Ark House

Ark Houseの口コミ・レビュー・評判

Ark House

Hanoi Friendship Blvd. (1019), カーン・センソック, プノンペン, カンボジアホテル詳細を表示
Ark House
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1泊

Ark Houseの口コミ・レビュー・評判

4.6/5
非常に良い
50件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ4.6
サービス4.8
清潔度4.6
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(50)
高評価(47)
画像・動画付き(5)
フレンドリーなスタッフ(18)
清潔感あり(9)
素晴らしい宿泊体験(9)
客室が素晴らしい(8)
空港に近い(6)
便利な立地(5)
低評価(3)
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2023年12月
一人旅
1件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年1月11日
サービスは良かっです 部屋に清潔感はない、クーラー臭い、タオル臭かった この値段だから仕方がないとは思う
ホテルからの返信: 客観的な評価をしていただきありがとうございます。修正すべき問題があります。できるだけ早く修正し、再びご経験いただけることを楽しみにしています。神のご加護がありますように。
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年8月1日
友人のためにこのホテルを予約しました。滞在するのに最適な場所です。場所もとても良く、スタッフ全員がフレンドリーで、とても素敵な場所です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はアークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年8月
一人旅
4件の口コミ
1.5/5
投稿： 2024年9月28日
このホテルがどうして良い評価を得ているのかわかりません。夜遅くまで滞在したくないような怪しい通りにあります。隣の音楽がうるさいです。部屋は古くて本当に汚いです。壁はいたるところに汚い跡があり、汚れたソファはシミだらけです。ベッドリネンには穴があいています。バスルームは狭く、水は絶えず熱くなったり冷たくなったりします。また、20ドルのデポジットを要求されましたが、これはばかげていると思います。プノンペンには、同じ料金でもっと良いエリアにある、もっと良いホテルがあります。ここに泊まることはお勧めしません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ARK ホテルにご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ホテルの立地について：周辺環境はお客様の体験にとって重要な要素であると認識しております。当ホテルは主要な観光スポットに近いという立地条件で高く評価されていますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、特に夜間のお客様の安全と快適さの向上に努めてまいります。音楽の騒音：外部の騒音がご滞在に影響したとのこと、申し訳ございません。近隣の施設と連絡を取り、騒音レベルに対処するとともに、より静かな環境を確保するために客室の防音対策を模索してまいります。客室の清潔さと状態：ご説明いただいた状態は明らかに受け入れがたいものであり、このようなご経験となったことを深くお詫び申し上げます。清潔さは最優先事項であり、家具、壁、ベッドリネンのシミなど、ご指摘いただいた問題に対処するため、ハウスキーピングとメンテナンスのプロセスを徹底的に見直してまいります。バスルームと水の問題：バスルームのサイズと水温の変動によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。これらの懸念事項は、すぐに解決できるよう、メンテナンス チームに報告されます。デポジット ポリシー: 滞在中の偶発的な費用や損害をカバーするために、20 ドルのデポジットをいただくのが一般的です。ただし、これは予想外のことであった可能性もあると認識しており、予約手続き中にこのポリシーをゲストに伝える方法を再検討して、驚きがないようにいたします。率直なフィードバックをいただければ、当ホテルが提供する体験を向上させるのに役立ちますので、本当に感謝しています。お客様のご不満は理解しておりますが、今後、お客様の信頼を取り戻す機会があることを願っています。よろしくお願いいたします。XIANGXIANG 氏 ホテル マネージャー ARK ホテル
saphores
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2023年12月
出張・ビジネス
24件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年1月27日
中国のホテル。本当にシンプルな装飾、テレビはありませんが、本当に良いサービス
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様、客観的な評価をいただきありがとうございます。私たちには修正すべき問題があります。できるだけ早く修正し、再びご経験いただけることを楽しみにしています。神のご加護がありますように。
Nguyen
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2023年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月7日
良いサービス、フレンドリー、清潔
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: コメントありがとうございます。またお会いしたいです。神のご加護がありますように
ゲスト
スタンダード ツインルーム
宿泊： 2024年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年7月20日
