シェラトングランド・ミラージュリゾート，ポートダグラスの口コミ・レビュー・評判

ホテル内には大きなラグーンプールがあり、ホテル内でリゾート気分をたっぷり味わうことができました。ポートダグラスは時間の流れがゆったり感じられてとても居心地が良かったので是非ともおすすめしたいです。

ホテルの環境は問題ありません。悪い評価を付けたのは、ホテルが7人乗りの小型バスを手配してくれたからです。小さなカバンをバスに忘れてしまい、所持金がまだ2,000オーストラリアドル以上ありました。パスポート、身分証明書、ホテル側は「見つからない」と言い続け、自動車販売店の運転手については数時間音沙汰がなかった。私が警察署に行って警察に電話し、警察が尋ねるまで、私がバッグを持ち出すところは監視カメラに映っておらず、バッグは車の中になかったと言われました。 1時40分に出発し、1時50分のバスに乗るためにロビーに行き、バッグは車の中にあります。要するに、彼らは責任を取って私に運転手を見つけることを拒否しただけなのですが、国際的な 5 つ星リゾートがそのようなことをするとは予想していませんでした。ホテルの車のオペレーターが見つからなかった車を教えてくれたので、警察に電話した後、すぐに警察に「見つけてくれたのに見つからない」と伝えました。飛行機に乗るのにパスポートが必要であることはわかっていたにもかかわらず、彼らは数時間にわたってパスポートを見つけられるかどうか連絡しませんでした。このような完全に無責任なホテルにチェックインするときは、誰もが注意する必要があります。ホテルが車を手配してくれたので、一晩中ホテルに着くことができず、一文無しでした。 Uber に直接電話すれば、現金を支払わずに車の所有者を見つけて証明書を取り戻すことができます。しかし、ホテルは運転手とナンバープレートの引き渡しを拒否し、異国で何をすればいいのか全く分かりませんでした。

本当にひどいです。屋外プールには安全ガードがありません。水深は2メートル2で標識もありません。設備は古く、部屋のエアコンは一晩中水漏れしていました。屋外の環境は美しいです。最悪のリゾートホテルです。私も泊まったことがあります。マネージャーは皆、一人ずつ電話を切りました🙄🙄

設備は比較的古いですが、まだまだ遊べるホテルです。

古い施設やサービスがほとんどないにもかかわらず、非常に悪い経験です.5つ星の基準ではありません.3つ星はほとんどありません.ガーデンヴィラを予約しないでください.隅にあるホテルのスタッフが見つけました.長い間ここにいるのは刑務所にいるようなものです.行きたい場所に行くことができず、非常にイライラしています.フロントに行って部屋のタイプを変更したい場合は、20分歩く必要があります.暴風雨と泥の中、あなたはホテルに車を送るように3回電話をかけ、1台を待っていました私が遅れて到着するまでのわずか数時間でした. フロントデスクに到着したとき、私たちの家族だけが望んでいないことがわかりました.部屋を変えるのは本当にひどかったから. 部屋を変えるのに2倍のお金を使うほうがいい. その後、最初に余分なお金に遭遇したとき, 私は変更を拒否した. 私は午後6時までホテルにいたので, 私は与えることにしました.次の 4 日間の予約をキャンセルし、部屋に戻って翌朝まで刑務所にいる. 周囲の道路が見えて外に出た後、私はすぐにホテルを変更する. 今までで最悪のシェラトンの 1 つ.最後に、ホテルの車を待ちきれなかったアジア人スタッフに感謝したいと思います. 夕方、大雨の中、お年寄りや子供たちは自分の部屋に戻ってきました. アジア人スタッフは、彼らが率先して別荘を見つけるのは非常に難しく、従業員は長い間探していました。要するに、そこに住んではいけません、それだけの価値はありません

