Royal Hotel Phu Quoc

このホテルはバルコニーから海が見え、花火を鑑賞するのに最高のロケーションでした。清潔感もあり、値段に見合った価値があります。唯一の欠点は停電したことで、それがたまになのか頻繁なのかは分かりません。朝、階下でコーヒーを飲んで、リゾートライフの始まりを感じました。この花火だけで、他の全ての不満が帳消しになります。信じてください、皆さん、迷わず予約すべきです。

素晴らしい滞在でした！部屋はとても清潔で快適で、立地も最高でした。多くのアトラクション、レストラン、ビーチに近くて便利でした。スタッフの方々はとてもフレンドリーで親切でした。一人旅でしたが、安心してリラックスして過ごせました。

1. 3階からの眺めは、木々やロープウェイの建物に遮られて海の「断片」しか見えないため、「パノラマの海の景色」とは到底言えません。3階からの眺めは5階からの眺めと同じ価値があるわけではないので、部屋の料金も同じであるべきではありません。花火は窓から見えますが、それは通りからも見えますし、どこからでも見えます。 2. チェックインの4ヶ月前に2部屋を予約しました。その後、ホテルから1部屋が「オーバーブッキング」でキャンセルする必要があると連絡がありました。Trip.comのサポートが代替案を見つけるのを手伝ってくれましたが、キャンセルされたRoyalの部屋は、同じ日付で長期間予約可能なままであり、これは奇妙でした。 3. チェックイン日の夜に水が出なくなりました。修理されるまで約1時間待たなければならず、ようやく顔を洗ったり、トイレに行ったり、寝ることができました。 4. チェックイン時、バスルームのカーテンが上がっており、下ろそうとすると落ちてしまい、落ちた際に尖った部分が夫の腕を切ってしまいました。ホテルのスタッフは謝罪するどころか、修理工の出張費を請求してきました。どうやら、部屋の蛇口から水が漏れたり、客がエレベーターに閉じ込められたりしても、それも客のせいにされるようです。バスルームとトイレにカーテンがなくなったため、プライバシーが失われ、この部屋で生活するのは不快になりました。スタッフは2時間後に修理工が来ると約束しましたが、夕方に戻ってきても誰も何も修理していませんでした。いつ修理工が来るのか、カーテンなしでどうやってトイレを使うのかを尋ねようとすると、一人のスタッフがベトナム語で別のスタッフに何かを言い、二人は笑い出しました。このホテルでは、これが顧客サービスというものです。 5. 毎日夜にはホテルへの道が車両通行止めになるため、タクシーはホテルまで行くことができません。

ロープウェイの向かい側に位置しており、夜にはホテルのバルコニーから花火が見えました。素晴らしいホテルです。

ホテル自体は民宿のような感じで、ごく普通の環境でした。日本の小さな旅館みたいな雰囲気です。フロントのスタッフは英語が通じないので、ずっと翻訳アプリを使ってやり取りしました。でも、皆さんとても親切でしたよ！ホテル内の飲み物は有料ですが、それほど高くありませんでした。

全てにおいて満足です。ロケーションは最高でした。花火もバルコニーから見ることができました。1階のカフェは値段が安く、朝食を取るのに便利です。ホテルの向かいにはロープウェイがあります。私たちはバルコニー付きの海が見える部屋に宿泊しました。

全てに満足しましたが、唯一の不満点は、清掃後に部屋のドアが開け放しにされていたことです。すぐ近くに通りへの出口があったので、安全面で不安を感じました。部屋自体は狭かったですが、とても居心地が良かったです。ベッドは非常に快適で、一日中寝て過ごしたいと思うほどでした。

良いホテルでした。立地も部屋からの眺めも最高です。もしバルコニーの問題がなければ満点だったのですが（バルコニー付きの予約でしたが、実際にはありませんでした）。