ディスカバリー スイーツ

ディスカバリー スイーツの口コミ・レビュー・評判

ディスカバリー スイーツ

25 ADB Ave, Ortigas Center, 1600 パシグ, マニラ首都圏, フィリピンホテル詳細を表示
ディスカバリー スイーツ
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1泊

ディスカバリー スイーツの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
72件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ3.9
サービス4.3
清潔度4.0
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(72)
高評価(68)
画像・動画付き(12)
素晴らしい宿泊体験(16)
良質のサービス(12)
最高の立地(9)
低評価(4)
darry lyn salentes -del rosario
プレミアジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年12月25日
全体的に、素晴らしい体験ができました。設備、サービス、ロケーションは最高でした。この場所は私にとってもとても気に入ったので、またすぐにでも来たいと思っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる Darry lyn salentes -del rosario 様 レビューを投稿していただきありがとうございます。休暇中のご滞在中、お客様とご家族が素晴らしい時間をお過ごしになったことを嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、Carlo C. Cruz ホテル マネージャー
スト
プレミアジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2024年4月
一人旅
8件の口コミ
2.0/5
投稿: 2024年4月14日
ここはリラックスするためのホテルではありません。午後 2 時半にチェックインしようとしましたが、午後 8 時半まで部屋に入れませんでした。最初の部屋は汚かったです。2 番目の部屋は建物のすぐ隣にあり、とても閉所恐怖症になり、私のチック症を引き起こしました。3 番目の部屋は非常にうるさく、ハミング音が聞こえます。自閉症の私には拷問のようで、脳にドリルで穴を開けるような感じで嘔吐しました。4 番目の部屋も建物のすぐ隣です。午後 8 時半にようやく適当な部屋を見つけました。2 時間のマッサージのうち 30 分は、そのせいで取られました。その日はリラックスする機会がありませんでした。翌日、お風呂に入ろうとしましたが、水タンクがとても小さく、お風呂を満たすのに十分ではありませんでした。タンクの水が温まるまで 30 分待たなければならなかったので、お風呂を満たすのに 2 時間かかりました。良かったのは MIKIE だけです。彼女はとても素敵な女の子で、とても忍耐強く、理解力がありました。しかし、彼女の愛らしさも、ホテルがひどく荒廃し、時代遅れであるという事実を隠し切れません。バスルームは下水の臭いがします。ホテル全体を解体してアップグレードする必要があります。オーナーは、得たお金を投資していないようです。 ミキエが、次回また来てほしいと言ったとき、私は正直に、それは私には向いていないと言いました。私はリラックスするためにホテルに泊まります。自閉症の障害者である私にとって、それは最もストレスの多い経験でした。お金の完全な無駄でした!!!!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、先日のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご不便とご不満をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは快適で快適な環境の重要性を理解しておりますが、ご滞在中はそうした基準を満たすことができませんでした。特に特別なニーズをお持ちのお客様には、このような困難を耐え忍ばなければならなかったことは容認できません。客室の清潔さ、騒音、機能性に関するお客様のご意見は大変憂慮すべきものです。当ホテルはこれらの問題を真剣に受け止め、これらの欠点を直ちに解決し是正するために徹底的な調査を実施することをお約束いたします。お客様のご意見は管理チームと共有され、さらなる検討と対応が行われます。ご滞在中にご期待に沿えなかったこと、ご不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切に考えており、お客様の信頼を取り戻し、状況が大幅に改善された将来に再びお越しいただける機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。カルロ C. クルーズホテル マネージャー
Gely Romero
プレミアジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
✅チェックインとチェックアウトが簡単 ✅フレンドリーで親切で素敵なスタッフ ✅大きくて広々とした部屋 ✅マニラのショッピングモールやその他の素敵な場所に近い便利なロケーション ✅家族連れに最適
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲリー・ロメロ様、ご滞在についてのレビューを投稿していただきありがとうございます。チェックインとチェックアウトの手続きが簡単で、スタッフがフレンドリーで親切だったとお聞きし、嬉しく思います。また、広々としたお部屋と、マニラのショッピングモールやその他の観光スポットに近い便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に感謝し、お客様とご家族をまたお迎えできることを楽しみにしています。敬具、カルロ・C・クルス ホテルマネージャー
