グランド ジョムティエン パレスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, especially regarding the noise between rooms and the food quality. We fully understand how important a peaceful and comfortable environment is for our guests, and we are sorry that this affected your rest during your stay.Please rest assured that your comments have been shared with our management team, engineering team, and Food & Beverage team for further review and improvement. We will look into ways to improve room comfort and sound concerns, as well as review the quality and presentation of our food to provide a better dining experience.Your feedback is very important to us, as it helps us identify areas that need attention and improvement. We truly regret that we were unable to provide you with the experience you expected on this occasion.Thank you once again for your honest comments. We hope to have the opportunity to improve and provide a better experience for our future guests.Warm regards,Management TeamGrand Jomtien Palace Hotel

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful comment 😊We’re delighted to hear that you enjoyed the beautiful view. It’s truly one of the highlights we love sharing with our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Kind regards,Grand Jomtien Palace Hotel Management Team

ホテルからの返信: 貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます😊ビーチフロントのロケーションと、ゆったりとした雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。静かな休暇にぴったりの場所でした。また、バスルームのデザインに関するご意見もいただき、大変感謝しております。お客様の好みは様々であることを理解しており、施設の改善・向上に努める上で、お客様のご意見は大変貴重です。改めて、温かいご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております🌊✨

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は大変貴重です。当社のカスタマー サービスと継続的なアップグレードに関するご意見に感謝いたします。当社のスタッフは最高のカスタマー サービスのみを提供するよう訓練されており、ご滞在中に価値あるおもてなしを感じていただけたことを嬉しく思います。 よろしくお願いいたします。 フロント デスク マネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback.We are pleased to hear that you liked our location. We also sincerely apologize if some of our amenities did not meet your expectations. Your comments are valuable to us and will be shared with the relevant departments for future improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back again.Warm regards,Management Team

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は大変貴重です。当ホテルのカスタマー サービスと継続的なアップグレードに関するご意見に感謝いたします。当ホテルのスタッフは最高のカスタマー サービスのみを提供するよう訓練されており、ご滞在中に価値あるおもてなしを感じていただけたことを嬉しく思います。 よろしくお願いいたします。 ホテル管理チーム

ホテルからの返信: 大切なお客様へ 大変参考になるご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、前回のご滞在中に発生した問題については、心よりお詫び申し上げます。このようなご意見に対し、お客様が提起したすべての問題を検討することをお約束します。ご都合がよろしければ、お客様の体験についてさらに詳しくお話しさせていただきたいと思います。お客様や他のお客様のために、当社のリストやサービスをどのように改善できるかについて、さらに詳しくお知りになりたいと思います。 当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。またの機会にご利用いただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします、 ホテル管理チーム

ホテルからの返信: Dear Valued Customers,Thank you for taking the time to review our property, your comments are very much valued. We appreciate your comments regarding our customer service and ongoing upgrades. Our staff are trained to provide only the best in customer service, and we are pleased that you found value and hospitality during your stay. Best Regards,Hotel Management Team

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、ご滞在が残念なものとなってしまったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは現在、施設の改善とお客様のご滞在体験の向上を目指し、開発・改装工事を進めております。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後の改善に活かしてまいります。将来、再びお客様をお迎えし、より快適なご滞在をご提供できる機会を心より願っております。グランドジョムティエンパレスホテル マネジメントチームより

ホテルからの返信: お客様各位 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。グランド・ジョムティエン・パレス・ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。グランド・ジョムティエン・パレス・チーム一同、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for sharing your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the room availability, cleanliness, wonderful breakfast, and the birthday arrangement prepared by our team.At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience regarding the shower, hot water, slow drainage, wet bathroom floor, and the refill of coffee and tea. Your comments will be shared with our housekeeping and maintenance teams for careful inspection and improvement.Regarding the room upgrade rate, we apologize for any confusion or disappointment caused. Please kindly note that prices shown on online travel platforms may differ from the hotel’s direct upgrade rate, depending on availability, conditions, and promotions at the time.We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back again with a more comfortable experience.Best regards,Hotel Management

ホテルからの返信: Dear CustomerThank you very much for your kind review and for choosing to stay with us.We’re delighted to hear that you enjoyed the luxurious atmosphere, our breakfast selection, the large swimming pool, and our convenient location near the beach. Your compliments truly motivate our team.We look forward to welcoming you back again soon.Warm regards,Grand Jomtien Palace Team

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review and recommendation. We are delighted to hear that you and your family enjoyed the beautiful sea view from your balcony, as well as the clean room and friendly service from our staff.Your kind compliments mean a lot to our team. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you and your family back again soon.Best regards,Hotel Management

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your excellent review and kind recommendation. We are delighted to hear that you enjoyed the warm welcome from our team, the comfortable room, breakfast, large swimming pool, beachfront atmosphere, and in-room bathtub.Your compliments mean a lot to us and will be shared with our team as great encouragement. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Hotel Management