アマリ パタヤ

アマリ パタヤに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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アマリ パタヤ

240 Beach Rd, Na Kluea 20150, バーンラムン, チョンブリー県, タイ宿泊プラン・詳細を見る
アマリ パタヤ
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アマリ パタヤの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
1020件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ8.9
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1020)
高評価(986)
画像・動画付き(430)
清潔なプール(275)
スイミングプールが素晴らしい(275)
お子様向け施設あり(178)
子連れ旅行におすすめ(174)
家族向けのアクティビティーあり(95)
素晴らしいオーシャンビュー(62)
ビーチに近い(47)
低評価(34)
スト
デラックス キングルーム(プールビュー)
宿泊時期: 2026年3月
夫婦・カップル
82件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月9日
ホテルの前にある広い芝生が気に入りました。道を渡ればビーチに行けますが、ビーチはあまりきれいではありませんでした。キッズクラブは1、2時間遊べます。ゲーム機もあって、一人30分ずつ好きなゲームを選んで遊べますよ。角部屋のプール付きタイプはとても素敵です!イタリアンレストラン「Prego」の料理は美味しくてコスパも良かったです!
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious lawn area, our family-friendly Kids Club facilities, and your lovely corner pool room. It is also great to know that you had an enjoyable dining experience at Prego and found the food delicious and good value.We truly appreciate your comments and look forward to welcoming you and your family back again for another memorable stay.Best regards,Amari Pattaya
スト
クラブスイート(amari)
宿泊時期: 2026年4月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月7日
部屋は清潔で、キングサイズのベッドはとても快適でした。庭園の景色も素晴らしく、子供たちも大喜びでした。唯一残念だったのは、レストランの味が普通だったことです。種類は豊富でしたが。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。清潔で整頓されたお部屋、極上の寝心地のキングサイズベッド、そして美しい庭園の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お子様にもご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。レストランのお料理に関するご意見もいただき、ありがとうございます。豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は貴重なものとして受け止め、今後もお客様により良いお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。また近いうちに、お客様とご家族の皆様にお会いできることを心より願っております。敬具、アマリ パタヤ
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年2月
一人旅
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月18日
パタヤのアマリホテルは最高の体験でした!ロケーションはビーチのすぐそばで、賑やかな中にも静けさがあり、完璧です。部屋は清潔で広々としていて、寝具も快適でした。プールやキッズ施設も素晴らしかったです。サービスは親切で気配りがあり、朝食は種類豊富で美味しく、コストパフォーマンスも高いです。休暇にぴったりのホテルで、次回もぜひ利用したいです!
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またアマリパタヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ビーチフロントのロケーション、静かな雰囲気、便利な周辺環境が思い出に残るご滞在に貢献し、素晴らしい体験をしていただけたことを大変嬉しく思います。特に、お部屋の清潔さと広さ、快適な寝具、プールやキッズ施設をお楽しみいただけたことを知り、大変光栄に思います。温かく行き届いたサービスと豊富な朝食メニューについてのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。私たちは常に最高の体験を提供することに誇りを持っており、お客様からのフィードバックは私たち全員にとって大きな励みとなります。また、休暇の滞在先として当ホテルを第一候補として選んでいただき、再訪をご予定いただいていることも大変嬉しく思います。近い将来、再び素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを心より楽しみにしております。敬具、アマリパタヤ
スト
デラックスファミリー客室 1(キング)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
6件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2026年2月21日
事前にアマリについて色々調べ、良い評判もあれば、イマイチという声もありました。3泊しましたが、率直に言って、施設全体は多少古さを感じますが、3日間とても快適に過ごせ、期待以上でした。素晴らしいです。 ホテルの立地はタイ湾のすぐそばで、数歩歩いて道路を渡ればビーチです。ホテルを出るとすぐにレストランが何軒もあり、セブンイレブンもあるので、飲食には本当に困りません。 ホテルの朝食も、ネットの書き込みよりも間違いなく良かったです。種類も豊富で、中には好みが分かれる味もありましたが、好きなものを選んでお腹いっぱい食べるには全く問題ありませんでした。特にフルーツは新鮮で、ジュースの種類も多かったです。 プール施設は間違いなくハイライトで、アマリを選んだ最も重要な理由です。子供たちは本当に楽しそうで、特にウォータースライダーは飽きずに遊んでいました。 ファミリー ルームの大きなベッドは2メートルくらいで、二段ベッドもあり、大人2人、子供2人で快適に過ごせました。ただ、エアコンが本当に古く、音がとても大きかったのは不満点です。また、ファミリー ルームは海が見えない向きで、景観は良くありませんでしたが、これらは許容範囲です。 全体的には非常に満足しており、家族も喜んでいました。また利用したいと思います。
