ザ・ヤマ ホテル プーケットに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: アサノリカ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、温かいおもてなしとご滞在のご満足を賜り、大変嬉しく存じます。スリッパ、シャトルサービス時間、ランドリー設備に関するご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。この度はヤマホテルプーケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお越しの際は、より快適なご滞在をお楽しみください。🌴ヤマホテルプーケットより

ホテルからの返信: Dear CHEN/YUAN YU,Thank you very much for your lovely review! We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms, delicious food. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again for another wonderful experience soon! Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us 💙First of all, we sincerely apologize for the issues you experienced on your first night. We truly regret the inconvenience this caused. We’re glad to hear that the family room you moved to was comfortable for you.We are also very sorry about the water on the second-floor balcony and the inconvenience with your shoes. Your comment about adding a visible warning sign at night is very helpful, and we will review this with our team to prevent similar situations in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back for a much smoother and more enjoyable stay next time 🌿✨Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your feedback with us. We’re truly sorry to hear that the air conditioning noise disturbed your sleep — we completely understand how important a quiet and comfortable environment is, especially for a good night’s rest.While our team did their best to assist during your stay, we sincerely apologize that we were not able to fully resolve the issue to your satisfaction. Please rest assured that your comments have been shared with our engineering team for further review and improvement.For future stays, we would be happy to assist in finding a quieter room or provide additional support to ensure your comfort.We truly appreciate your honest feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a much more restful experience.Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: お客様各位、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋とサービスに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準には達しておりませんので、今後ともスタッフ一同、改善に努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ヤマホテル プーケット

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you so much for your lovely feedback 💙We’re glad to hear that having the two rooms directly above and below each other worked out conveniently for your family.We’re also happy that you enjoyed the kids’ play area and the beautiful views from the hotel. Creating a relaxing environment for both parents and children is very important to us.We truly appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you and your family back again soon for another enjoyable stay.Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the improvements after our renovation. We look forward to welcoming you back again soon for an even more complete experience!Warm regards,The Yama Hotel Phuket Team

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback! We’re glad you enjoyed our facilities, balcony rooms, and found great value in your stay. We hope to welcome you back again soon 😊Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの環境に配慮した取り組みにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なご滞在をお過ごしいただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Treechada Pichyapol Eコマース マネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We’re sorry about the bathroom cleanliness and will address this with our team. We’re glad you enjoyed the rest of your stay and hope to welcome you back again soon.Warm regards,The Yama Hotel Phuket

ホテルからの返信: Dear valued customer,Thank you for staying with us.It was a pleasure to have you as our guest, and we hope you had a comfortable and enjoyable stay with us. We are looking forward to welcoming you back again.Sincerely,Treechada PichyapolE-commerce Manager

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備、特に清潔なプールと美味しいお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。周辺エリアの観光に便利なよう、ビーチへの無料シャトルサービスを1日6便運行しております。また、より快適にお過ごしいただけるよう、ホテルではバイクのレンタルサービスも承っております。次回のご滞在の際には、これらのサービスが皆様の快適なご滞在をさらに充実させる一助となれば幸いです。重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Treechada Pichyapol Eコマース マネージャー

ホテルからの返信: この度はご家族でのご滞在について素敵なレビューをありがとうございます。生後1カ月の赤ちゃんとのご旅行において、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、ベビーベッドやバルコニーの浅いプールもご満足いただけて何よりです。ロケーションやアクセスについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。Barışcan Kılıçゲストリレーションズマネージャー

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, Warm regards,Treechada PichyapolE-commerce Manager