サンチャクラブティックホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you found our staff friendly and the location convenient. We’re sorry to hear about the issue with the room's smell, and we’ll be sure to look into it. We understand that the noise can be a concern for some, but we’re happy it didn’t affect your stay too much. We hope to welcome you back in the future!

ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただきありがとうございます！スタッフと館内の環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。階段のご利用につきましては、特にご年配のお客様にはご不便をおかけする場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。また、エアコンの騒音につきましては、より快適なご滞在をご提供できるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ご指摘いただきありがとうございます。階段の件についてご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルからの返信: 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの立地、カスタマーサービス、そしてレセプションで淹れたコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハウスキーピングチームもお客様に良い印象を与えることができ、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックに心から感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！スタッフの対応、お部屋と立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。トゥクトゥクでの移動が楽になったと伺い、大変嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご安全で快適なご旅行をお過ごしください。

ホテルからの返信: ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指すサービスレベルではなく、客室の変更、清潔さの問題、そして不快な臭いによりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたことは重々承知しており、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同でこれらの懸念事項に対処してまいります。お客様からのフィードバックは私たちにとって大切なものであり、サービスの向上に尽力いたします。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただきありがとうございます！広々としたお部屋とプノンペン中心部という便利な立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の臭いとWi-Fiの接続についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これらの点について改善に努めてまいります。レイトチェックアウトのご利用で、より快適なご滞在をお約束できたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。