当初3名用のプールアクセスルームを予約していたのですが、部屋に入ると道路の外の景色しか見えず、フロントに問い合わせたところ、その夜予約した部屋タイプは満室でした。それを言わなかったら、何もなかったことにしていたでしょう、結局、もっと良い部屋に変更されましたが、広い部屋でしたが、ベッドを追加するのに1時間近くかかりました。明日の朝、部屋を移動しなければならなかったので、 「当初の予定が狂ってしまいました。最終的には、ホテルが別の大きなプールアクセスルームを用意してくれて、問題も解決しました。最終的には、ホテルは従業員のサービス態度を改善する必要があると提案されましたが、全体的には許容範囲です」 。
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