カステル グラン パラの口コミ・レビュー・評判

O hotel investe nas áreas comum, que são bonitas e bem cuidadas. Deveria investir mais no que realmente importa: Conforto. O elevador não está em manutenção. Ele não existe. Isso foi informado por diversas pessoas na cidade que conhecem o hotel. Nunca funcionou elevador. Nunca vai funcionar. O acesso aos quartos é por escadas e elas são horrorosas. Acessibilidade nota 0. Os quartos são mal cuidados, destruídos. De teias de aranha no teto a falta de acabamento e piso solto. Não é rústico. É ruim. As camas de casal são, na verdade, duas camas de solteiro juntas. As paredes são drywall. O piso antigo, todo solto e mal cuidado, faz barulho com qualquer movimentação no seu quarto, no quarto vizinho, embaixo, no corredor, com o ônibus passando na rua… Ah, o colchão é horrível. Poupe suas costas. Fuja. No café da manhã, não fazem nenhum esforço para esconder que você está comendo o que sobrou do dia anterior. Pão de queijo duro. Ovo queimado. Apresentação péssima em coisas simples. Aquela fatia de queijo que em todo hotel é cortada no meio, bonitinha, aqui é destroçada no meio de qualquer jeito, com a mão mesmo. Falta copo. Falta xícara. Falta prato. Não existe um mínimo de organização para repor os itens do buffet. Cordialidade também passou longe. Os funcionários são educados, mas são treinados para reagir e não para agir. Você será agraciado com um belo bom dia, mas somente se der bom dia primeiro. Já me hospedei em hotéis ruins, mas o Grão-Pará está de parabéns. Não voltarei nesse hotel e ficarei longe de todos os hotéis da rede Kastel.

Horrível! Chegamos exaustos, elevador quebrado, tivemos que ir para o segundo andar. Chegando no quarto o chuveiro queimado. Fomos trocados de quarto, desta vez a água quente não funcionou e o registro quebrado. Informaram que queimou a bomba de água e que voltaria em instantes. Fomos transferidos para outro quarto que está com um buraco no meio da cama. Temos que pagar o estacionamento. Horrível!!!! Não recomendo! Queria era voltar para minha casa e pegar meu dinheiro de volta!

O café da manhã foi excelente. O recepcionista é muito simpático. O elevador estava em manutenção, apesar de informar que o quarto seria no primeiro andar, o hóspede tem que subir um andar e meio de escadas. O quarto era bem espaçoso.

Minha experiência foi maravilhosa, local agradável, aconchegante, fui bem atendida. Piscina e jacuzzi ótimos. Café da manhã simples mas tudo certinho.

Hotel com ótima localização, o único problema são as escadas, não esta funcionando os elevadores.

Hotel maravilhoso e super bem localizado. Área de lazer e restaurante sem precisar sair do hotel...amei❤️❤️❤️

O "lounge" correspondeu às nossas expectativas, maravilhoso para relaxar, socializar... O café é diversificado e muito saboroso. A decoração dessas áreas são modernas e intimistas.

Super indico o local, você é bem tratado desde a hora que chega até a hora que vai embora, pessoas solicitas, atenciosas. Quarto super limpo e confortável. Decoração do local de muito bom gosto. Café da manhã completo, uma delícia. Voltaremos muitas vezes, agora levaremos nossos amigos. Ambiente familiar, localização excelente. Super recomendo

hotel muito bem localizado, proximo ao museu Imperial, a lanchonetes e lojas, predio historico, recebeu uma decoracao de excelente gosto, com ares modernos que conversam com o antigo, sem confusao. Quarto com cama e roupas de cama confortaveis, cama de bom tamanho, colchao otimo, banheiro otimo, poderiam atentar mais aos produtos de toalete comlo uma forma de encantar o cliente. Café da manha simples porem saboroso, farto e variado. O ambiente do café da manha e muito bonito e moderno. o local onde ficam a piscina e as banheiras de hidro idem. Tudo muito limpo. Funcionarios atenciosos. Em frente ao hotel tem ponto de taxi e estacionamento 24h. Tem tambem um supermercado. O hotel tem um bistro;pizzaria, mas nao fomos. O elevador nao estava funcionando, esse para mim foi o unico ponto negativo. Poderiam ter nos avisado, pois se eu fosse com minha mae nao teria como subir as escadas.

As instalações são boas, porém a cama de casal, eram duas camas de solteiro e uma estava quebrada, as toalhas nao foram trocadas na limpeza do quarto, e elas precisavam ser trocadas porque nao dá tempo de secarem, e achei q poderia ter uma ducha higiênica no banheiro.

Falta elevador, área de lazer, café da manhã e restaurante excelente.

Pelo valor que paguei, valeu super a pena.

O hotel é bem localizado, porém por ser em uma região central o barulho é constante. O quarto é confortável, mas alguns itens não estavam funcionando como o secador de cabelo e o ar-condicionado. Ao reclamar somente providenciaram o conserto do secador de cabelo, mas não consertaram o ar-condicionado. O café da manhã é bastante completo, mas todos os dias tivemos que esperar vagar uma mesa, pois o espaço não comporta a quantidade de hóspedes. Já o espaço das hidromassagens é bastante agradável, mas também tivemos problema ao tentar usar, pois reservamos um horário e quando chegamos estava ocupado. Reclamamos na recepção, mas nossa demanda não foi atendida. Outro ponto importante foi a cor da aguá da piscina e da banheira não nitidamente não estavam limpas.