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6/10
ホテルからの返信: お客様各位 この度は、アマリ パタヤでのご滞在について、詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。3泊のご滞在がお客様のご期待を上回り、ご家族皆様で快適で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。😊ビーチや周辺レストラン、ショップに近い便利な立地、そして朝食のセレクション、新鮮なフルーツ、各種ジュースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、プール施設がご滞在中のハイライトとなり、お子様がウォータースライダーで大変楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族の皆様に思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、私たちは常に努力を重ねております。お客様からのご意見は、当ホテルチームにとって大変貴重です。また、エアコンの騒音や海が見えないお部屋の向きに関する率直なご意見にも深く感謝申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、担当チームと共有し、施設の改善とお客様の快適性向上に努めてまいります。この度は当ホテルをお選びいただき、またご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。🌴✨アマリパタヤより
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2026年1月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月2日
このオーシャンビューホテルでの体験は、期待をはるかに超えるものでした!部屋からの眺めは最高で、窓を開ければ目の前には広がる海。朝はベッドから海上の日の出を眺め、夕方はバルコニーで潮風に吹かれながら夕日を眺める…まさに癒やしの時間でした。 ホテルの立地も素晴らしく、ターミナル21とティファニーショーからとても近いです。階下へ降りて数分歩けばビーチに到着し、ホテルを出て左へ100m行けばセブンイレブンがあり、その隣には両替所もあります。部屋は清潔で快適、寝具の硬さも丁度良く、ぐっすり眠れました。設備も充実しており、バス・トイレ別の洗面所や独立したバスタブなど、至れり尽くせりです。 サービス面もさらに良かったです。フロントのスタッフは親切丁寧で、部屋のアップグレードもしてくれました。朝食も種類豊富で、作りたての地元麺料理がとても美味しかったです。 全体的に完璧な休暇体験で、コストパフォーマンスも高く、次回もまたここに泊まりたいと思います!オーシャンビュー好きの方には強くお勧めします。
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ホテルからの返信: お客様へ この度は、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。オーシャンフロントでのご滞在がご期待をはるかに上回ったことを大変嬉しく思います。ベッドから日の出を眺めたり、バルコニーで夕日と潮風を感じながらリラックスしたりと、息を呑むような海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなひとときこそ、ご滞在中の大切なひとときとなることを願っております。ターミナル21、ティファニーズ・ショー、ビーチ、そして近隣のアメニティにも近い当ホテルは、お客様のご滞在をより快適に、そして快適なものにするお手伝いができたことを大変嬉しく思います。お部屋は清潔で快適、ベッドの質も高く評価いただき、独立したバスルームとバスタブを備えた洗練されたレイアウトも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントデスクのスタッフ、特に温かいサービスとお部屋のアップグレードについていただいたお褒めの言葉は、今後の励みとしてスタッフ一同にお伝えいたします。朝食のメニュー、特に地元産の新鮮な麺料理を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。バラエティ豊かな料理と本格的な味の両方をご提供することが、私たちの誇りです。この度は、当ホテルを高く評価いただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのコストパフォーマンスと全体的な体験を評価していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またいつか、素晴らしいオーシャンビューの休暇をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具、アマリ パタヤ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
4件の口コミ
6.2/10
投稿日: 2026年2月26日
ホテルは海に面していて、公共エリアもきれいでした。サービスは普通ですね。2日目には新しいスリッパや水が補充されていませんでした。チェックインの際、フロントで予約したツインルームは子供との宿泊には向かないのでアップグレードを勧められましたが、子供がまだ小さいので断りました。エレベーターから離れた部屋を希望したにもかかわらず、まさかのエレベーターに隣接した部屋に通され、エレベーターの作動音がかなり響き、睡眠に影響しました。水質も悪く、自分でシャワーヘッドとフィルターを持参して正解でした。少し使っただけでフィルターが写真のように汚れてしまいました。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ビーチフロントのロケーションと共用エリアの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。周辺環境や施設がお客様のご滞在に良い影響を与えたと伺い、大変励みになります。ご指摘いただきました点につきましては、スリッパや飲料水の補充が不十分であったこと、またエレベーターから離れたお部屋へのご移動をご希望されたにもかかわらず、清掃サービスが行き届いていなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、エレベーターの騒音によりご休息いただけなかったこと、チェックイン時の対応、特に客室のアップグレードのご提案がお客様のご要望に沿えなかったことをお詫び申し上げます。さらに、水質に関するご懸念についても深くお詫び申し上げます。この問題を真摯に受け止め、エンジニアリングチームと連携し、水質基準を満たすよう水システムの点検・見直しに努めてまいりますので、ご安心ください。これらの改善は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善に努めております。ご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちは常にサービスの向上とお客様のご満足の実現に尽力しております。今後のご滞在をより快適にお楽しみいただくために、ONYX Rewardsアプリをぜひご利用ください。このアプリでは、ご質問やご不明な点について、当ホテルのスタッフと直接コミュニケーションを取り、迅速なサポートを受けることができます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アマリパタヤ
