グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブ(Grand Sunset Princess - All Inclusive)

休んで楽しむのに最適な場所です。すべてが完璧で、レストランでは種類豊富で新鮮なビュッフェや料理を提供しています。メインホールでは、子供向けのプールの周りで一日中エンターテイメントが楽しめます。夜にはいつも違うショーが開催されます。スタッフはとてもフレンドリーです。

グランド サンセット プリンセスのスタッフはみんな本当に素晴らしかったです！リゾートのどこにいても、時間帯に関係なく、みんな手を振ったり挨拶したりしてくれましたし、質問があればいつでも、みんな一生懸命助けてくれたり、少なくとも必要な場所まで案内してくれました！リゾートはとても広いので、清潔さを保つのは大変でしょう。時々、ゴミがあふれていました（ほとんどがビール缶と飲み物のカップ）笑。でも、朝までには必ず掃除されていました！スタッフが日々の雑用をこなすために昼夜を問わず働いているのがわかります。食事はまあまあで、バフェットにはいろいろな種類がありましたが、レストランはすべて予約済みで、特定の日時にしか予約できないため、私たちはバフェットしか利用できませんでした。列に並んで待てばテーブルが取れるかもしれませんが、ずっと歩いて行ってもダメと言われてバフェットに戻らなければならないのは面倒でした。また、こんなに大きなリゾートなのに、スタッフはとてもフレンドリーで親切で、夜のエンターテイメントも良かったです！

プリンセス ホテルに初めて訪れましたが、また必ず来ます! 食事は最高、家族で楽しめるアクティビティも豊富、リゾートは美しく手入れが行き届いています。マングローブ林とその住民を、手入れの行き届いたホテルの敷地に組み込んだところが気に入りました! 経営陣への追記: スタッフのトレーニングとカスタマー サービス基準の維持は素晴らしい仕事です! 従業員が仕事に来るのが楽しみで、それがよく表れています! 従業員はいつもフレンドリーで、歓迎してくれ、一緒にいて楽しいです。また来ます!

本当に素晴らしい滞在でした。ここで働いている人たちは本当に素晴らしい仕事をしてくれて、みんなフレンドリーです。プール、ビーチ、エンターテイメントを楽しみました。レストランの予約も簡単でした。レストランは特に素晴らしいところはありませんでしたが、値段の割には良かったです。

喫煙エリアは強制されていません。宿泊客は配慮なくカート内で喫煙することさえ許可されていました。フロントデスクは毎朝理由もなく、または間違った番号でランダムに電話をかけ、8:30～9:30の間に起こされました。

施設は美しく、手入れが行き届いています。部屋は素敵で広く、プラチナのベッドは快適で、適切な部屋を選べばビーチの景色が楽しめます。最大の問題は、スタッフが椅子にタオルを置くことを許可していることです。人々は早起きして、すべての座席（ビーチとプール）にタオルを置き、ずっと遅くまで降りてきません。このルールは守られておらず、スタッフはそれを強制する必要があります。朝8時にビーチに降りると、すべての椅子が埋まっていて、ビーチには他に3人しかいませんでした。これはばかげており、適切に対処する必要があります。

私たちはこのホテルに数回宿泊しました。スイミングプールと特別なサービスを備えたラグーナ ヴィラ スイートを常にご利用いただけます。何よりも従業員の親切さと礼儀正しさのおかげで、私たちは戻ってきます。今年は特にスーパーコンシェルジュのルネ・ムニョス、2人のバーガールのセルサ・ペラルタとロレーナ・ロレンツォ、そしてバーテンダーのファビアン・ガルシアに感謝したいと思います。彼らのサービスと親切のおかげで、来年もまた予約します。

到着すると、荷物係が失礼で、チェックインの手続きに非常に時間がかかりました。フロントデスクのスタッフは時間管理が悪く、チェックインする人数は 2 人以下でした。敷地はとても広く、機能しているトロリーは 1 台しかありませんでした。部屋からロビーまで歩くのに 3/4 マイルはかかりました。これが主な理由で、二度と泊まりません。次回はブティック ホテルに泊まります。

本当に素敵なリゾートですが、チェックイン時のホスピタリティが少し欠けていました。全体的に本当に素敵な場所ですが、少し混雑していて、事前にディナーの予約が必要なのが面倒です。最初の 2 晩のアラカルト ディナーを逃してしまいました。