Pranabananda Das
2022年12月19日
全体的に、場所は良いです。フェワ湖のすぐ近く。しかし、初日にチェックインした後、ひどい経験に直面しました。部屋はごく普通の自然でした。夜遅く、ワールドカップの試合を観戦するためにテレビのスイッチを入れようとしたとき、テレビは機能していませんでした。ルームサービスに電話したところ、ルームサービスボーイが驚いたことに、この部屋は「通常の」カテゴリにあるため、この部屋ではテレビは機能しないとのことでした。次に、Trip.com アプリで予約の詳細を確認したところ、すべてのアメニティを備えたデラックス 3 ビーズ ルームの料金を支払ったことがわかりました。
しかし、その時点で、経営陣をノックするには遅すぎました.Trip.comの幹部に問題を提起しました.私の問題をすべて聞いた後、幹部は翌朝までに問題を解決することを約束してくれました。翌朝、私たちの問題についてホテルのレセプションデスクと話し合ったとき、そこに座っていた男は、不快な言い訳をして私たちの懸念を無視しようとしました。彼のつまらない言い訳は、「Trip.com から受け取った金額は、実際には通常の部屋のカテゴリーの金額だったので、その部屋を提供しました」でした。私には考えられないことばかりでした。私は、金額は私にとって問題ではないと主張しました。すべての設備をチェックしてから部屋を予約しました.Trip.comが価格を提示してくれました。そして、あなたは私が予約した部屋を私に提供しなければなりません。他の問題については聞きたくありません。それを解決するのはあなたとTrip.com次第です。
多くの議論の後、最終的にホテルの経営陣は私たちをデラックスルームに移すことに同意しました。そして午後には、部屋でシフトすることができました。
私は頻繁に旅行をし、Trip.com のようなアプリでホテルの部屋を予約します。しかし、私は過去にそのような問題に直面したことはありません。ネパールでの私の不愉快な経験です..私たちのような旅行者が将来そのような問題に直面しないように、Trip.comがプロパティに関するそのような問題を修正することをお勧めします.
これ以外に、ホテルのレストランサービスも哀れです。食べ物の質は控えめに言っても哀れです。しかし、彼らはメニューに高い価格を請求します。ネパールのそのようなホテルを予約する前に、旅行者に2回問い合わせることをお勧めします。
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