パーメリア ヒルトン パースに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear GuestThank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us.While I am pleased to hear that you found the overall experience comfortable and suitable for a regular stay, I am sorry that your visit did not feel particularly memorable. As a valued member, we truly aim to deliver an enhanced experience, and I regret that we did not fully meet your expectations on this occasion.We also appreciate your comments regarding breakfast. While it’s encouraging to know you found it decent, we understand the importance of offering a wider variety, and your feedback has been shared with our team for review.Thank you again for your honest feedback. It is invaluable in helping us identify opportunities to elevate our guest experience, particularly for our loyal members. We do hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more memorable stay next time.Kind regards,Oliver SchwartzGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear GuestThank you for taking the time to review your stay with us at Parmelia Hilton Perth. We are naturally sorry to learn there were areas of your experience that were disappointing.The hotel's valet parking service provides security in a locked parking area, under the hotel. You may have your vehicle brought to the drive way on unlimited occasions during your stay which is an added benefit.Please accept our most sincere apologies for the issue that resulted in your being given the incorrect room key. We can understand the frustration and are very sorry for the inconvenience this caused you.Thank you for letting us know about the maintenance issue with the bathroom tap. We are sorry that this needed attention.Your feedback is greatly appreciated and we hope to have an opportunity to welcome you back for a more positive experience very soon.Warm regardsOliver SchwartzGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear marunaaThank you for your detailed review and great photographs!We are so happy you enjoyed your stay with us at Parmelia Hilton Perth.Next time you visit, there is a train station at Elizabeth Quay that is a 5 minute undercover walk from the hotel and connects to Perth Station. Although the walk to Perth Station takes you past some great shopping!We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back next time you visit Perth. There will be a warm welcome waiting.Kind regardsDavid WainGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing Parmelia Hilton Perth and for sharing your thoughtful feedback. We are pleased to know you appreciated our convenient location, cleanliness, facilities, friendly service, quality toiletries, and the freshness of our breakfast ingredients. We also value your comment regarding the coffee, as such feedback helps us continue refining the guest experience. We sincerely look forward to welcoming you back.Kind regardsOliver SchwartzGeneral Manager

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for sharing your experience at Parmelia Hilton Perth. We are pleased to know you found the hotel extremely clean and pleasant, and that you enjoyed both the restaurant and the bar. Your feedback is valued, and we look forward to welcoming you again.Kind regardsOliver SchwartzGeneral Manager

ホテルからの返信: お客様へ　貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応がご期待に沿えず、また保証金に関するご説明が不明瞭だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。保証金は付随費用を補填するための標準的な手続きではございますが、この点について明確かつ丁寧にご説明することの重要性を認識しており、お客様のご意見は担当チームと共有させていただきました。また、建物の築年数やヒルトンブランド内での比較に関するご意見もいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。重ねて御礼申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デイビッド・ウェイン

ホテルからの返信: お客様各位　この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後、より良いご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デイビッド・ウェイン

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay at Parmelia Hilton Perth. We appreciate your kind recognition of the lobby experience, and we are sincerely sorry that the room did not meet your expectations. Your comments regarding the room condition on the lower floors have been taken very seriously. We regret that your overall stay felt inconsistent, and we will continue to improve our guest experience standards. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfying stay.Warm regardsOliver SchwartzGeneral Manager

ホテルからの返信: お客様各位　この度はパーメリア ヒルトン パースでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、特にコネクティングルームをご利用いただけたことを大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　デイビッド・ウェイン　総支配人

ホテルからの返信: お客様へパーメリア・ヒルトン・パースにご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。全体的にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、Wi-Fi接続に問題があったとのこと、申し訳ございません。お客様のご意見に感謝するとともに、今後またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。敬具 デビッド・ウェイン ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位　パーネリア ヒルトン パースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デイビッド・ウェイン

ホテルからの返信: お客様各位 パーメリア・ヒルトン・パースにご宿泊いただき、レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、パンケーキマシンの不具合につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 アンソニー・マウロ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ　レビューをいただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ハウスキーピングによるご迷惑と枕に関する問題につきましては、深くお詫び申し上げます。この件につきましては、担当のハウスキーパーに確認いたしました。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにお迎えできることを願っております。敬具　総支配人　デイビッド・ウェイン

ホテルからの返信: お客様各位　この度はパーメリア ヒルトン パースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在のあらゆる面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、当ホテルのスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。改めて感謝申し上げますとともに、また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。敬具　デイビッド・ウェイン　総支配人