Wonderful hotel as always

ホテルは素晴らしく豪華ですが、いくつかの小さな不満がスコアを下げています。管理スタッフの多くは役に立たず、失礼です。全体的に荒廃しています。滞在中、7日間以上水が出ないという影響を受けました。これはホテルのせいではありませんが、7日間シャワーを浴びられないという滞在とフラストレーションに対処するために、ホテル側はもっとできることがあったはずです。また、食事のメニューは2年前と同じなので更新する必要があります。家族とホテル、スタッフ、その他すべてと同様に、私はここに何度も滞在しましたが、休暇の経験は向上するどころか低下し続けています。良い点としては、ホテルのGMは素晴らしく、役に立っています。

素晴らしいホテルです。ただし、部屋の清潔さにはもっと気を配る必要があります。バスルームの換気口は埃で覆われ、シャワーのガラススクリーンはきれいに掃除する必要がありました。バスルームのドアの取っ手が 1 つなくなっていました。壁からは薄茶色の何かが垂れていました。おそらく日焼け止めでしょうか。寝室の窓の外には、前の宿泊客が掃除していなかったカビの生えたココナッツフレークがありました。部屋の清潔さはさておき、プールエリアは椅子やパラソルがたくさんあり、選択肢が豊富です。スイムアップバーのカクテルは普通でした。バーのスタッフはもう少し練習が必要かもしれません。朝食は素晴らしかったです。また来たいです。

シェラトン ポート ダグラスで、子供たちと私は素敵な滞在をしました。滞在中に機会があれば、プールサイドのカバナを借りてください。できれば、はしごでプールにアクセスできるカバナがおすすめです。楽しいリラックスした一日を過ごせます。

わあ、わあ。至福。美しいリゾート。庭園は素晴らしい 夢が叶いました。大きなプール付きの宿泊施設はお金に見合う価値があります。とてもフレンドリーなスタッフ。潮の満ち引き​​が適度なフォーマイルビーチ沿いを歩くのは最高です

美しいロケーションで、フォーマイルビーチの素晴らしい散歩道がすぐそばにあります。部屋は素敵でしたが、最初に案内された部屋には 2 つの問題があったため、部屋の変更をお願いしました。結婚式の披露宴会場に近すぎる (うるさい!) ことと、デイベッドと椅子の張り替えが必要 (汚い!) こと、そしてもう 1 つ、部屋の技術 (テレビと画面共有) を更新する必要があることです。これらの点については、料金以上のものを期待していました。

サイクロンの最中でも、スタッフは素晴らしく、私たちに情報を提供し続け、施設をオープンに維持するために最善を尽くしました。スタッフ全員、本当によくやってくれました。

ここに泊まるのは2回目です。コロナの直前と先週も泊まりました。場所は素晴らしく、設備も素晴らしいのですが、サービスは5つ星ではなく、そのためにお金を払っているのです。 残念な点: 👎チェックイン - 17分早く到着しましたが、一旦出て時間通りに戻って鍵を受け取るように言われ、また列に並ぶことになりました。 👎4人で予約したのに、用意されていたのは2人分だけでした。👎ルームサービスを3回注文し、そのたびに氷の入ったバケツを頼みましたが、1回しか受け取れませんでした。👎チェックイン時にレイトチェックアウトができるか尋ねたところ、前日に尋ねるように言われました。 👎チェックアウトの前日にレイトチェックアウトができるか尋ねたところ、休みの日に尋ねるように言われ、メッセージを残して誰かが連絡すると言われました。👎チェックアウト当日、誰からも連絡がなかったので、レイトチェックアウトをお願いしてみました…誰からも連絡がなかったのはなぜだと思いますか。 👎プールエリアの食べ物や飲み物がなくなったり、45分後に届いたり、まったく届かなかったりしました。 👎プールエリアの食べ物は私たちのところに届くまでに冷えていて、飲み物の氷は溶けていました。 全体的にカスタマーサービスはひどく、前回の滞在とはまったく対照的でした。とても素敵な滞在場所なのに残念です

広くて手入れの行き届いた施設で、広々としたプールが特徴。食事の選択肢は豊富ですが、需要や事前予約の状況により、利用できない場合もあります。スタッフはフレンドリーで親切です。学校の休暇中は、子供たちの騒音が目立ちます。ゴルフコースは素晴らしいです。