匿名ユーザー
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
10件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年1月23日
チェックインは少々面倒でした。フロント係がホテルで私たちを歓迎してくれなかったからです。同僚の 1 人がすでに私たちのスイートにチェックインしていましたが、フロント係はなぜか私たちの予約を「見つける」ことができませんでした。変な感じでした。そのため、時間がかかりました。部屋は明らかに古いですが、とても広々としています。インターネットは安定しておらず、速度もあまり速くありませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ レビューをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。フロント係が私たちが目指す温かいおもてなしを提供できなかったことを知り、大変残念に思います。その間、ご辛抱いただきありがとうございました。ご安心ください。この件はチームで対処し、お客様のチェックイン体験がよりスムーズで快適なものになるよう努めてまいります。 お部屋に関するご意見をありがとうございます。お部屋が古く感じられるかもしれませんが、広々としていただけたことを嬉しく思います。お客様のご意見は、お客様の体験を向上させるために継続的に取り組む私たちにとって貴重なものです。 お客様のフィードバックは、サービス向上に向けた継続的な取り組みに不可欠なものであり、今後、より楽しいご滞在のためにお客様をお迎えする機会があることを願っています。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 敬具、 カルロ C. クルーズ ホテル マネージャー
スト
プレミアジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2024年2月
その他
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月7日
SMモールの隣で交通も便利、部屋も綺麗でサービスもとても良いです。空港行きの飛行機が遅れたので、フロントの方が意図的にチェックアウト時間を遅らせてくれてありがとう👍🏻
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ レビューを投稿していただきありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい時間を過ごしていただき、大変嬉しく思います。 またお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具、 カルロ C. クルーズ ホテル マネージャー
スト
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
18件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年3月4日
場所はビジネスの方に最適です。カーペットのためにアレルギーがひどくなったことを除いては大丈夫でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ レビューをお寄せいただきありがとうございます。特にこの地域でビジネスをしている人にとって便利な当ホテルの立地について、お褒めの言葉をいただき、感謝しております。しかしながら、カーペットによるアレルギー症状については深く懸念しております。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。この件については関係部門に必ず報告いたします。今後このようなことが起こらないよう、必要な措置を講じますのでご安心ください。 改めて、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 カルロ C. クルーズ ホテル マネージャー
Myka B
スイート(1ベッドルーム)(Serendipity)
宿泊: 2022年12月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年12月31日
家族のために予約しました。彼らのフィードバックは良好です。スタッフはとても親切で、よく対応してくれました。キッチンは小さく、調理器具もあまりありませんが、清潔です。ロケーションも非常に便利です。3 部屋と 2 ベッドルームの部屋はすべて満室だったので、私たち家族は 3 部屋を予約しました。ホテルは 3 部屋すべてを同じフロアに配置することができたので、それでも問題ありませんでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、あなたのレビューを共有していただきありがとうございます。あなたとあなたの家族が休暇中の滞在中に素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしく思います!またのご利用を心よりお待ちしております。
NejXin
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
17件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年1月12日
素晴らしい滞在、素晴らしいサービス、アクセスしやすいロケーション 👍🏻 また予約します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: NejXin 様、当ホテルでの最近のご滞在を評価していただき、ありがとうございます。当ホテルの立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。ディスカバリー スイーツは、メトロ マニラのビジネスおよびショッピング地区の中心という戦略的な立地にあります。また、当ホテルのスタッフが提供するサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、スタッフの優れたサービスを誇りにしており、スタッフを最も重要な資産として扱っています。またのお越しをお待ちしております。敬具、Carlo Cruz ホテル マネージャー