The hotel is in a good place near Air port. The room was nice and clean with fast WiFI internet and nicely functioned AC and hot water.have larg car park for guest car parking with 24$ security service.The starf were welcome,frendly withine english, chines language communication.For the restaurant was really good for morning breakfast and have luch their also delicious and comfortable. I really like this moment, i will reservations and come back again onece time with friend recommendations.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you for choosing Ark Hotel. We are looking forward to your visit with your friends next time. Have a great day!
Rithyseth
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2025年2月
友人との旅行
3件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2025年3月14日
The hotel was good and the price was fair. The location was near the airport
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ホテルからの返信: 非常感謝您的好評！您的肯定是對我們最大的鼓勵，我們將繼續努力，為每一位賓客提供舒適便捷的入住體驗。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！
Joanne
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年2月
出張・ビジネス
3件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2024年4月21日
The view is awesome. The room is clean. The staff was very good. Thank you so much for your service. Looking forward to stay with you again.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you for chosen ARK house we looking forward to meeting you again.
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年3月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年4月18日
離機場不遠，房間的沐浴用品都還可以。客房也會説一點中文。這裏的員工都很友善。
翻訳
ホテルからの返信: 感謝您選擇方舟酒店，我們期待再次見到您。
ゲスト
スタンダード ツインルーム
宿泊： 2024年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年7月1日
服務態度非常好，幫忙介紹注意事項，用車，電話卡等，幫我省了很大的麻煩。房間衞生條件很好，可以洗衣服，特別是床墊，非常舒服，支撐度很好，不像其他的酒店，要麼太軟，要麼太硬。讓我美美的睡了一個安穩覺。另外，酒店鬧中取近，去機場很方便，門口又很安靜有序。對了，餐廳的牛肉麪做的不錯，有機會了會再去嚐嚐
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ホテルからの返信: 謝謝您這麼喜歡我們的酒店，我們很高興為您解決力所能及的問題。下次來可以試試我們餐廳的咖啡和冷飲，也祝您生活愉快！
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年11月
出張・ビジネス
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年12月24日
第一次出差網上訂的酒店，環境很安靜，房間很乾凈，前台服務很熱情，周邊美食很多。
翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您選擇方舟酒店，感謝您對我們服務和衞生5星的認可，我們也會更加努力期待您的再次光臨！祝您2025年十全十美！好運連連！
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年11月
一人旅
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2025年1月2日
服務員基本都會中文，價格也很划算，對於初來柬的我來説，有種在國內的感覺
翻訳
ホテルからの返信: 非常感謝您選擇方舟酒店，也很開心您這次的旅程感覺像是回家。祝您2025年好運和快樂圍繞您！我們也期待您的再次光臨！
ゲスト
スタンダード ツインルーム
宿泊： 2024年6月
一人旅
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年7月19日
前台很熱心而且都會中文，餐廳就在酒店旁邊， 有我喜歡喝的奶茶。離機場真的很近， 下次還來。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇方舟酒店，1樓餐廳也有麪食和炒菜，您下次可以試試哦。祝您每天好心情！
ゲスト
スタンダード ツインルーム
宿泊： 2024年5月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年6月30日
服務特別好，當地人都會説漢語，很方便，酒店經理親和力特別好，長得漂亮還會説話，聲音温柔甜美
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ホテルからの返信: 感恩這位可愛的客人，香香已收到您的評價了。也希望您的每一次旅程都開心。另外，酒店前台有24小時值班電話：023 238 001. 若有需要幫忙歡迎隨時致電。也期待您的再次光臨！
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊： 2024年3月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年4月23日
酒店前台會中文，去機場真的很方便。 房間洗浴用品都有，而且還有吹風機。下次會再來
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ホテルからの返信: 感謝您的真誠回覆。很開心您有一個愉快的入住經歷，特別是對於方便的中文前台服務和房間設施的滿意。確實，擁有洗浴用品和吹風機等基本設施可以讓旅行更加舒適。如果您計劃再次前來，希望您會有更加愉快的體驗！再次期待您的光臨！