スト
デラックス キングルーム(プールビュー)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月18日
デラックスキングルーム(プールビュー)に2泊しました。49㎡あり、部屋番号の末尾が8の部屋は1.81m幅のキングベッド1台とソファベッドがあり、非常に快適で大人2名と子供2名には十分な広さでした。ホテルはビーチのすぐそば、OZOホテルの隣にあります。OZOとは同じ系列ホテルなので無料シャトルバスが出ています(Amariの方がOZOより上級です)。 **良い点:** 1. 道路を渡るとすぐビーチで、とても便利です。 2. ホテル内に大人用プール、子供用プールがあり、ウォータースライダーは20回も滑ってしまうほど楽しかったです。 3. キッズクラブがあり、毎日アクティビティがあります。 4. どこへ行くにも便利です。隣接する系列ホテルOZOへの無料シャトルバスは随時利用でき、OZOからターミナル21へは道路を渡って1分で到着します。セブンイレブンやチャイナタウンへも徒歩5分です。 5. 朝食が美味しく、種類も豊富です。 6. 部屋が広く、キングベッドで大人1名と子供2名が寝られ、ソファベッドには大人1名が寝られます。 7. 部屋のミネラルウォーターは十分に補充され、大人2名と子供2名で数本追加で頼んでも問題ありませんでした。 8. 価格がお手頃で、旧正月期間中にもかかわらず、税込みで一晩1000バーツでした。 9. 人数超過の追加料金はありませんでした。息子は12歳以上、娘は8歳以上でホテルの案内では大人と子供の朝食代がかかるとのことでしたが、最終的な清算時には追加料金は請求されませんでした。 **悪い点:** 1. 朝食会場がやや混雑していました。 2. バルコニーのドアと部屋のドアのヒンジが非常に強力で、携帯電話を持ったままバルコニーのドアを閉めたところ、携帯電話が挟まってしまい、保護フィルムが割れてしまいました。幸い画面は無事でした。 3. やや睡眠に影響がありました。部屋のエアコンの音が少しうるさかったです。カーテンの遮光性が十分ではありませんでした。トイレのドアがガラス製で、朝早くから光が部屋に差し込んできました。
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6/9
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share such a detailed and wonderful review of your recent stay with us. We are truly delighted to learn that you had an outstanding experience and rated so many aspects of your visit a perfect 10.It is especially rewarding to hear that you and your family enjoyed the spacious Deluxe King Room, our convenient beachfront location, and the variety of facilities including the swimming pools, water slide, and Kids’ Club. We are also pleased that our shuttle service, breakfast selection, and the attentiveness of our team contributed positively to your stay. Your kind comments about the comfort of the room and overall value mean a great deal to us.At the same time, we sincerely appreciate your constructive feedback. We regret any inconvenience caused by the crowded breakfast area and will continue to explore ways to improve guest flow during peak hours. We are also sorry to hear about the balcony door incident and the inconvenience it caused; your comments have been shared with our engineering team for review. Additionally, we appreciate your feedback regarding the air conditioning noise, curtain blackout, and bathroom door design, and we will certainly look into possible improvements to enhance our guests’ comfort.Thank you once again for your valuable feedback and for choosing to stay with us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again for another enjoyable stay in the near future.Warm regards,Amari Pattaya
スト
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
7件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2026年2月22日
