Ark Houseの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 客観的な評価をしていただきありがとうございます。修正すべき問題があります。できるだけ早く修正し、再びご経験いただけることを楽しみにしています。神のご加護がありますように。

ホテルからの返信: この度はアークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ARK ホテルにご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ホテルの立地について：周辺環境はお客様の体験にとって重要な要素であると認識しております。当ホテルは主要な観光スポットに近いという立地条件で高く評価されていますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、特に夜間のお客様の安全と快適さの向上に努めてまいります。音楽の騒音：外部の騒音がご滞在に影響したとのこと、申し訳ございません。近隣の施設と連絡を取り、騒音レベルに対処するとともに、より静かな環境を確保するために客室の防音対策を模索してまいります。客室の清潔さと状態：ご説明いただいた状態は明らかに受け入れがたいものであり、このようなご経験となったことを深くお詫び申し上げます。清潔さは最優先事項であり、家具、壁、ベッドリネンのシミなど、ご指摘いただいた問題に対処するため、ハウスキーピングとメンテナンスのプロセスを徹底的に見直してまいります。バスルームと水の問題：バスルームのサイズと水温の変動によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。これらの懸念事項は、すぐに解決できるよう、メンテナンス チームに報告されます。デポジット ポリシー: 滞在中の偶発的な費用や損害をカバーするために、20 ドルのデポジットをいただくのが一般的です。ただし、これは予想外のことであった可能性もあると認識しており、予約手続き中にこのポリシーをゲストに伝える方法を再検討して、驚きがないようにいたします。率直なフィードバックをいただければ、当ホテルが提供する体験を向上させるのに役立ちますので、本当に感謝しています。お客様のご不満は理解しておりますが、今後、お客様の信頼を取り戻す機会があることを願っています。よろしくお願いいたします。XIANGXIANG 氏 ホテル マネージャー ARK ホテル

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様、客観的な評価をいただきありがとうございます。私たちには修正すべき問題があります。できるだけ早く修正し、再びご経験いただけることを楽しみにしています。神のご加護がありますように。

ホテルからの返信: コメントありがとうございます。またお会いしたいです。神のご加護がありますように