アンダキラ ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We sincerely apologize for the service delays and communication issues you experienced during your stay. This is certainly not the level of service we aim to provide. Your comments regarding response time, internal communication, and the balcony chair concern have been shared with the relevant departments for immediate review and improvement.We also regret that your overall impression did not meet your expectations of a 4-star hotel. Please be assured that we take your feedback seriously and will use it to enhance our service standards and guest experience.Thank you once again for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to restore your confidence in us in the future.Warm Regards,Hotel Management

ホテルからの返信: ピーター様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ショッピングセンターやナイトマーケットに近い便利な立地、そして3階のプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、荷物サービスチームへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。同時に、お部屋にわずかな臭いが残っていたこと、チェックイン時にご不便をおかけしたこと、また、ご対応が遅く感じられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に共有し、客室のメンテナンスとサービス水準の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。騒音、水圧、シャワーの温度、そして朝食の品揃えに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は担当部署に共有し、検討と改善に努めてまいりました。Big CやBanzaan Seafood Marketまで徒歩圏内という便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は大変貴重であり、次回のご宿泊の際には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ホテルマネジメント一同、心より感謝申し上げます。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。エアコンの不具合、清掃に関するご懸念、騒音など、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、メンテナンスおよびハウスキーピングチームに共有し、速やかに改善に努めてまいりますのでご安心ください。また、サービスに関するご意見もいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、サービス水準の向上に努めてまいります。お客様からのご意見を大変貴重なものとして受け止め、今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできる機会を心より願っております。敬具、マネジメントチーム

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you appreciated our team’s assistance, the kindness of our staff, and the comfort of our spacious rooms. It is also great to know you enjoyed the pool and found our hotel to be of excellent value.Your kind words are truly encouraging, and we look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit.Kind Regards,THe ManagementAndakira Hotel

ホテルからの返信: ルーシー様、アンダキラホテルでのご滞在について、貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在いただき、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックをいただき、またご滞在に関する肯定的なコメントをいただけたことは、大変光栄です。お客様のご評価を拝見し、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。今後、プーケットへご旅行の計画をお持ちでしたら、アンダキラホテルへまたお越しいただけることをスタッフ一同大変嬉しく思っております。心よりご挨拶申し上げます。ホテルマネジメント

ホテルからの返信: お客様各位、この度はTrip.comにレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。アンダキラホテルでのご滞在が楽しいものとなり、高い評価をいただいたことを大変嬉しく思います。次回プーケットのパトンへお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。経営陣一同

ホテルからの返信: お客様各位、Trip.comでのご高評をいただき、誠にありがとうございます。素晴らしい評価と肯定的なフィードバックをいただき、大変嬉しく思います。アンダキラホテルでのご滞在、特に当ホテルの素晴らしい立地と清潔さにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、経営陣

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。満室にもかかわらず、スタッフの対応の悪さと予約時のコミュニケーション不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この件につきましては、早急に調査をさせていただきます。この度は、ご不快なご意見を頂戴し、心よりお詫び申し上げます。当社は、お客様へのサービス向上に常に努めており、いただいたご意見は今後のサービスおよび製品の改善に役立てさせていただきます。ご滞在中に客室係の対応をしていただいたスタッフについてのご感想をいただき、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今後のお客様へのサービス向上に役立ててまいります。敬具 経営陣

ホテルからの返信: Dear スカイさん,First of all, thank you for choosing Andakira Hotel to celebrate such a special occasion as your honeymoon. We are truly honored to have been part of your memorable experience.We are delighted to hear that you enjoyed our pool facilities and that your stay in Thailand was such a wonderful experience. Your kind words mean a lot to our team, and we are so pleased that you would consider staying with us again in the future.It was our great pleasure to host you, and we sincerely look forward to welcoming you back to Andakira Hotel whenever you have the chance to visit beautiful Phuket again.Wishing you both happiness and wonderful memories ahead!Kind Regards,The ManagementAndakira Hotel

ホテルからの返信: お客様、この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。施設とサービス全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって常に大きな励みとなります。いただいたご意見は、スタッフ全員で共有させていただきます。今後もサービスの質の向上に努めてまいりますので、このフィードバックは私たちにとって大きな励みとなります。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ホテル経営陣

ホテルからの返信: 素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの利便性、立地、アメニティ、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さや全体的なご滞在に関する肯定的なご意見は、私たちにとって大変貴重です。またのご滞在を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Anurak L マネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、アンダキラ ホテルでの最近のご滞在に関する素晴らしいフィードバックを Trip.Com で共有していただき、ありがとうございます。ホテルの設備やサービスについて、当ホテルでのご滞在をどれだけ楽しんでいただけたか、とても嬉しく思います。ただし、料金を考えるとホテルのサービスがあまり良くない、部屋が広告と同じではない、部屋の眺めが良くないなどの否定的なコメントも確認しました。お客様のフィードバックは、改善のためのプロセスをフォローアップするために、すでに担当部門に共有しました。改めて感謝申し上げます。アンダキラ ホテルでまた素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう、今後もお客様をお迎えできることを楽しみにしています。スタッフ一同、お客様に素晴らしい一日をお過ごしいただけるよう願っております。敬具、経営陣

ホテルからの返信: お客様へ、Trip. Com でレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。アンダキラ ホテルで楽しいひとときを過ごされたこと、貴重なコメントをいただき、素晴らしい評価をいただいたことを大変嬉しく思います。次回プーケットのパトンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお礼申し上げます。経営陣一同