到着日の早朝にホテルが満室であるという連絡を受け取りました。予約したダブルルームの代わりにシングルルーム 2 室を選択することもできました。そうしないと、ホテルが予約をキャンセルすることになります。 4ヶ月前の1月に予約しました。ホテル業界の何が問題になっているのでしょうか?ある週末に同じ問題が 2 回発生します。 4か月前に予約したのに、どうしてこんなことが起こり得るのかというメッセージに返信したときになって初めて、確認したので部屋が空室になったと別のメッセージで戻ってきました。ホテルは素晴らしく清潔で、ベッドは快適でしたが、翌日、レストランは完全に混乱しているようでした。使用済みのテーブルは乱雑に放置され、掃除されておらず、次のゲストのために設定されておらず、朝食ビュッフェのいくつかの品目は手入れされずになくなりました。きちんと。人員不足??わかりませんが、メルキュールチェーンにはもっと良いサービスが期待されます。
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