私たちはカップルで旅行していたので、ビーチに比較的近いデラックスキャビンを予約しました。予約する前に説明を読んだところ、1.8メートルの大きなベッドとソファベッドがあり、4人でちょうど泊まれるはずです。ホテルが手配した部屋に到着すると、ソファベッドがないことが分かり、すぐにフロントに連絡し、ソファベッドのある部屋に変更してもらいました。夕方6時頃でしたが、ホテルのフロントデスクは、全部屋が予約されており、すべての高級キャビンにソファベッドが備わっているわけではありません。必要な場合は、事前にメールを送ってくださいと言われました。説明する。デラックスキャビンの全客室にソファベッドが設置されているわけではないことはホテルの紹介文に記載されていないと書きましたので、書かなかったとは言えません。また、エキストラベッドの料金として 1 泊あたり 1,000 バーツの追加料金を支払うよう求められましたが、私たちは同意しませんでした。そこで彼らは私たちに予約プラットフォームと通信するように求めました。ちょうど旧正月が近づき、中国での仕事を終える時期だったことを覚えています。シートリップに電話してスタッフに全体の状況を伝えたところ、シートリップは30分以内に対応するとのこと。その結果、シートリップと電話でやりとりしてから10分以内に、ホテルのフロントデスクがソファベッドのある別の部屋を手配してくれました。実際、これが私たちの最初のリクエストだったのですが、なぜ書き留めるのにこれほど時間がかかったのかわかりません。しかし、私は今でも Ctrip の効率性と問題解決能力に感謝しています。
チェックアウト当日は午前11時にチェックアウトする必要があり、それ以降のチェックアウトを遅らせることはできないことを除けば、リゾート内の環境などはかなり良いです。レストランの朝食も豊富で、夕食も美味しく、花火も綺麗で、子供たちはシュノーケリングやカヤックが好きで、ピピ島の最北端の岬まで海に沈む夕日を見に行きました。全体として、私は島でとても楽しく快適な数日間を過ごしました。
信頼できて親切なCtripに改めて感謝します。 👍👍👍
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