主観的な意見は一切抜きに、滞在した4日間でこのホテルで起こったことを客観的に述べます。 1. チェックイン手続き:ホテルには午後3時以降にチェックイン可能と明記されていましたが、私たちが当日午後3時10分にホテルに到着した際、1部屋はあと15分、もう1部屋はあと50分かかると言われました。結果的に午後4時になっても、どちらの部屋も準備できておらず、午後4時30分近くになってようやく1部屋だけ準備が整いました。ホテルに聞きたいのですが、チェックインに1時間半も遅れるなら、ゲストもチェックアウトを1時間半遅らせることはできますか?もし人手が足りないのなら、事前に人員を増やすべきではないでしょうか? 2. 奇妙な悪臭:2部屋のうち1部屋で、チェックインした夜中からエアコンの吹き出し口から下水のような悪臭が漂い始めました。その後数日間、作業員が何度も修理に来ましたが、私たちがチェックアウトするまで、この問題は完全に解決されませんでした。どこから来た匂いなのかは不明で、ホテルからも何の B説明もありませんでした。 3. 清掃の効率:合計4泊しましたが、部屋が十分に清掃されたのは2日目だけでした。3日目、私たちはグラン島へ行き、午前8時にホテルを出発し、午後4時半にホテルに戻りました。部屋に入ると、2部屋のうち0.7部屋しか清掃が終わっていませんでした。そうです、0.7部屋です。1日かけても1部屋すら清掃できていませんでした。これは事前にフロントに不在時間を伝えていたにもかかわらずです(部屋の異臭修理のため、フロントから不在時間を聞かれていました)。3日目は外出せず、ホテルで休んだり周辺を散策したりして、清掃員には午後5時に来てもらうようお願いしましたが、結局来ませんでした。これは楽な仕事ですね。 以上のことから、パタヤは2回目、あるいは何回でも訪れる価値のある街ですが、このホテルは縁のある人に任せるのが良いでしょう。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。パタヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またご旅行中に当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着時の客室準備の遅れ、客室の一つで不快な臭いがしたこと、そしてご滞在中のハウスキーピングサービスがご期待に沿えなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係チームに共有し、綿密な検討と改善に努めてまいりますので、ご安心ください。当ホテルは、ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームと連携し、時間通りに客室が適切に準備され、メンテナンスに関する懸念がより効果的に解決されるよう、継続的に取り組んでおります。これらの改善は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、ご安心ください。他にご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当ホテルは、サービスの向上とお客様のご満足の確保に常に努めております。今後のご滞在をより快適にお楽しみいただくために、ONYX Rewardsアプリをぜひご利用ください。このアプリでは、ご質問やご不明な点について、当ホテルのスタッフと直接コミュニケーションを取り、迅速なサポートを受けることができます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。アマリパタヤ
Xiaoyueyue1103
デラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月8日
旧正月に行ったのですが、環境がとても良かったです。隣にはナイトマーケットがあり、商店街にも近かったです。向かいはビーチで、ホテル内の子供用プールスライダーはとてもスリリングで、子供たちは大喜びでした。朝食も種類豊富でした。ただ、旅程が少しタイトで、子供たちはウォーターパークで遊び足りなかったようです。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your wonderful feedback following your stay during the Spring Festival. We are delighted to hear that you and your family enjoyed our convenient location near the night market, shopping area, and beachfront.It is especially rewarding to know that your children had such a great time at our swimming pool and water slides. Creating fun and memorable experiences for families is one of our greatest priorities, and we are so pleased your children enjoyed the facilities so much. We are also glad that you appreciated our rich breakfast selection.We only wish you had more time to fully enjoy the water park, and we truly hope to welcome you and your family back again for a longer and even more relaxing stay in the future.Warm regards,Amari Pattaya
スト
クラブスイート(amari)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月23日
スイートを予約しましたが、部屋は広々としていて、とても居心地の良い雰囲気でした。 設備:子供が大喜びでした! 清潔さ:とても良いです。 環境:プールがありました。 サービス:親切でした。 また利用したいです。ビーチのすぐそばで、とても賑やかでした。朝食も種類が豊富で、素晴らしかったです。
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ホテルからの返信: デラ様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。広々とした快適なスイート、そして当ホテルの設備、清潔さ、そして温かいおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、お子様がプールで楽しい時間を過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。また、ビーチフロントのロケーションと豊富な種類の朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉と、またお越しいただけるというお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みとなります。今後もすべてのお客様に思い出に残る体験を提供できるよう、努力してまいりますので、どうぞご安心ください。ご要望やご提案がございましたら、お気軽にお申し付けください。当ホテルは、常にサービスの向上とお客様のご満足の実現に尽力しております。今後のご滞在をより快適にお過ごしいただくため、ONYX Rewardsアプリをぜひご利用ください。このアプリでは、お問い合わせやご不明な点について、スタッフに直接ご連絡いただき、迅速なサポートを受けることができます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またのお越しを心よりお待ちしております。😊敬具、アマリ パタヤ
スト
クラブスイート(amari)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月19日
とてもおすすめです!少しお値段は張りますが、アマリ スイートは家族みんな大満足でした!ビーチやターミナル21ショッピングモールにも近く、騒がしくないのも良いですね。ホテル内のキッズサービスやプールもとても親切で、イタリアンブレックファーストも美味しかったです!
