チェックアウト時に非常に悪い経験をしました!
2部屋予約しましたが、2月9日に309号室の赤いビーチタオルを312号室に置きました。翌日の客室清掃の際、312号室の濡れたビーチタオル4枚が持ち去られましたが、交換されたのは綺麗な2枚だけで、残りの2枚は持ち去られ、清掃スタッフは記録していませんでした。チェックアウトの際、奪われていたビーチタオル2枚を取り返したかったのですが、なくすのはこちらの責任だと断られましたが、タオルを奪ったのは明らかにルームサービスです!
とても不当な扱いを受けていると感じます!私がビーチタオルを家族の312号室に個人的に置いたため、盗難・紛失の疑いで賠償を求められました。チェックアウト中だったため、ホテルから監視員に電話するまでさらに半日待つ必要があると言われました。 「システムです。明らかに待つ時間がありませんでした。結局、とても大変でした。あまりにも腹立たしかったので、そもそも支払う必要のなかった賠償金を支払いました。」
ゲストの皆様気をつけてください!ホテルの清掃スタッフが交換の際に物を取り忘れたり、ビーチタオル、タオル、ペーパータオルなどが取り残される可能性がありますが、これについては正義や合理的な説明はありません。すべてはホテル側の言い分に左右されます。 . チェックアウト時に強制的にチャージされないように注意してください!
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