私はエグゼクティブルームを3泊(合計2000ユーロ)予約しました。部屋はまあまあです。それでも、この価格帯では、サービスもまともであることが期待されるでしょう。フロントデスクの人は私の経験をあまり気にしません。彼女は単に「自分が訓練された方法に従った」だけです。正確に言えばロボット的。
ホテルはルームサービスを一斉に廃止すべきだ。店頭でガラス瓶に入れて購入し、再加熱しました。開けようとしたら瓶の蓋が割れてしまいました。 (旅行中に風邪をひいていたので、外食する気はありませんでした)。
部屋にはメニューがありませんでした。フロントデスクにルームサービスのアイテムが何であるかを明確にしてほしいと思います...それらは塩辛くてひどかったです。
翌日、マネージャーはルームサービスを無料で提供してくれました。私の経験を修正するために無料の朝食。しかし、誰も、特にフロントデスクは、このひどい経験を決して認めず、謝罪しませんでした。チェックアウト時にまたここに来ました。
否定的なレビューを残すのはこれが初めてです (私は 15 年以上頻繁に旅行しています)。ホテルを素晴らしいものにするのはロケーションではなく、サービスだと私は信じています。サービススタッフの態度がすべてを意味します。パリでは地下鉄がとても便利なので、半額でもっと良い体験ができたかもしれません。友人の近くに行くためにこのホテルを予約したことを深く後悔しました。ホテル選びで今まで犯した最悪の間違い。
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