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ホテルからの返信: お客様各位、アマリ・パタヤより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューと高い評価をいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でアマリ・スイートでのご滞在が楽しく思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。パタヤビーチとターミナル21に近い、便利でありながら静かな立地、そしてキッズ施設やプールもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、当ホテルは真摯に取り組んでおります。特にイタリアンブレックファーストを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルの料理チームにしっかりと伝承させていただきます。アマリ・パタヤは価値あるものと認識しており、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。アマリ・パタヤ・チーム一同、心よりお待ちしております。
スト
デラックス キングルーム(プールビュー)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
4件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日: 2026年2月19日
ホテルの共用エリアは非常に良く手入れされており、美意識とデザイン性が感じられます。特に屋外のウォーターキッズパークは素晴らしいです。子供連れでホテルでのんびり過ごすには最適な場所で、立地も抜群です。21ターミナル、ビーチ、711(コンビニエンスストアのパーク)へも徒歩圏内です。部屋の広さは隣のホリデイ・インと比べてもかなり広いですが、細部は明らかに古さを感じます。しかし、価格、共用エリアの美しさ、子供の遊びやすさを総合的に考えると、また宿泊を検討しても良いと思います。
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ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。共用エリア、特にお子様向けの屋外ウォーターパークのデザインと美しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族連れのお客様に楽しく思い出に残る空間を提供することは、当ホテルの使命であり、今回のご滞在中に特にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ターミナル21、ビーチ、近隣の施設へも徒歩圏内という便利な立地もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。近隣のホテ​​ルと比べて、お部屋の広さが広く快適だったとご感想いただけたことを大変嬉しく思います。また、客室の古さに関する率直なご意見にも深く感謝申し上げます。当ホテルは、快適さと現代的な基準を維持しながら、ホテルの個性を損なわないように、設備と改善計画を継続的に見直しておりますので、どうぞご安心ください。またのご宿泊をご検討いただけたことを大変嬉しく思います。これは私たちにとってこれ以上の褒め言葉ではありません。お客様とご家族がまた楽しく思い出に残るご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。敬具、アマリ パタヤ
スト
グランドデラックスオーシャンビュールーム
宿泊時期: 2026年1月
一人旅
2件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2026年2月13日
プーケットのアマリホテルとは比べ物になりません。ホテルの海に面した部分は狭く、細長い造りです。スリッパの質が2ランク下がっています。エグゼクティブオーシャンビューを予約したにもかかわらず、1ランク下のスーペリアオーシャンビューにダウングレードされました。90分交渉してやっと解決しましたが、低い階の部屋を割り当てられ、ごまかそうとしたようです。フロントには中国語を話せるスタッフがおらず、英語でしかコミュニケーションが取れません。中国人には優しくないホテルです。施設は少し古く、バスタブの排水栓は開けるのに大変な力が必要で、洗面台の水は排水できませんでした。チェックアウト時に、提供されたお菓子を持って食べようとしたら、フロントで有料だと言われ、その後、無料だと言い直されました。飲み物は無料でした。全体的な体験は平凡で、プライベートビーチはなく、プールが1つしかありません。経営は平均的だと感じました。次回は利用しません。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。オーシャンフロントのロケーションや、お客様のくつろぎのためにご用意いたしました無料の客室内飲料など、ご滞在中にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご懸念の点につきましては、客室の割り当て手続きやご予約カテゴリーの確認に時間を要したことで、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。このようなご経験は、当ホテルが目指すものではなく、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。客室の割り当ては、確定したご予約カテゴリーに基づいて厳密に行われておりますので、ご安心ください。今後は、より明確なコミュニケーションとスムーズなチェックイン体験を確保できるよう、フロントオフィスチームと慎重に検討してまいります。