スミー ピサ プラザに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルの立地は最高で、静かで、遠くにタワーまで徒歩約15分で見えます！レセプションエリアとホワイエは素晴らしく、清潔感に溢れていました。プールエリアと庭園も素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした！部屋は広くて申し分ありませんでしたが、電気ソケットがいくつか使えず、特にバスルームとシャワーは古くなってあまり良い状態ではありませんでした。水が流れるまでに時間がかかり、床が滑りやすく、ひどく変色していました。改装が必要だと思います！

素敵なホテルでした。部屋は清潔でよく整備されており、マニュアルも新しくなっていました。 シャワーエリアは残念でした。シーリング材と縁が黄色く、排水口も汚れていました。 ビデのキャップと洗面台も壊れていました。 4日後、ドアがきちんと閉まらないことに気づきました。押すだけで開けられる状態でした。 すべてすぐに解決し、その日のうちに修理してもらえました。ドアの鍵も渡されたので、自分で施錠することができました。 サービスは素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切でした。

ホテルとサービスは最高でした！周囲の景色も素晴らしく、プールエリアも素晴らしかったです。レストランは値段も手頃で、パスタも最高でした。カクテルも最高でした👌🏻この旅行で唯一の残念な点は、頼んでもいなかったのに1階のバリアフリールームに案内されたこと（最近はよくある気がします）と、普通のシャワーを浴びただけでバスルームがびしょ濡れになったことです。

一般的に、いわゆる星付きホテルに遭遇した場合、そのホテルを追加したプラットフォームには責任がありません。 プラットフォームでホテルを検索し、「子供1名につき10%割引」と入力しました。プラットフォームはこのホテルを推奨し、部屋タイプも2名用のダブルルームと表示していました。予約時に子供と私もダブルベッドを指定しました。到着すると、インド人か他のアジア系の人（分かる人には分かりますよね）と思われる傲慢なフロントスタッフが、子供1名につき30ユーロの追加料金を即座に請求してきました。全く理解できませんでした。なぜ1名でダブルベッドを予約したのか尋ねたところ、「エキストラベッドは荷物用だ」と言われました。さらに、30ユーロの追加料金の理由を尋ねましたが、何の証拠も提示できず、追加料金はただそれだけだと言い張りました。 すぐにCtripに連絡しましたが、残念ながら海外部門はホテルとのやり取りに一切関与せず、ホテルのルールを繰り返し説明し続けました。プラットフォーム側にも誤解を招く情報があったことを強調したところ、Ctripは翌日になってようやく対応に同意し、中国では真夜中だったため対応できないと説明しました。その時までに、私と子供はフロントで2時間も待っており、真夜中も近づいていました。結局、ホテルにチェックインするしかありませんでした。 このレビューを参考に、このホテルを予約しないよう人々に勧めたいと思います。海外のホテルを予約するには、海外のプラットフォームを利用するのが最善です。Ctripは海外事業の改善が必要です。

良いホテルでした。ただ一つ残念だったのは朝食です。満席でない時でも、コーヒーマシンが1台しか稼働していないため、とても長い待ち時間がありました。それ以外は朝食は美味しく、スタッフもとても親切でした。

スウェーデン風の朝食ではありませんでした。でも、食事は美味しかったです。ペストリーもたくさんありました。街中にいたので、プールなどは利用しませんでした。

美しいホテル、清潔な部屋、広々としたバスルーム。本当に素晴らしい施設でした。スタッフは親切で助かりました。唯一残念だったのは、駐車料金が15ユーロだったことです。それ以外はすべて素晴らしかったです。

とても清潔で居心地の良いホテル、とても大きなプール、細部まで配慮された構造

北へ向かう途中、このホテルに一泊しました。素晴らしい時間を過ごせました。スタッフはとても親切で、対応も良く、お部屋は美しく、清潔感も抜群でした。褒め言葉しかありません。ピサに戻る機会があれば、ぜひこのホテルに泊まりたいと思います。 ありがとうございました！

交通の便は悪く、ピサの斜塔や最寄り駅までは基本的に歩かなければなりません。シャワーのお湯は温かくなったり冷たくなったりして、出が安定しませんでした。フロントのサービスは良かったです。部屋は広々としていて清潔でした。

このホテルがなぜ5つ星なのか分かりません。3つ星で十分でしょう。 ソファ、カーテン、バスルーム…もっと手入れとメンテナンスが必要です。

快適に滞在できる良い場所で、部屋はとても清潔です。プールもあります。

とても良い経験でした。またすぐにでも利用したいと思っています。 最高のロケーションと温かいおもてなし。 メルリーナさんは優しい笑顔で迎えてくれ、とても親切でプロフェッショナルな対応をしてくださいました。到着前の電話でのやり取りからも、その姿勢は伝わってきました。 唯一残念だったのは、朝食の時です。朝食は10時半に終了しました。10時20分に到着したのですが、朝食担当の女性は、とても不機嫌そうに、笑顔も愛想もなく迎えてくれ、すぐに「10分後に閉店します」と不機嫌な表情で告げてきました…！

シャワーの石鹸置き場には前の宿泊客が使ったものが残っていました。 トイレは水が流れていて、時々流れていました。 ドアの開閉に問題があり、部屋に入っても鍵をかけることができませんでした。