルは全体的なサービスレベルも清潔さも良く、朝食もまあまあです。
原文Googleによる翻訳
スト
デュプレックススイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年10月27日
オペラ座まで徒歩5分と立地はとても良いですが、ヨーロッパのホテルはこんな感じ、古くて小さい、ホテルのランチスペースは狭い、食べるのに並ばないといけない、ウェイターはストレートを主張する顔。
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スト
バリアフリー対応スタンダードルーム(クイーン)
宿泊: 2023年2月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年5月16日
近くに施設があり、安全な素敵なエリアです。フレンドリーなスタッフも。また泊まります😊
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スト
スタンダードクイーンルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月26日
立地も良く、空港行きのバスも徒歩圏内にあります。地下鉄もとても便利で、セーヌ川、ルーブル美術館、オルセー美術館からも遠くありません。
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スト
スイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月17日
素敵なお部屋を備えたとても素敵なホテル。
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Lisa@Lisa
デュプレックススイート(クイーン)(ソファベッド付)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月13日
素晴らしいロケーションと行き届いたサービス
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Mihuatingle
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
43件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月14日
わかった、わかった、わかった、わかった、わかった
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