バルセロ ココナッツ アイランド プーケット

バルセロ ココナッツ アイランド プーケットの口コミ・レビュー・評判

バルセロ ココナッツ アイランド プーケット

51/7 Moo 6 Kohkaew, ムアンプーケット 83000, プーケット県, タイホテル詳細を表示
バルセロ ココナッツ アイランド プーケット
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1泊

バルセロ ココナッツ アイランド プーケットの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
49件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ3.9
サービス4.3
清潔度4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(49)
高評価(45)
画像・動画付き(25)
素晴らしい宿泊体験(22)
フレンドリーなスタッフ(13)
景色が素晴らしい(7)
朝食が美味しい(7)
低評価(4)
匿名ユーザー
スイート(屋外ジェットバス)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
2件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年1月5日
年末年始の休暇を利用してこちらに宿泊しました。 日本では味わえない非日常を体験でき、ゆっくり過ごすことができました。 部屋はスイートで4人家族(大人2人、小さい子ども2人)でギリギリのサイズでした。 朝食はほぼ同じ内容だったので、日替わりメニューなどあっても良いかと思いました。 昼と夜は、3店あるレストラン全て行ったのですが、日本食レストランkokoは高くてクオリティが低く残念でした。 最終日に気がついたんですが、オールインクルーシブプランが2550パーツとのことで3泊以上利用する方は必須です。 また、子どもたちが成長した数年後訪れたいホテルでした。
6/8
ホテルからの返信: お客様、この度は年末年始を当リゾートで過ごしていただき、誠にありがとうございます。日本での滞在とは一味違う、格別でリラックスしたご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スイートルームはご家族 4 名様に最適で、必要な広さと快適さをご提供できたとのこと、大変嬉しく思います。朝食メニューやレストランでのお食事に関するご意見をいただき、ありがとうございます。日本料理レストラン Koko に関するご意見は、当リゾートの料理チームと共有し、価格と品質の両方を改善してお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。オールインクルーシブプランに関して、ご不明な点がありましたら申し訳ございません。当リゾートでは、お客様にスムーズなご滞在をお届けし、さまざまなオプションをご提供できるよう努めております。ご滞在中にご不明な点がございましたら、申し訳ございません。お子様の成長に合わせて、当リゾートを次回のご滞在先としてお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もお客様をお迎えし、さらに楽しいご滞在をご提供できることを楽しみにしております。
スト
スイート(屋外ジェットバス)
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2025年1月20日
1. 環境はとても原始的で、自然に抱かれているようで、私のお気に入りの島です。 2. 部屋タイプの無料アップグレードにご協力ください。誠にありがとうございます。 3. 部屋は美しいです。 4. バスルームにはゴミ箱があり、部屋のゴミ箱は引き出しの中にあり、あまり便利ではありません。 5. シーツと枕タオル、特に枕があまり清潔ではありません。 6. 防音性が非常に低いため、隣の人の咳が聞こえます。 バグに関しては、実際のところ、私はかなり良いと感じています。部屋はまあまあでした。 全体として、価格/性能比は問題ありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様 レビューとご提案をいただき、誠にありがとうございます。大変ありがたく思っております。 ベッドリネンと部屋のゴミ箱に関するご意見は十分に承知しており、できるだけ早く改善するよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。 ウルス・アエビ - ゼネラルマネージャー
SherryLY
スイート(屋外ジェットバス)
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年12月16日
ロケーションは少し悪いですが、サービスは非常に良いです。値段は高めですが、スタッフはとてもフレンドリーで、部屋はとても清潔です。オールインクルーシブ パッケージは、グルメでお酒をたくさん飲む方以外にはお勧めしません。:)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: シェリー様、レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。大変ありがたく思っております。当ホテルはプーケットの隣の別の島に位置しているため、少し離れています。当ホテルの AI パッケージは、まさに贅沢を楽しみたいゲスト向けに設計されています :) よろしくお願いいたします。ウルス・アエビ - ゼネラルマネージャー
Kirstytravels
ガーデンビューヴィラ(2ベッドルーム)(プール)
宿泊: 2024年11月
家族旅行
21件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月21日
いつものように、サービスは最高でした。2 度目の滞在でしたが、また泊まりたいと思いました。食事もサービスも部屋も最高でした!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: カースティ様、素敵なレビューとまたのご来店誠にありがとうございます。楽しいお祭りシーズンをお過ごしください。敬具、ウルス・アエビ - ゼネラルマネージャー
Paty Schons
ラックスジャグジースイート
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年12月26日
ホテルは信じられないほど美しく、とても清潔です。朝食は種類が豊富で、夕食も格別です。ただし、ホテルは島にあり、他に訪れる施設はなく、ホテルの選択肢があるだけであることを覚えておくことが重要です。ホテル滞在に含まれる近くの島へのボートトリップもおすすめです。 2泊しましたが、とても楽しかったです!
