ヒルトン グランド バケーションズ クラブ サンライズ ロッジ パーク シティ(Hilton Grand Vacations Club Sunrise Lodge Park City)

スタッフは素晴らしいです。私たちが抱えていたどんな懸念も、それが普通ではないことであっても、すぐに対処してくれました。今回で 2 回目の滞在ですが、とても気に入っています。

この「スキー シャレー」コンドミニアム コンプレックスは、オフシーズンに訪れると料金が手頃で楽しいです。部屋は素敵でしたが、ドア ハンドルを乾式壁にぶち込んだために壁に穴が開いているなど、メンテナンスに問題がありました。少し離れた場所にありますが、パーク シティに戻るには車で簡単に行けます。

ホテルは少し古いですが、それが魅力の一部でした。フルキッチンは設備が整っていて、すべての電化製品は真新しいようです。ロケーションは最高です。しかし、私たちが滞在している間、プールは開いておらず、ソルトレイクシティでは華氏100度以上、パークシティでは華氏80度半ばでした。その後、一晩中ホテル全体のエアコンが故障し、部屋の温度は華氏80度以上になりました。プールが使えず、エアコンが壊れていなければ、このホテルに最高の評価を与えていたでしょう。ホテル側は非常に謝罪しましたが、姉妹ホテルで泳ぐことができるか尋ねたにもかかわらず、そのオプションは提供されませんでした。

なかなか良いホテルです。部屋は素敵で、眺めも良く、スタッフも比較的フレンドリーです。駐車場は高く、予約情報には追加料金は含まれていませんでした。チェックイン/チェックアウトの時間は、「リゾート」のアメニティを利用したい場合不便でした。シャトル サービスについて事前に電話で問い合わせましたが、フロント デスクとコンシェルジュから不正確な情報を受け取りました。

フロントデスクのスタッフ、コンシェルジュ、シャトルの運転手は皆素晴らしかったです。特にフロントデスクのブライアンは親切でした。彼は素晴らしい従業員です。

ヒルトンは最高でした。フロントのスタッフは親切で感じが良かったです。アップグレードされた部屋は最高でした! プールとホットタブも最高でした!

昨年ここに宿泊しました。1年でこの場所は崩壊しつつあります！屋根の一部が剥がれ落ち、建物の側面に落ちています。2泊しましたが、チェックインする前に、チェックアウトして2日目にもう一度チェックインする必要があると言われました。子供や家族、必要な調理器具やキッチン用品をすべて揃えて、どうやってそれをこなせばいいのでしょうか。彼らは私を宿泊させることはできないと言い、出発してから1時間後に…また来るように電話をくれて、部屋があると言いました。私はとてもありがたかったです。部屋に着くまでは。バスルームのシンクは水漏れし、浴槽は掃除されておらず、キッチンやシンクにはお湯が出ず（シャワーは部分的にしか出ない）、バルコニーには子供が屋根に登れる死の罠があることは言うまでもありません！つまり…彼らはこの部屋から建物の屋根全体にアクセスできるのです。とても怖いです。老朽化した部屋に感謝しながら、この週末の過ごし方に動揺して圧倒されたのは悲しいことです。

ヒーターの温度が信じられないほど高く、下げる方法がなかった

全体的に快適で安全な施設でした。しかし、床はひどく掃除が必要で、浴槽のジェットは機能していませんでした。