SHELL_Staycation

まあ、場所は悪くなかったのですが、部屋が汚かったです。洗面台、トイレ、そして湯沸かしポットの中にも麺が残っていました。部屋に入るとタバコの臭いがしました。

ショア1タワーC1ユニット#0997C (絶対に避けてください!!!!) 史上最悪の体験!!!! 手間をかけずに泊まれると思って予約したのに、滞在中ずっとストレスが溜まりました！？！ まず、チャットでチェックイン時に提示すべきものを尋ねたのですが、リストに載るためには本人がそこにいなければならないとは言われませんでした！メールで有効な身分証明書の写真を送るよう求められましたが、私たちと一緒に来たものはカウントされませんでした。想像してみてください、4名で予約したのに（実際は私たちは3名でしたが）、ホストはルールだとは言ってくれず、実際には友人のデジタルIDを渡していたにもかかわらず、2名しか入れませんでした。彼が狙っているのは、料金に含まれているにもかかわらず、友人をこっそり入れることでしょうか？イベントが終わったのは午後9時、友人の1人が部屋に入った時でした（もう1人はまだ入室していなかったので、疲れていたので彼の分も再度予約するしかありませんでした）。ホストに連絡を取ろうとしましたが、電話に出てくれず、携帯電話の電源まで切られてしまったので、チェックアウトするまで連絡がありませんでした!!! 2つ目に、Wi-Fiが繋がらなかったのでテレビが使えませんでした（ユニットにはテレビしかなく、他に何もすることがありませんでした）。携帯電話もデータ通信すらできず、エアコンも弱かったです!!!! 3つ目に、私たちも泳ぎに行く予定だったので、メールの指示に従って事前予約をしました。するとホストは3人1人につき150ポンドを支払うように要求しました（ユニットに入れなかったもう1人の友人もリストに載っていました）。私たちはプールに入るのが楽しみで、着飾ってプールに行ったのですが、管理者から承認を得るように言われました。するとなんと、請求が既にあったため、SOAは無効だったのです!!!!プールの前払い金を返金するようにとアドバイスをいただきましたが、ホストからの返答はまだありませんでした。イライラとストレスのせいで、滞在中ずっと食欲が失せてしまい、ユニットに戻ってチェックアウトの時間まで待つことにしました。 ジェネヴィーヴ・リー様、一生忘れられない最悪の体験をありがとうございました！ 問題を抱えていたにもかかわらず、電話に出てくれず、本当に電話を切ったりブロックしたりしました！ 使わなかったプールの料金の返金をまだ待っています。あなたと友人が私たちに与えたストレスのせいで、これ以上お金を払いたくないのです！

不満足な滞在でした。部屋は清潔ではなく、キッチン家電も壊れていました。洗面所/バスルームはカビが生えて汚く、シャワーカーテンもなかったので床が濡れていて、バスマットも敷けませんでした。石鹸置きには黒カビが生えていて汚れていて、トイレットペーパーもありませんでした。リビングルームのメインの照明器具は壊れていて、ベッドシーツは糸くずだらけで不潔な感じでした。電気工事の担当者がドアを開けてきて、オーナーの電気料金未払いのため電気を止めなければならないと言ってきたのには、本当にひどい経験でした。担当者に連絡したらすぐに対応してくれました。他の人に同じことが起こらないように、報告します。本来なら休暇を楽しむべきなのに、こんな不快な思いをするのはもったいないです。本当に不満足です。

アメニティが完全ではなく、オーナーは反応がなく、正直ではない、言い換えれば嘘つきです

滞在は快適で、イベント会場に近かったため週末を楽しむことができました。

平均的。キッチンシンクに欠陥があります。

Thanks for a good and super convenient place near at Moa..very good.my family love it and enjoying the city tour.

I was originally booked at Shell Residences but was transferred to Shore 2 Tower 2 due to an issue beyond my control. From the moment I arrived, the experience was frustrating and disappointing. I faced extremely long delays and very poor communication, spending hours waiting for assistance despite providing detailed updates and repeatedly trying to reach the host. I felt completely ignored and unsupported. At first glance, the unit seemed acceptable, but a closer look revealed several problems. The furnishings were damaged, the pillow covers were noticeably worn, and the comforter had a strong unpleasant odor that immediately raised serious concerns about cleanliness and maintenance. I requested a replacement as soon as I noticed the issue, but the host never responded, leaving the problem unresolved for the duration of my stay. To make matters worse, my security deposit refund took nearly 48 hours to process, causing unnecessary stress after checkout. Throughout the entire experience, both the host and customer service were extremely difficult to reach and offered little to no meaningful assistance when problems arose. The lack of communication, poor cleanliness standards, damaged furnishings, delayed refund, and overall absence of support turned what should have been a straightforward stay into a deeply disappointing experience. Unfortunately, based on my experience, I cannot recommend this accommodation to others.

The pool is so nice kids enjoyed the pool amenity