メゾンエル パリに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Cher.e client.e,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que l'hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre personnel ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction constitue pour nous une priorité et un véritable encouragement à poursuivre nos efforts en ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.Cordialement,Lou et l'équipe Maison ELLE

ホテルからの返信: Dear Dana,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, and we fully understand how you felt — especially since the wellness facilities were a key reason for choosing our hotel.Unfortunately, a very rare and unforeseen technical issue affected both the sauna and hammam during your visit. These kinds of incidents are exceptional and beyond our control. Our technical team responded immediately; however, due to the complexity of these systems, an external specialist had to be called in, which unfortunately delayed the resolution.In addition, contrary to what was mentioned, our team did make a gesture of goodwill. The receptionist offered a discount on the four glasses of whisky you consumed — without prior request to the staff — and in the end, you left without any charge for those drinks.We sincerely hope you will consider giving us another chance in the future. Please feel free to contact us directly if you plan another visit, so we can ensure it exceeds your expectations from start to finish.Best regards,The hotel manager

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！スタッフの親切でプロフェッショナルな対応、そして温かいおもてなしを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。魅力的なロケーションとスタイリッシュで清潔な客室をご提供できることを大変誇りに思っております。ご滞在中は、これらの点すべてにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またメゾン・エルで、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、またお越しいただける日を楽しみにしております。ユージェニー＆メゾン・エル チームより

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋が上品でスタイリッシュだと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。まさにメゾン・エルが目指す、エレガンスとモダンな快適さを融合させた空間です。ロビーで毎日無料でお出しするおやつなど、心温まるアメニティもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ちょっとしたおもてなしが特別な滞在を演出しますので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。凱旋門からすぐの好立地に加え、様々なショップ、レストラン、地下鉄駅にも近く、パリ観光の拠点として最適です。活気あふれる周辺環境を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル チーム

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。4つ星ブティックホテルとして、当ホテルの客室はパリのスタンダードな広さに合わせて設計されており、お客様のご要望は様々であることは承知しております。また、設備に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様にモダンで快適なご滞在をご提供できるよう努めるとともに、ホテルのあらゆる面をより良くするための改善に常に取り組んでおります。ご滞在中に何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル チーム

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの魅力、凱旋門至近の絶好のロケーション、そしてスタッフによる素晴らしいサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に心からおもてなしし、温かいおもてなしを提供することを常に目指しており、その成果が実ったことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル・チームより

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、素敵なレビューをありがとうございます！当ホテルのデザインと最高の立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美しく快適な空間をご提供できるよう常に努めております。電気設備の操作につきましては、最新の設備に慣れるまで少々お時間がかかる場合がございますが、いつでもお気軽にご相談ください。当ホテルのスタッフは、すべてのお客様にスムーズで快適なご滞在をお届けできるよう、細心の注意を払って尽力しております。もしご連絡いただければ、スイッチ操作のお手伝いを喜んで承ります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。よりスムーズなご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル・チーム

ホテルからの返信: クリスティ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。料金につきましては、オリンピックのような特別なイベント期間中は、需要の増加により料金が変動する場合がございます。当ホテルでは、お客様にご期待いただける質の高いサービスとご体験を維持しながら、競争力のある料金設定に努めております。次回パリにお越しの際は、より快適なご滞在を、よりお得な料金でご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ユージェニー＆メゾン・エル チーム

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地、そしてスタッフ、特にフロランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスに関する温かいお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフは、お客様に温かくフレンドリーな空間をご提供できるよう、常に尽力しております。お部屋の広さにつきましては、当ホテルのウェブサイトにも明記しております。パリのブティックホテルの標準的な広さとなっております。お客様のご要望は様々であることは承知しておりますが、ご期待に沿えなかった場合は大変申し訳ございません。お湯につきましては、現在客室にコーヒーメーカーをご用意しておりますが、お湯の提供など、追加のご要望にもいつでも対応いたします。次回もフロントデスクまでお気軽にお申し付けください。お客様のご要望に喜んでお応えいたします。最後に、全25室の4つ星ブティックホテルとして、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力しております。ご滞在のこの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル・チーム

ホテルからの返信: 大切なお客様へ、この度はご好評いただき誠にありがとうございます！シャンゼリゼ通りから歩いてすぐの好立地と、清潔で温かい雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご滞在を心よりお待ちしております。ユージェニー＆メゾン・エル チーム