BellaTian73
スイート(1ベッドルーム)(Serendipity)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年7月14日
1ベッドルームスイートは広々としています。ベッドは快適です。インターネットは強力です。バスタブが気に入りました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: BellaTian73様、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。スイートルームが広くて快適だとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。当チームは、お客様に丁寧な対応と快適な体験をしていただくことに誇りを持っています。改めてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ジャニス・ティアムベン ゼネラルマネージャー
Fr4nk
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2022年7月
一人旅
12件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2022年7月11日
このホテルの価値の大部分は、その素晴らしい立地にあります。高級なポディウム モールの真向かいにあり、より賑やかな SM メガモールやシャングリラ プラザ モールから徒歩数分です。日曜日に訪れる場合は、礼拝所も近くにあります。MRT は徒歩数分の距離にあり、CBD 内にあるため、このエリアで Grab を予約するのは簡単です。 部屋は古いですが、手入れが行き届いています。バスルームは最近改装されており、素敵な備品が揃っているのが目立ちます。突然の水圧に驚かされることはなく、レイン シャワーも本当に良いです。水温はよく調節されています。バスタブには素敵な大理石の天板があり、飲み物のボトルやタブレットを置いて、浸かりながら Netflix の番組をいくつか見るのに適しています。近くのモールでバスボムを購入できます。トイレタリーの品揃えは改善の余地がありますが、すべて良好です。ソファー カバーはベルベットのような素材でできており、座るのに不安を感じました。デスクチェアに座った後、太ももの下が少しかゆかったので、その後はベッドを使いました。家具をもっと手入れしやすいものに交換したほうがいいかもしれません。エアコンは良いのですが、窓の近くの床下にある屋外ユニットはうるさいです。 部屋をステイケーションのオプションとして宣伝すれば、エンターテイメントの選択肢は改善されるでしょう。テレビのリモコンは1メートル離れたところからしか機能せず、テレビはスマートではないので、NetflixやYouTubeをキャストすることはできません。アナログケーブルのサブスクリプションパッケージには、ほとんどのHDチャンネルやプレミアムチャンネルも含まれていません。Bluetoothスピーカーはなく、インターホンシステムは非常に時代遅れです。冷蔵庫は小さいですが、よく冷えます。無料サービスは乏しいです(インスタントコーヒー2パックと小さなボトル入りの水2本のみ)。私がそうだったように、ホテルに途中の帰宅手段として滞在し、マニラから最終目的地に向かう前に家族や友人と食事をしたり買い物をしたりすることがほとんどであれば、これは問題になりません。ホテルのレストランやルームサービスはまだ試していませんが、また来たら機会を見つけて試してみたいと思います。 スタッフのサービスは抜群です。フライトが延期になったため早朝に到着しましたが、スタッフの歓迎(ドアマンから)はすがすがしいものでした。受付スタッフはとてもプロフェッショナルで、エレベーター内で会ったスタッフもフレンドリーでした。ハウスキーピングも私のリクエストに素早く対応してくれました。チェックインとチェックアウトは迅速でした。 全体的に快適な滞在で、また必ず予約したいと思います。trip.com の料金はゴールド ティア メンバー向けの公表料金より 50% 安いので、ホテルでの滞在を楽しむには良い機会です。私の部屋のように、他の建物のファイアウォール(2 メートル離れている)に面した窓がある部屋もあります。それでも光は入り、プライバシーは確保できますが、より良い眺めを望む場合は、チェックイン時にその旨を伝えることを忘れないでください。このホテルが、現在のクラシックなテーマをベースに、おそらくトランジショナル スタイルに改装され、家具が近代化され、アメニティが改善されたら嬉しいです。また、このような素晴らしいロケーションのために、もう少しお金を払っても構いません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 当ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューを投稿していただき、ありがとうございます。滞在中はスムーズな体験ができたことを嬉しく思います。 お客様のご意見に感謝いたします。スイートルームで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。当ホテルの使命のひとつは、お客様に最高品質のサービスを提供することです。お客様の滞在中にそれが明らかであったことを知り、心温まりました。 改めて感謝申し上げます。またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 ジャニス ティアムベン ゼネラルマネージャー ディスカバリー スイート
スト
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2022年11月