原文Googleによる翻訳
6/10
ホテルからの返信: パティ様、素敵なレビューをありがとうございます。バルセロ ココナッツ アイランドでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。よろしくお願いいたします。ウルス アエビ - ゼネラルマネージャー
スト
グランドビーチフロントヴィラ(ベッドルーム5室)(プール)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
21件の口コミ
1.7/5
投稿: 2024年8月2日
当初はこのホテルに2泊する予定で、これが旅行のハイライトと考えられていましたが、幸いなことに時間のロスはなくなり、ホテルと交渉して2泊目をキャンセルしました。私はヴィラ No. 4 に宿泊しました。上階に 3 つのベッドルームがあり、真ん中に小さなベッドルームがあります。階下には大部屋と小部屋が 2 つあります。入居後に問題が発覚… 1. ホームには2023年に新しく改修されたと書かれていたが、全く改修されておらず、2007年の開業当時と同じ装飾や設備のままだったことが判明; 2. 各部屋には歯科用カップさえありませんでした。初めて家政婦さんに来てもらったのですが、砂の掃除に来てくれただけで、アリには対処できなかったそうです。 夜寝ようとしたところ、エアコンの温度が調整できず、常に16度で寒かったので、夜中の10時半に修理の電話をしました。夜中の12時になっても、中の基板が壊れていました。この間、フロントに何度も連絡して部屋を変えてもらえるか聞いたのですが、少なくとも4回電話しましたが、部屋がないと言われたか、後で確認して返事をすると言われましたが、返事はありませんでした。 。翌日の朝食後、フロントに交渉に行きましたが、エアコンが修理できないとの簡単なお詫びでした… 4. ホテルは古く、部屋にはあらゆる種類の虫がいました。雨が降ったとき、リビングルームに出て水たまりに直面すると、一晩中水の落ちる音を聞かなければなりません。上の階の部屋は水滴が落ちていて、ものすごい勢いで...
原文Googleによる翻訳
6/18
ホテルからの返信: お客様、レビューとフィードバックをありがとうございます。現在、全客室の改装工事を行っていますが、ヴィラはまだすべて完成していません。ハウスキーピングがお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。この件については社内で必ず協議いたします。よろしくお願いいたします。ウルス・アエビ - ゼネラルマネージャー
スト
ラックスジャグジースイート
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月12日
静かな休暇に最適なホテル、たくさんの緑、ジャグジー付きの美しいヴィラ
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest, thank you so much for your nice review and we are happy to learn that you enjoyed your stay at Barcelo Coconut Island!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
Jacksworld
ラックスジャグジースイート
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年12月14日
私たちが泊まったヴィラは美しく、本当に素敵なアメニティが揃っていました。本土に比べて値段は高いと覚悟してください。でも、その代わりに島の体験が得られることを忘れないでください! - スタッフはとてもフレンドリーで親切で気配りがありました。余談ですが、私は悪いレビューを書くような旅行者ではありませんが、この場合は、プーケットを数週間旅行した間、このリゾートではゲストの態度が本当に悪かったことを付け加えなければなりません。リゾートは、従業員や他のゲストに対して許している悪いゲスト文化に対処するための対策を講じる必要があります。ゲストの社交的なエチケットは期待されておらず、従業員やゲストをサポートする警備員もいません。特別な機会や休暇中のくつろぎの場としてこのリゾートを選ぶ前に、必ず考慮に入れるべき考慮事項です。バルセロは素晴らしいホテルグループで、私はいくつかの場所に泊まったことがありますが、リゾートのゲスト文化に対する配慮がまったくないため、バルセロ アイランド パラダイスは島の悪夢に終わるでしょう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Jack, thank you very much for your review and feedback, which is very much appreciated.We will certainly discuss your comments about the guest culture at our resort in order to improve this.Kind regards,Urs Aebi - General Manager
只想食玩訓
グランドビーチフロントヴィラ(2ベッドルーム)(プール)
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
29件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年6月17日
部屋の設備は古く、リビングルームのエアコンはこれほど広いスペースに十分な電力を供給できず、マスターベッドルームのエアコンはまったく冷気が出ません。私は数時間ホテルに修理を申し出ましたが、しぶしぶ受け入れてくれました。しかし、まだ寒さが足りませんでした。 チェックインの際、ホテルのアプリをダウンロードするようにフロントデスクから指示されました。滞在中にホテルに2回メッセージを残しましたが、チェックアウトするまで応答がありませんでした。島で唯一の商店は休業中です☝🏻ホテルの食堂では飲み物は一切販売しておりません。全体的な設備とサービスは非常に悪いので、もう泊まりません
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 只想食玩訓様この度はご宿泊体験をシェアしていただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは最近、基準を満たすために改装工事を行っておりました。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、施設とサービスの向上に努めてまいります。お客様のご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げます。今後は大幅に改善された体験をお届けできるよう、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。バルセロ ココナッツ アイランド チーム
Youssef
ラックスジャグジースイート
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年5月15日
