サン&ムーン、リバーサイドホテル

サン&ムーン、リバーサイドホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

サン&ムーン、リバーサイドホテル

Waterfront, Norodom Blvd. (Near Phreak Monivong Bridge), Village 10 Sangkat Tonle, カーン・チャムカー・モン, 12301 プノンペン, カンボジア宿泊プラン・詳細を見る
サン&ムーン、リバーサイドホテル
サン&ムーン、リバーサイドホテルサン&ムーン、リバーサイドホテルサン&ムーン、リバーサイドホテル
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証
1泊

サン&ムーン、リバーサイドホテルの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
199件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.8
設備・アメニティ8.8
サービス8.5
清潔度8.9
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(199)
高評価(191)
画像・動画付き(36)
フレンドリーなスタッフ(27)
朝食が美味しい(17)
アメニティが素晴らしい(16)
景色が素晴らしい(14)
スタイリッシュな環境(11)
最高の立地(10)
静かで快適(5)
また泊まりたい(4)
低評価(8)
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年11月
出張・ビジネス
58件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2024年12月25日
立地は郊外部であり、周辺には何もない。食事もタクシー移動が必要。ホテルは新しく快適。朝食は品数も多く、満足
ホテルからの返信: お客様へ ご挨拶と建設的なフィードバックをありがとうございます。ただし、ホテルから 30 メートル以内には多くの飲食店があることをお伝えしたいと思います。コンシェルジュがお客様のご要望に合った食事やアトラクションについてアドバイスいたしますので、ぜひご利用ください。お食事のためにタクシーに乗る必要はありません。ホテルの快適さと、毎日さまざまな種類から選べる朝食の質にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしています。 敬具 CDS クリス デ シルバ
Crazy Baby 217
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張・ビジネス
26件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月20日
部屋は清潔で整頓されており、ウェルカムフルーツも用意されていました。ホテルのレストランは少し高価ですが、ビジネス目的であれば、ホテル内で美味しい夕食が食べられるのは良い選択です。
原文を表示Googleによる翻訳
PrinceWang
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張・ビジネス
39件の口コミ
6.7/10
投稿日: 2025年2月28日
まあまあです。部屋はまあまあです。立地はそれほど良くありません。移動するにはタクシーに乗る必要があります。衛生状態は良くありません。部屋に泊まった初日に渡されたスリッパは他の人が使用していてそのまま放置されていました。これはホテル代ですか?本当に気持ち悪い。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Mr Wang Greetings and thank you very much for your feedback. We will definitely look into the Slippers, and we normally provide new ones. We are sorry that you did not like the location, whereas most people kind of like being in a nice serene and comfortable atmosphere, especially overlooking the river from our Infinity Pool. We will also get back to re-training our team members in Housekeeping on your point regarding the slippers - however we always use a new pair of slippers in the room and look forward to welcoming you back again. Warm RegardsCDSChris De Silva
andy
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年1月9日
サン アンド ムーン ホテルでの素晴らしい滞在 最近、妻と私はサン アンド ムーン ホテルに宿泊する機会に恵まれましたが、期待以上の素晴らしい滞在となりました。到着した瞬間から、温かくもてなしていただき、リラックスして思い出に残る滞在となりました。 ホテルの立地は完璧で、主要な観光スポットへのアクセスが容易でありながら、静かで落ち着いた雰囲気でした。部屋は広く、清潔で、美しく装飾されており、快適な滞在に必要なすべてのアメニティが揃っていました。ベッドは信じられないほど心地よく、ぐっすりと眠ることができました。 スタッフは私たちのニーズを満たすために、最善を尽くしてくれました。役立つ地元のヒントを教えてくれたり、特別なリクエストに応えてくれたりと、滞在中ずっと大切なゲストのように感じさせてくれました。 ハイライトの 1 つはホテルのレストランで、おいしい食事を楽しみました。朝食はバラエティに富んでいて満足のいくものでした。ダイニング エリアの雰囲気のおかげで、食事はどれも特別なものになりました。 ホテルのスパ サービスも利用しましたが、本当に素晴らしかったです。