出張・ビジネス
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年11月23日
ホテルに滞在する上で最も重要なことは、ベッドの快適さです. 出張で毎月このホテルに滞在します. ウェイターは10点満点です. レストランの朝食の食べ物は👍です. 私はこのホテルを選びます.出張でマニラに行った時 スタッフの方がとても丁寧で満足です 特別な写真を撮っていないので写真はありません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、親切な言葉とレビューを私たちと共有してくれてありがとう。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。私たちの最優先事項の 1 つは、お客様にとって第二の我が家であることです。マニラを訪れるたびに、私たちが最優先事項であることを知って、私たちの心は温かくなります。私たちはあなたの称賛を私たちの仲間に伝えました.彼らはあなたの親切な言葉に感謝したいと思っています.改めまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月10日
親切なスタッフ。滞在を楽しめました! :)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 評価していただきありがとうございます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 敬具、 カルロ C. クルーズ ホテル マネージャー
スト
スイート(1ベッドルーム)(Serendipity)
宿泊: 2022年11月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2022年12月8日
彼らが私にくれた1 BDスイートはそれほど良くありませんでした。非常に騒がしく、寝室の床にある3つの取り外し可能なパネルから騒音が発生していました。家具は古く、更新が必要です。ベッドマットレスは片側が硬く、上は非常に柔らかいもう1つは、部屋の掃除は週3日で、頼んでもいつもベッドシーツを交換してくれません。掃除はしません。とても良いです。しわ、ランドリーの料金が他のホテルよりも高く、スタッフはとてもフレンドリーです。チェックイン時に、フィリピン通貨で77Kを現金で預けるように頼まれました。部屋は全額支払われており、予約書類をすでに渡していることを伝えた後、20Kの預金を現金で預けて大丈夫だと言いました。フィリピンに入国する際に持ち込める最大金額は10Kのみで、スーパーバイザーまたはマネージャーに尋ねたところ、ルームサービスまたはランドリーサービスを注文するときに現金で支払う必要があるとのことでした。場所はとても良く、エリアは安全です。 最終日、ドアの下にルームクリーニングスタッフからの推薦状を求める手紙がありましたが、代わりに彼らにチップを渡しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。お客様のご意見は貴重であり、改善できる点を把握するために、具体的な詳細をお知らせいただければ幸いです。当チームは、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう努めております。ご不便やご不満を感じられた場合はお詫び申し上げます。当ホテルが誇る優れたサービスをもう一度ご提供できるよう、ぜひご検討ください。お気軽にお問い合わせください。お客様の懸念に直接対応いたします。敬具、カルロ C. クルーズ ホテル マネージャー
Quitiquit
プレミアジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2023年1月
家族旅行
7件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023年1月24日
エレベーターの待ち時間が長すぎる。プールはとても寒く、ジャグジーはきれいではありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、 最近のご滞在についての評価を共有していただきありがとうございます。お客様からのフィードバックは、改善が必要な点を理解するのに役立ちます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。改善点を確認できるように、これについて詳しくお聞かせください。ご都合のよい時間に (+632) 7719-8888 までお気軽にご連絡ください。敬具、 Janice Tiambeng ゼネラル マネージャー
Marjorie Almariego
デラックスジュニアスイート(Serendipity)
宿泊: 2022年6月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年6月17日
ディスカバリー スイーツ マニラは、オルティガス センターにある非常にお勧めのホテルです。モールやレストランにアクセス可能。このホテルを予約するのは 2 回目でした。マニラに滞在したいときはいつでも滞在するお気に入りのホテルです。ジュニアスイートの料金を支払っただけでも、部屋をキッチンとソファのある大きな部屋にアップグレードしてくれました。受付はとても親切で、スタッフは丁寧です。施設はきれいです。サービスは素晴らしいです。スムーズなチェックインとチェックアウト。彼らは本当に4つ星に値しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、あなたのレビューを私たちと共有してくれてありがとう、そしてあなたがマニラにいるときはいつも私たちと一緒にいてくれてありがとう。シームレスなチェックインと素晴らしい滞在ができたことを非常に嬉しく思います。私たちの従業員は私たちの誇りであり、お客様に提供できる最高のサービスを提供するために最善を尽くしています.またのご利用を心よりお待ちしております。