ニュー ワールド フーコック リゾート

6泊予約しましたが、これほどひどいホテルに泊まったことはありません。サービスはひどいの一言です。 滞在中、深刻なサービスと安全上の問題に何度も遭遇し、非常に不快な経験でした。まったく受け入れられません。 1. 身体的安全に対する重大な脅威：チェックインした夜、部屋の鍵が壊れていて、夜間に施錠できませんでした。修理を依頼しましたが、誰も見に来てくれず、一晩中不安な思いで過ごしました。ホテルは宿泊客の身体的安全を完全に無視しており、管理上の重大な不手際がありました。 2. 客室清掃の著しい怠慢：バスタオルは長期間交換されず、浴室の排水溝は詰まって水がたまり、正常に使用できませんでした。部屋の清掃基準は満たされておらず、清掃は手抜きで遅れていました。 3. 宿泊客のプライバシー侵害：2日連続で午前9時、私がまだ熟睡している最中に、清掃員がノックも確認もせず、許可なくカードキーでドアを開けて部屋に入って清掃を開始しました。これは個人のプライバシーを著しく侵害するものであり、重大な安全上の脅威となります。 4. ルームサービスでの重大な誤り + アフターサービスゼロ：滞在2日目と4日目にルームサービスを注文しました（2日間とも同じ内容）。ビール4缶、チャーハン、ハンバーガー、フライドチキンを注文しましたが、2回目の配達ではまったく関係のないお子様セットが届きました。すぐにルームサービス部に電話して交換を求めましたが、担当者は3分以内に折り返し電話すると約束したものの、翌日まで何の連絡もなく、アフターサービスのフォローも一切ありませんでした。アフターサービスの約束は完全に形骸化していました。 5. いわゆるウォーターパークでは、2人の子供たちが一番楽しみにしていたスライダーが「設備メンテナンスのため、最近は閉鎖されている」という簡単な説明で使えませんでした。 6. 写真3は、朝食後、雨が降っているのにホテルが雨具を提供せず、リゾートの送迎バスの利用も誰も管理していなかった状況です。多くの人がいて、バスが来ると我先にと乗り込み、子供連れにとっては非常に危険でした。スタッフが適切に誘導したり、列に並ばせたりすることはありませんでした。 上記の多くの初歩的なミスが集中して発生したことは、貴ホテルの従業員に対する事前研修が完全に欠如しており、管理体制が完全に混乱していることを示すものです。このような基本的なサービス、安全保証、プライバシー保護の問題は、国内のどの普通のチェーンホテルや小さな民宿でも決して起こりません。貴ホテルのサービスレベルと管理能力は、業界の基本基準をはるかに下回っています。

このホテルは、家族連れ（3～4人）に最適です。全室がヴィラスイートなので、基本的に2～3部屋にリビングルームとプライベートプールが付いており、非常にプライバシーが保たれています。移動やビーチ、朝食にはゴルフカートを呼べば送迎してくれますし、サービスは非常に丁寧で、いつも笑顔で対応してくれます。また、子供向けのキッズクラブもあります。ホテルとセットになっているサンセットタウンの「Kiss of the Sea」ショー（花火とウォータースクリーン）も非常に感動的でした。家族での滞在に心からお勧めします。今回のフーコック島旅行で選んで本当に良かったと思える場所で、食事だけ立ち寄ったナンバーワン評価のリージェントホテルよりも、子連れ旅行やコストパフォーマンスを考えると、こちらの方が断然良いと感じました。

3ベッドルームのガーデンプールヴィラは、快適で設備も充実しており、サービスにも満足しています。ビーチやレストラン、サンセットタウンなどへの送迎車も時間通りで、とても便利でした。オーシャンキスショーのチケットもプレゼントしてくれて、花火ショーもとても綺麗でした。