リラクゼーションエリアは静かで、トリートメントは元気を回復させ、1 日の探索の後にリラックスするのに最適です。 全体的に、サン アンド ムーン ホテルでの体験は素晴らしいものでした。ロマンチックな休暇を過ごすのに最適な環境を提供し、静かで贅沢な隠れ家を探している人にはぜひお勧めします。また来るのが待ちきれません!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: アンディ様 ご挨拶申し上げます。当ホテルについて素晴らしい説明をいただき、ありがとうございます。静かな環境でリラックスしたマッサージをお楽しみいただけたこと、またウェルスパでのトリートメントで元気を取り戻していただけたことを嬉しく思います。当ホテルの立地が完璧だというご意見は、まさにその通りです。当ホテルは市街地やあらゆる観光スポットに非常に近く、静かで落ち着いた雰囲気の中にあり、とても快適でした。とても快適なベッドで安らかな眠りをお楽しみいただけたと思います。朝食のおいしい食事もお楽しみいただけたとのこと、うれしく思います。 サン&ムーン リバーサイド ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 CDS クリス デ シルバ
MojieCapricorn.
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年11月
出張・ビジネス
5件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月13日
このホテルは本当にいいです。私はいつもここに泊まっています。昨日割り当てられた部屋が気に入らないので、この写真で変更することをお勧めします。とても憂鬱です。一晩中あなたを見つめている トイレに行くときにあなたを見つめていると、どうしたら安心できますか...
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: MojieCapricorn 様 こんにちは。ご意見ありがとうございます。絵画を除けばホテルは良かったとおっしゃっていただき、うれしく思います。またチェックインしていただく際には、ご承諾いただければ絵画を撤去して、常に誰かに監視されていると感じないようにできるかもしれません。 またお会いできるのを楽しみにしています。 敬具 CDS Chris De Silva
Penny
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年4月
出張・ビジネス
13件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月9日
景色がいいですね!
原文を表示Googleによる翻訳
Farah
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月27日
最近このホテルに泊まる機会があり、本当に素晴らしい体験ができました。到着した瞬間から、スタッフは私を歓迎し、くつろいでくれました。部屋は清潔で快適、手入れが行き届いており、リラックスした滞在に必要なものがすべて揃っていました。 カスタマー サービス チームの Chenda さんの親切さとプロ意識に特に感謝したいと思います。彼女は私の滞在が快適になるように最善を尽くし、常に笑顔で対応してくれました。彼女の温かいおもてなしと細部への配慮は、私の体験に本当に違いをもたらしました。 この地域を訪れる人にはこのホテルを強くお勧めします。特に Chenda さんの素晴らしいサービスに感謝しています。また必ず泊まりに来ます!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ファラ様 当ホテルとスタッフ、特にチェンダさんへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。チェンダさんは本当によくして下さりました。ご安心ください。お客様のポジティブなフィードバックはチェンダさんとスタッフ全員に伝えさせていただきます。 またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 CDS クリス・デ・シルバ
スト
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年12月
家族旅行
5件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月11日
部屋は広く、ベッドが3つあり、眺めもよかったです。朝食は特に豊富です!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear GuestGreetings and thank you for the positive comments on the room, which is large, and breakfast was especially good.We do look forward to serving you again soon.Warm RegardsCDSChris De Silva
Aiza
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
71件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月26日
とても清潔で可愛いホテルです。また利用したいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Aiza Greetings and thank you for the great and nice compliments we receive from you. We greatly appreciate it and we look forward to welcoming you back to the hotel soon. Warm Regards CDSChris De Silva
Arwin -
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
出張・ビジネス
