とてもゴミです!私はシートリップのブラック ダイヤモンド派で、普段はレビューを書くことに時間を無駄にしませんが、このホテルではとても不満を感じ、シートリップの高い評価を真剣に疑うようになりました。とても気に入ったので、次の旅行のために予約を利用していくつかのホテルを予約しました。
まずは値段の話ですが、1泊2,000元程度であれば言うことはなく、欠点はすべて許容できます。結局のところ、そのポジションでは、支払った対価を得ることができます。しかし、しかし!私たちが予約した小さなトリプルルームスイートは 1 泊 6,000 以上でした。2 泊して 12,000 以上使いました。このような部屋とサービスには価値がありません。
1つ目はサービスで、シートリップはエージェントとのコミュニケーションに問題があったため、間違った部屋のタイプを伝えられ、フロントデスクに連絡を取ろうとしましたが、フロントデスクは「注文どおりに手配したので間違いはありません」と強調し続けました。プロセス全体は機械的に処理され、謝罪や敬意はまったくありませんでした。私は語学力を活かして大声で話しましたが、「分かりましたか?」と尋ねました。彼らは本当に顧客の問題を解決したいのではなく、私をできるだけ早く排除したいだけでした。
その後、エージェントが実際に間違った部屋を手配したことが確認された。 Ctripは現金クーポンでも補償します!
ちなみにフロントはファミリーホテルのようなこぢんまりとした情けない感じで、チェックインする人は一人だけ、荷物を運んでくれるウェイターがいない4つ星ホテルに出会ったのも初めてです。
次に、部屋にはいつも言葉では言い表せない不快な臭いが漂っています。私が宿泊したデュプレックススイートは入り口に小さなバスルームがあり、一度水を流した後、二度目に水を流すまでに長い長い時間を待たなければなりませんでした。
第三に、朝食は非常に貧弱です!これは私が20日間以上のヨーロッパ旅行中に経験した最悪の経験です。少なすぎる。写真を参照してください。また、大きなハエ(小さなハエではありません)が動かずにベーコンを見つめているのを見たので、気分が悪くなりました。
全体的に、このホテルは部屋からサービスに至るまで、細部に渡って不注意を示しています!最も単純な例は、小さな冷蔵庫が空で、ミネラルウォーターのボトルすらないことです。この後に泊まったバルセロナのホテルも、同じく四つ星の小さなホテルでしたが、行き届いたサービスと熱心な態度が全く違いました!
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