また、言葉の不自由、バスタブの排水口や洗面台などのバスルームのメンテナンスの問題、無料のスナックに関する誤解についてもお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、各部門責任者と共有し、サービストレーニングの強化、メンテナンス点検の改善、そしてすべてのお客様に正確で一貫した情報提供に努めてまいります。ビーチにつきましては、当ホテルはパタヤの公共ビーチフロントの真向かいに位置しており、プライベートビーチエリアはございませんが、お客様にリラックスできるプールと海辺の雰囲気をお楽しみいただけるよう努めております。これらの改善は、すべてのお客様にご満足いただける体験を提供するために行われておりますので、ご安心ください。ご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちは常にサービスの向上とお客様のご満足の実現に尽力しております。今後のご滞在をより快適にお過ごしいただくために、ONYX Rewardsアプリをぜひご利用ください。このアプリでは、お問い合わせやご不明な点について、当ホテルのスタッフに直接ご連絡いただき、迅速なサポートを受けることができます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。またお越しいただける機会があり、より充実した体験をご提供できることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。アマリ パタヤ
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年2月23日
3泊しましたが、旧正月期間中だったので値段は高めでしたが、ホテルの環境やサービスは素晴らしかったです。ホテルを出るとすぐにビーチがあり、隣にはセブンイレブンがあり、ターミナル21へも徒歩5分です。スタッフは親切で、積極的にサービスを提供してくれました。部屋もきれいで清潔でした。唯一の欠点は、プールはたくさんあるものの、大人向けの娯楽が少ないことですが、概ね期待通りで、おすすめできます。
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ホテルからの返信: お客様各位、貴重なお時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような貴重な体験を共有していただき、大変感謝しております。近い将来、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、アマリ・パタヤ
Qibaodaye
デラックス キングルーム(プールビュー)
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
34件の口コミ
4.2/10
投稿日: 2026年2月14日
【中国人向け注意喚起】このホテルはおすすめしません。かなり古く、エアコンはまるで送風機のようです(動画も撮りました)。 パタヤにあるガーデン付きの老舗5つ星ホテルで、庭園の雰囲気は確かに良く、景観も素晴らしいですが、それ以外はほとんど不満点ばかりで、全体的な体験は非常に悪かったです。 まず、ホテルが非常に古く、設備がひどく老朽化しています。最も耐え難かったのはエアコンの騒音で、一晩中ゴーゴーと鳴り響き、まったく眠れませんでした。電源を抜くと静かにはなりますが、部屋は蒸し暑くて全く過ごせず、ほとんど一晩中眠れませんでした。 次に、衛生状態も期待外れでした。部屋には小さなゴキブリが2匹もいて、自分で処理するしかありませんでした。エレベーターも異臭がひどく、臭くて、エレベーターを待つたびに苦痛でした。 プールも屋外で、実用性は普通でした。 本当に皆さんには、パタヤではこのような古いホテルは避けることを強くお勧めします。たとえ有名で、外観が良く見えても、実際に宿泊すると騒がしく、うるさく、不衛生で、お金を出して苦痛を買うようなものです。非常に推奨しません!
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6/7
ホテルからの返信: Qibaodaye様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルの真髄である美しい庭園と素晴らしい景色を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。エアコンの騒音、客室の状態、清潔さ、そしてエレベーターエリアの不快な臭いについて、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はエンジニアリングチームとハウスキーピングチームに共有し、迅速な点検と是正措置を実施いたします。エアコンシステムは、正常に機能し、騒音レベルを最小限に抑えるよう徹底的に点検いたします。また、最高水準の清潔さを維持するために、害虫駆除対策を強化しました。臭いの問題についても、すべてのお客様に快適な空間をご提供できるよう、現在対応を進めております。お客様の睡眠や全体的な快適さに影響が出てしまったことをお詫び申し上げます。これは、私たちが目指すサービスではありません。お客様の快適さとご満足は、常に最優先事項です。これらの問題をご指摘いただき、改善に努めてまいりますので、何卒ご理解ください。これらの改善は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、現在実施しております。ご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちは常にサービスの向上とお客様のご満足の実現に尽力しております。今後のご滞在をより快適にお過ごしいただくために、ONYX Rewardsアプリをぜひご利用ください。ご質問やご不明な点がございましたら、当ホテルのスタッフまで直接ご連絡いただければ、迅速なサポートをご提供いたします。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。次回のご滞在の際に、再び当ホテルをご利用いただけるよう、心よりお待ちしております。アマリ パタヤより