コートヤード バイ マリオット パサデナ / オールド タウン(Courtyard by Marriott Los Angeles Pasadena Old Town)

米国のサービス産業は比較的平均的です。ホテル内の設備は中国ほど充実しておらず、スタッフも比較的無愛想です。出発する前に、スタッフに支払い済みであることを伝えると、クレジットカードを要求され、もう一度確認したいと言われました。その結果、2 回目の借方テキスト メッセージを受け取りました。後で聞いたら、別のスタッフに確認したところ、返金手続きをしたとのことだったのですが、半月経っても全く返金されず、再度ホテルに問い合わせたら、ホテル側は尻込みしてしまいました。この問題をフォローするために特定の人を見つける必要があるとお互いに言い合った後、私たちはある部署から別の部署に異動になりましたが、その後、彼らはそれを処理することも返信することもなく、ただお互いを押しのけるだけでした。どうすることもできないと感じたので、Ctripのカスタマーサービスに問い合わせました。カスタマーサービスは、心配しないで、コミュニケーションをサポートしてくれると言ってくれたので、とても心温まりました。彼らは私にそんなひどい経験をさせたくなかったので、最初に余分なお金を返金してくれました。

どの従業員もサービスが良いです。私たちは夕方にチェックインしました。親切なスタッフが朝食カードもくれました。朝食はとても美味しかったです。

場所はカリフォルニア工科大学の隣で非常に良く、近くにはたくさんのレストランがあります。

全体的に、1階の朝食はとても美味しいです。 ホテルからの景色もとても良く、衛生状態も良くとても気持ちよく眠れました。 寝具はとても清潔で、シャンプーも上手で、とても清潔です。

部屋が狭すぎる。作業員が多くの現場を修理しているため、昼間でも騒音がする。

立地も良く、比較的安全です パサデナはロサンゼルスの中でも比較的安全なエリアで、ホームレスもほとんどいません。買い物や食事に便利です。比較的快適です。シートリップならお買い得ですよ。特筆すべき点は、シートリップの海外バトラーサービスは24時間体制で、まるで自宅にいるような気分にさせてくれ、どんな質問にも答えてくれるし、どんな問題も解決してくれるということだ。せっかくシートリップで予約を更新したら満室だったのですが、シートリップのハウスキーパーさんがホテルに連絡をしてくれて、フロントで直接予約を更新することができました。サービスはすでに非常に満足していましたが、最終的にシートリップとの価格差が大きすぎることがわかり、問い合わせたところ、海外のバトラーが実際に価格差をシートリップのアカウントに返金してくれました。本当に涙が出そうになった。ねえ、特に一人で外に浮かんでいると、とても暖かいです。オーバーシーズバトラーを気に入ってくださった100名のカスタマーサービスメンバー様、ありがとうございます🙏

施設は比較的古く、友人と近くに便利なだけに、通り沿いの部屋は少し騒がしいです。

滞在に最適な場所

ニース。