大人2名、子供2名で2ベッドルームを予約しました。ホテル全体が広々としていて、緑も豊か。大きなプールと子供用ウォータースライダーもあり、レストランでは西洋料理を堪能しました。ビーチもプールも美しく、家族での休暇にぴったりです。ホテルが提供してくれたサンセットタウンのショーも素晴らしく、子供たちは花火に大喜びでした！また来る機会があれば、ぜひここに宿泊したいと思います。

今回のベトナム旅行で素晴らしいホテルを見つけました！立地が非常に便利で、本格的なフォーが徒歩圏内で食べられますし、Grabタクシーの利用も簡単でした。部屋は完璧に清掃されていて、嫌な臭いもなく、ベッドの硬さも丁度良く、防音もしっかりしているので夜はぐっすり眠れました。フロントのサービスもとても親切で、丁寧にコミュニケーションを取ってくださり、地元の人に人気のレストランや観光スポットも積極的に教えてくれたので、観光計画の手間が省けました。24時間お湯が出ますし、高速Wi-Fiも安定しており、アメニティも充実していて、全体的にコストパフォーマンスが非常に高いです。この地域を訪れるなら、強くお勧めします！

["各部屋にトイレが付いており、エアコンもよく効くので、大家族での旅行にとても便利です。部屋のプールは子供が遊ぶのに適しており、ホテル内のプールも広いです。外のビーチの砂はきめ細かく、とても気持ち良いです。","リゾート内は広く、バギーを呼ぶと数分で迎えに来てくれます。サービスも全体的に良かったです。","部屋からルームサービスを注文できます。価格も手頃で、味も悪くありませんでした。","ホテルからはサンセットタウンまで無料シャトルバスが出ています。","ホテルの外にはマッサージ店やコンビニエンスストア、レストランがあります。","ホテル内の朝食は種類が豊富で味も美味しかったですが、とても混んでいました。"]

ごく普通でした。ビーチはすごくきれいでしたが、送迎サービスで嫌な思いをしました。フロントに聞いたら「前日までに予約が必要です」とのこと。結局空港まで送ってくれるのかと聞いたら、電話で確認してくれて、「空席があるので正面玄関でお待ちください」と言われました。それで正面玄関に行き、係員にここで待てばいいのかと聞いたら、翻訳機を出してきて「タクシーを呼びましょうか？」だって。呆れました。スタッフがシャトルバスの場所を知らないなんて、信じられません。次に、チョッキを着た荷物運びのおじいさんらしき人に聞いたら、その人は親切で、部屋番号を聞かれました。間違った部屋番号を伝えてしまったけど、人数は合っていて、フロントに確認するので5分待ってほしいと言われました。しかし、私は時間がないし、バスはもう来ていたので、そのまま乗り込みました。バスの中は、韓国人家族が一組いるだけでガラガラでした。本当にがっかりしました。プールはまあまあ楽しめました。夕日は場所が悪くて見えませんでした。フォーと飲み物で100元は高すぎます。庭には小さな虫がいて、木からはマンゴーが落ちてきました。そんな感じのサプライズでした。

今回のニューワールドフーコックリゾートの3ベッドルームガーデンプールヴィラへの滞在は、期待をはるかに超える完璧な体験でした！ ヴィラは広々としており、レイアウトも良く、3つのベッドルームにはそれぞれ専用バスルームが付いているので、家族旅行に最適です。部屋の衛生状態は申し分なく、寝具は柔らかく快適で、窓を開けるとプライベートプールと手入れの行き届いた庭園が広がり、緑豊かな景色が最高の雰囲気を作り出しています。 サービスもきめ細やかで、チェックイン前の丁寧なリマインダーから、滞在中のバトラーによる細やかなケアまで、あらゆる細部が心温まるものでした。リゾート施設も充実しており、キッズクラブ、ビーチアクティビティ、特色あるレストランなど、大人も子供も楽しめるものがたくさんあります。 立地も素晴らしく、静かなプライベートビーチがあり、喧騒から離れてゆっくりとした休暇を楽しむのに最適な場所です。フーコック島への旅行を計画しているすべての家族に強くお勧めします。忘れられない休暇体験になること間違いなしです！