ホテル モロ ド ソル(Morro do Sol Hotel & Eventos)

Amei o local uma paisagem exuberante atendimento e limpeza top

it was very nice I AM VERY WELL AND GLAD TO MEET NICE AND KINDLY PEOPLE THERE.

Hotel refused to refund three night payment after we told them we were leaving because the room was being invaded by ants and mosquitos through the large gaps in the door and windows. Very rough place...we booked through ******* and now wonder why they have this hotel on their site. Did not stay a single night. Complained to *******...they told us they will escalate our complaint after the hotel gave them the run around.

(Photos only)

Trouxe o meu marido aqui acreditando que o hotel estaria na mesma qualidade de quando eu vinha com meus pais na minha adolescência e decepção total. Ao chegar solicitei um apartamento com banheira e fomos para um sem banheira, sem lençol e sem toalhas. Reclamamos e fomos para um apartamento com banheira que fica descendo a água todo instante, com teias dr aranha e para completar a piscina aquecida estava ruim, na segunda ela não está mais funcionando, coincidência total, e avisamos que os filhos estavam vindo para curtir a piscina aquecida pois sabíamos que o responsável era de chuva, disseram que iam arrumar e renovamos a diária. Referente a banheira foi um rapaz da manutenção e tentou trocar o tampão do ralo e mal sucedido, depois de várias tentativas arrumaram um ralo velho e colocaram. A piscina, nada resolvido até irmos para a sala de jogos e ver que estava com os vidros embaçado e a placa de Manutenção lá para ninguém entra. Eu entrei e vi que estava quente e me senti uma completa idiota pois estamos esperando desde as 9h da manhã e nada tinha sido resolvido e tinha passado pela recepção n tinha 5 min. E Tb não tinha nada resolvido aí quando comecei a reclamar tudo foi resolvido da piscina, só faltava aspirar. Um descaso com a minha família Funcionários com exceção do rapaz da manutenção da banheira, nem aí pra necessidade dos hóspedes A vontade foi de pegar minhas coisas e ir embora, mas pelo meus filhos continuo aqui completamente decepcionada e até agora apenas uma mensagem que seria passado para a gerencia e nada foi resolvido, nem um pedido de desculpas.

Localização incrível . Hotel precisa treinar atendentes , camareiras, pois não foram nada profissionais . O atendimento melhor , foi pela responsável pelo restaurante . Vista muito bonita .

El lugar en general es precioso, tienes todo en el lugar para pasar tus vacaciones allí. Si quieres ir a la playa hay que tener en consideración que el hotel está en un morro por lo que tendrás que bajar muchas escaleras o finalmente ir en auto. Las toallas de la habitación no las cambian hasta pasado los tres días, tampoco te brindan toallas para la piscina.

Hotel nos deixou decepcionado com um ocorrido que já dura 2 dias que seria o mínimo de conforto de um quarto ,ar condicionado que está com problema e não conseguem solucionar ,procurei a gerência mais isso no hotel não existe ,recomendo que não procurem o mesmo para se hospedar !

No geral tudo muito bom, só colchão de casal era ruim, ao invés ser um colchão, colocaram dois de solteiro.....