38件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年12月2日
ホテルは比較的新しいですし、サービスもとても良いです。 夕日の景色も悪くないです。カンボジアへ。
原文を表示Googleによる翻訳
スト
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年12月
家族旅行
10件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年2月1日
はい、旧正月の間、ホテルでゆっくりしたいだけです。ただし、このホテルでは皆さん気をつけてください。ダブルベッドを予約する場合、部屋に泊まる人を2人選ばなければなりません。そうしないと、フロントデスクで1泊あたり35ドルの追加料金を支払う必要があります。とにかく、トリックだらけです。フロントデスク自身の問題ではありますが、私はそれに満足していないので、悪いレビューをします!それに、お風呂のお湯と飲み水には大満足です。部屋の椅子も交換が必要です。壊れそうになっています。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。シャワーと飲料水ディスペンサーの設備についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、追加人数の料金にご不満を抱かれたとのこと、大変申し訳ございません。朝食は含まれており、客室の人数に応じて料金を算出しておりますので、ご朝食をご希望されない場合は、その旨をお知らせいたします。当ホテルのハウスキーピングチームは清潔さに細心の注意を払っておりますので、フロントデスクがお客様に追加料金を請求したことにより、当ホテルの清潔さが0.5に下がったことで、ハウスキーピングチームにペナルティを課すのは不公平と考えております。率直なご意見をいただき、誠心誠意対応させていただきます。今後とも、社内の手順改善に努めてまいります。敬具 CDS クリス・デ・シルバ 敬具 CDS クリス・デ・シルバ
スト
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張・ビジネス
1件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年6月26日
Trip.com での予約は、とても簡単でした。カスタマー サポートの対応も非常に良く、Sun & Moon に到着するとすぐにチェックインできるように手配してくれました。フライトは 3 日前の到着と同じ深夜 12 時なので、あまり遅いチェックアウトは許可されなかったため、ホテルにはかなりがっかりしました。しかし、チェックアウト後にウェル スパを楽しみ、空港に向かう前に時間をつぶすことができたので、全体的には楽しい滞在でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ご挨拶とご親切なご意見をありがとうございます。満室で次の予約のために部屋が必要だったため、非常に遅いチェックアウトをお受けできず申し訳ございませんでした。非常に遅いチェックアウトについておっしゃったことをご理解いただければ幸いです。1時間後には対応できたのですが、非常に遅いチェックアウトについておっしゃったため、別の予約も入っており、お客様のご期待に添えませんでした。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。申し訳ありません。よろしくお願いいたします。CDSクリス・デ・シルバ
Yan Ming
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年12月
出張・ビジネス
5件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月27日
出張で利用しました。部屋は清潔感があり、立地も便利でした。カウンターの対応も丁寧でした。朝食も種類が豊富で美味しかったです。次回も機会があればこのホテルに泊まりたいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear GuestGreetings and thank you very much for the positive comments on the room, location and service. We are glad to hear that you enjoyed the breakfast and that it tasted good. We do look forward to welcoming you back again soon.Warm RegardsCDSChris De Silva
Travel with Will
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
16件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月25日
素敵なホテルです。ロビーも部屋も清潔です。朝食ビュッフェは美味しくて値段も手頃でした。スタッフはとても親切でした。またここに泊まりたいです。
原文を表示Googleによる翻訳
スト
デラックスツインルーム
宿泊時期: 2024年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月28日
本当に楽しい滞在でした!スタッフはフレンドリーで親切で、まるで自宅にいるかのように感じました。ホテルには素晴らしい設備があり、素晴らしいスパやおいしいレストランもありました。すべてが清潔で快適でした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ご挨拶と、素晴らしいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいスパ、おいしいレストラン、素晴らしい設備、そして何よりも清潔で快適な環境でフレンドリーで親切なスタッフが揃ったご滞在をお楽しみいただけたとのことです。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のコメントは必ずチーム全員に共有させていただきます。またのご利用をお待ちしております。 敬具 CDS クリス・デ・シルバ