サン & ムーン アーバン ホテル

サン & ムーン アーバン ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

サン & ムーン アーバン ホテル

#68, corner of street 136 and 15 Phsar, Khan Doun Penh, 12000 プノンペン, カンボジア宿泊プラン・詳細を見る
サン & ムーン アーバン ホテル
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サン & ムーン アーバン ホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
97件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ9.0
サービス9.2
清潔度9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(97)
高評価(95)
画像・動画付き(33)
素晴らしい宿泊体験(18)
清潔なプール(17)
スイミングプールが素晴らしい(17)
インフィニティプールあり(7)
コスパ低め(6)
便利な立地(6)
朝食が美味しい(5)
市街地のホテル(5)
低評価(2)
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月22日
何度目かわからないくらいリピートしています。 スタッフの対応が丁寧で、心地いいです。 ルーフトップBARは涼しくて景色も良いので滞在中は必ず利用しています。 近くにコンビニもありとても便利です。 繁華街の中にあるので子供連れでの利用より 友人や**士の付き合いでならかなり重宝されると思います。
ホテルからの返信: Dear Guest User, Thank you for your continued appreciation and loyalty. It is fantastic that you enjoy our rooftop bar and its great views, as well as the convenience of nearby amenities. We appreciate your suggestions for family stays, and we look forward to hosting you and your friends again for more enjoyable moments. Regards, Kina BUN Mr.
TKO3514
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人同士
11件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年11月22日
カンボジア、リバーサイドのど真ん中にあるホテル。 安価でプールやサウナ等の設備が揃っている。 吹き抜けの廊下なので虫など苦手な人は注意。だが満足度はかなり高い。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your great compliment about the property after a recent stay and we are delighted to learn that you had a memorable experience.While looking forward to welcoming you again in the near future.
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
26件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年7月28日
["値段が高いです。","ロケーションは素晴らしいです。","洗面台の水の出が悪いです。","朝食は料金に含まれていません。"]
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、貴重なお時間を割いて親切なフィードバックを共有していただき、誠にありがとうございます。これは大変貴重であり、当ホテルにさらなる改善の余地を与えてくれます。ただし、ご予約の際に朝食のご希望の有無をお選びいただくオプションもございます。経営陣一同、近い将来にお客様を再びお迎えし、次回のご滞在がさらに素晴らしいものとなるよう努めてまいります。
yoshiyuki ohno
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月26日
場所が便利、殆ど徒歩で済みます、目的にもよりますが。部屋は清潔、朝食美味しい、悪いところ無いです
ホテルからの返信: Dear yoshiyuki ohno san,We are delighted to learn that you had all the pleasurable moments here at our property and thank you so much for your great compliments in overall.While looking forward to welcoming you again in the near future.
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年4月
一人旅
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年5月3日
ロケーションもよいし、部屋の内装はドイツの様な色合いでたのしかった。屋上のプールも雰囲気があり、おすすめです。通常の部屋はバスタブはありません。
ホテルからの返信: 大切なお客様へ 先日のご滞在で、当ホテルについて素晴らしい感想を述べていただき、誠にありがとうございます。 思い出に残る体験をしていただけたことを嬉しく思っており、近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。
スト
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年6月
その他
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年7月31日
この価格でこのホテルは正直言って価値がないですね。部屋からタバコの臭いがすると言われ、罰金100ドルを請求されました。完全に濡れ衣を着せようとしているとしか思えません。しかも、中国語も話せないスタッフでした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、温かいご意見をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在がご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。チェックイン時にすべての情報を分かりやすくご提供し、客室内には中国語をはじめとする数ヶ国語でご案内する掲示物をご用意しております。また、喫煙エリアもございます。次回のご滞在が素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年5月1日
市内中心部にあり、繁華街もあり、夜は賑やかな感じでした
ホテルからの返信: 大切なお客様へ 当ホテルについて、特に川岸や王宮など、すべての観光スポットが徒歩数分圏内にあるという素晴らしい立地について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、大切なお客様にプロフェッショナルで親密なサービスを提供しながら、常に卓越性を目指しておりますので、次回のご滞在がさらに楽しいものになることを心より願っております。近い将来、またお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年11月
出張
87件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年12月25日
リバーサイドエリアの繁華街のど真ん中。客室も1階の湿った感じのする部屋で長くは居たくない。朝食は少し貧相
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your precious time sharing your kind feedback which is highly valued.The Management looks forward to personally welcoming and meeting you again in the near future for your greater and more memorable experiences.
