私たちは毎年プーケットのカタビーチで短い休暇を過ごしていますが、そのたびにシュガーパームグランドヒルを選んでいます。安くて立地もよく、温かい接客サービスがあるからです。しかし、パンデミック以降は値段が上がり、朝食は別途支払う必要があり、朝食の水準からすると割高です。第二に、ホテルの経営陣と受付の人が変わったことに気付きました。以前のカスタマーマネージャーのマリアさんは、現在のチームと比べてずっとフレンドリーです。4月5日にチェックインしたとき、女性スタッフがただ面白がって私のパスポートの名前を叫んだだけでした。とても失礼だと思いました。全体的にサービスレベルは下がり、値段は上がっています。来年プーケットカタを訪れるときは、ホテルリストを見直す必要があるかもしれません。
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