リゾートは素晴らしいです。全体的にサービスも良いです。島なので値段が高いことを覚えておかなければなりません。リゾートが提供するアクティビティ以外に、島でできることはあまりありません。でも部屋は素晴らしくて清潔です。なので、見るだけでも2日間は滞在することをお勧めします。本土まで1時間ごとにボートタクシーが出ています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ユセフ様、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。よろしくお願いいたします。ウルス - ゼネラルマネージャーバルセロ ココナッツ アイランド チーム
スト
グランドオーシャンビューヴィラ(2ベッドルーム)(プール)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月16日
バルセロ ココナッツ アイランド リゾートは、リラックスした旅行に最適です。リゾートでの滞在を楽しみました。フレンドリーな接客から海が見える素晴らしいヴィラまで、期待通りの体験でした。アクティビティは特に楽しく、夕食を食べながらバンドが素敵な音楽を演奏していました。受付のハサンさんはチェックインとチェックアウトの際とても親切でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。よろしくお願いいたします。ウルス・アエビ - ゼネラルマネージャー
スト
ラックスジャグジースイート
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月25日
美しい島、素敵なスタッフ オールインパックをおすすめします 最高のバースタッフ、ジャックとUナット
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your nice review and we are glad to hear that you enjoyed your stay with us!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
匿名ユーザー
ラグジュアリースイート
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
1.7/5
投稿: 2023年12月21日
TLDR: 満潮時に到着および出発でき、歩いてもOK (ベビーカーは不可)、虫も大丈夫な場合にのみ行ってください。 行き方: 満潮時にはホテルに到着しますが、干潮時には公共の桟橋をご利用ください。 ハウスキーピング : 滞在中ずっと虫の死骸のような跡があり、バスタブに水を入れるときに水漏れがあり、電話しても何もしてくれませんでした。 リゾート内の交通機関:バギーを提供していますが、30分待たなければならず、最終的にはバギーが足りないためキャンセルされました 食べ物:彼らの救いは朝食です。これは私が食べた中で最高の朝食ビュッフェの1つです。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: 貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。詳細なフィードバックに感謝いたします。また、ご滞在がいくつかの面でご期待に添えなかったことを知り、誠に申し訳ございません。交通手段の手配やバギーの待ち時間に発生した遅延により、ご不便をおかけして申し訳ございません。ハウスキーピングの問題やメンテナンスに関するお客様からのフィードバックは適切に考慮されており、将来的にはお客様により高い水準のサービスを提供できるよう、これらの問題に迅速に対処することをお約束します。朝食の提供。私たちは料理の提供に誇りを持っており、良い印象を残せたことを嬉しく思います。ご訪問中にいくつかの点で不十分だったと理解しており、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様からのフィードバックは、お客様により良い体験を提供し、改善するのに役立つため、私たちにとって非常に貴重です。旅行でこの地域に戻ってきたら、私たちが提供しようと努めている高水準のサービスとホスピタリティを紹介する機会をまたいただければ幸いです。よろしくお願いします、村チーム
Ек
スイート(屋外ジェットバス)
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
14件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年11月16日
海はなく、底は干潮かゴミでぬかるんでおり、泳ぐのには適していません。店はありません。ホテル内にはチップスの屋台があり、地元の人が住んでいるエリアにも屋台があります。あちこちで工事中(騒音)。ヴィラ 1 と 2 は空いています。つまらない!!!夜はジャグジー付きのバンガローを予約しました。午前9時に清掃員が来て、部屋を見つめてジャグジーを掃除し始めたときは、非常に不快でした。そして、部屋の入り口にホースを投げて、水を抜き始めました。もう一晩のホテルはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様のご意見に心から感謝するとともに、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ココナッツ アイランドの潮汐の性質は、***** サイクルの影響を受ける自然の干満の一部です。水は特定の時間に引くものの、海の動きに合わせて必ず戻ってきます。 当リゾートの静かなココナッツ アイランドは、賑やかな商業地区から離れた静かで手付かずの環境を提供し、純粋にリラックスしていただけます。お店が少ないことでご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 工事の騒音については、ご滞在中にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。当リゾートでは、お客様のために施設の改善に継続的に取り組んでいます。 清掃スケジュールについては、バンガローのジャグジーのメンテナンスでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は貴重なものであり、今後はより配慮のある対応を心がけてまいります。 お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、より快適なご滞在をご提供できるよう、もう一度当リゾートをご検討いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします マークとチーム
Xiangshangziyou
オーシャンビューヴィラ(2ベッドルーム)(プール)
宿泊: 2024年3月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月28日
とても良い経験
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Xiang,Thank you very much for your review and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Kind regards, Urs - General ManagerThe Barceló Coconut Island Team