Ruxuejimo
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月15日
ホテルの立地はとても良く、王宮からも遠くなく、近くのバー街も賑やかです。部屋も比較的清潔で整頓されており、屋上にはインフィニティプールがあり、快適に泳げます!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Ruxuejimo様、先日のご滞在に際し、素晴らしいフィードバックと温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでのご滞在が素晴らしいものであったことを大変嬉しく思います。今後とも、特に次回のご滞在の際には、すべてのお客様に同じクオリティのサービスをご提供できるよう尽力して​​まいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月2日
ロケーションが良かった
ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind compliment about the property and we are delighted to learn that you had all the good moments here.We all look forward to welcoming you again in the near future for an even greater experience.
Nadine N
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年7月
一人旅
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月13日
今までで一番好きなホテルです!いつもながら、期待を裏切らない素晴らしいサービスを受けられます。4回目の滞在ですが、相変わらず素晴らしいサービスを受けられ、スタッフも私のことを覚えていてくれるのは本当に素晴らしいです。リピーターをVIP扱いし、特典を検討する際にも配慮してくれるのが嬉しいです。 チョコレートフラッペをうっかりシーツにこぼしてしまいました。ホテルは交換費用を請求してくれました(これは全く妥当な対応でした)。さらに、私が「ロイヤルカスタマー」であるため、割引もしてくれました。いつもそうすべきだと言っているわけではありませんが、私の滞在や友人への宿泊を勧めたことなど、あらゆることを考慮してくれたことに感銘を受けました。とはいえ、ホテルはこうした点では概ね妥当です。 いつものように、ショップ、薬局、レストランなど、滞在をスムーズに過ごすためのあらゆるものが揃っています。 ルームサービスは24時間対応で、素晴らしいです。食材や配達の質も高いです。 スタッフ、特にチェックインスタッフはとても親切で助かりました。早朝に到着したのですが、チェックイン担当者の対応には本当に感心しました。彼は非常に効率的でした。さらに、エアコンも効いていて、長旅の後でも部屋はとても快適でした。 このホテルには何度もレビューを書いていますが、改善を続け、高い水準を維持しているので、これ以上言うことはありません。 唯一の不満は、プールが午後8時と閉まるのが早すぎることです。ホテルには閉まる時間を延長してもらえると嬉しいです。次に、 4th fourには喫煙席がないので、タバコの臭いがかなり充満してしまいます。エレベーターだけでなく、もっと多くの場所に灰皿を設置することを検討していただけると嬉しいです。 A UM 間違いなく、PPに来る時は必ずこのホテルを選びます。皆様のご親切な対応のおかげで、今回も本当に素晴らしい滞在を過ごすことができました!🌹🌹
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6/15
ホテルからの返信: ナディーン様、当ホテルを常にご愛顧いただいている VIP のお客様のお一人として、誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中、いつも素晴らしいひとときを過ごしていただいていると伺い、大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
MC-Bremen
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年1月
一人旅
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月7日
バルコニーのないシングルルームでしたが、残念ながら部屋は5つ星ではないと言わざるを得ません(3つ星くらいに感じました) スカイバーでは、サンラウンジャーが覆われているため日光浴はそれほど簡単ではありません。午前中は日当たりの良いラウンジャーが 1 つしかありませんが、午後には 2 ~ 3 個のラウンジャーがあり、こちらも人気が高まります。しかし、太陽の下で座ることはできますが、それでは休暇気分は味わえません。朝食とホテルのバーは良かったです。場所はパーティーエリアの端にあります。つまり、近くにはたくさんのバーやレストランがあるということです。全体的に見て、このホテルは高すぎると思います。少なくともスタンダードルームの場合。
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ホテルからの返信: MC-Bremen 様、貴重なお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。このご意見は大変貴重であり、経営陣一同、近い将来にお客様を再びお迎えし、次回のご滞在が素晴らしいものとなるよう努めてまいります。私たちにとって、大切なゲストの皆様の笑顔は、非常に重要であり、また、近い将来にお客様を再びお迎えできることを楽しみにしております。
stev79
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
一人旅
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月20日
いつも泊まれるときはここに泊まります。最高の場所、スチームサウナも最高 飲み物も到着、おもてなしも最高 部屋のバーも最高、町で一番のバナナシェイク
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ホテルからの返信: steve79 様、当ホテルでの思い出に残る体験を通していただいたこのようなお褒めの言葉は、本当に嬉しく思います。貴重なお時間を割いて素晴らしいフィードバックを共有していただき、誠にありがとうございます。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。
LouisianaGuy
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
58件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月11日
ここに泊まるのは2回目です! 最高のロケーション!角にセブンイレブンとSMILEがあります! インフィニティプールは最高に素敵で、ラウンジチェアも最高です! サービスはいつも最高です! カードのデポジットが気に入らないだけです。持っている通貨で同等の金額を預かってもらえます。
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ホテルからの返信: LouisianaGuy 様 当ホテルの忠実な VIP の 1 人になられたこと、またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 すべての面でご満足いただけたことを大変嬉しく思っており、近い将来にまたお越しいただけることを楽しみにしております。 経営陣
匿名ユーザー
スイート(キング)(バルコニーなし)
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
126件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年3月18日
******************内、川沿いに位置する素敵なホテルです。フレンドリーなスタッフと美味しいビュッフェ式朝食を提供しています。
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ このようなお褒めの言葉とともに、ご親切なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。 すべてのエリアにご満足いただけたことを嬉しく思います。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。 経営陣