Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Cats

Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Catsに泊まった方の口コミ・宿泊体験

Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Cats

Jilská 147/9, Staré Město, プラハ 1, 110 00 プラハ, チェコ共和国宿泊プラン・詳細を見る
Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Cats
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1泊

Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Catsの口コミ・評判・お客様の声

8.4/10
とても良い
119件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ7.8
サービス8.2
清潔度8.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(119)
高評価(18)
画像・動画付き(7)
最高の立地(16)
低評価(1)
Huifaguangdebao
シングルルーム
宿泊時期: 2025年6月
一人旅
19件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年7月28日
一人旅で旧市街のホテルを予約し、生活の利便性を考えて宿泊しました。ホテルの部屋はAエリアとBエリアに分かれており、Aエリアの部屋にのみエレベーターがあり、しかも新しいです。Bエリアにはエレベーターがなく、階段も古く、荷物を持っての移動には不向きです。予約時にエレベーターは見ましたが、エリアが分かれていることを知らず、予約した料金でこのような配置になっているとは知りませんでした。予約情報に騙されたような気分です。この部屋のバスルームは広いです。階下にはロビーとバーがあり、バーの方が広く、ロビーは小さな一角を占めています。
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ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたバスルーム、ロビー、バーエリアにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、各エリアとエレベーターのご案内につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に誤解を招くようなことは決してございませんので、ご予約時にご提供いただいた情報が不明確であった場合は、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見はチームに共有し、今後はより正確で透明性のある説明を心がけてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。また、より良い環境で再び当ホテルをご利用いただける機会を心よりお待ちしております。カスタマーケア部 Adrez Living
スト
ファミリールーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年6月30日
チェコ共和国への素晴らしい8日間の旅行で、私たち(50歳の夫婦、14歳と16歳の子供2人)は最後の4日間をプラハで過ごしました。午後9時頃にホテルにチェックインした際、間違った部屋(キングサイズベッド1台とソファベッド1台のある部屋(明示的に予約済みで支払いも済ませていた)ではなく、キングサイズベッド1台とシングルベッド2台の別の部屋)に泊まったことに気づいたので、フロントデスクに伝えました。スタッフはとても親切で、最初の夜に正しい部屋を提供できなかったにもかかわらず、翌朝早く部屋を変更してもらえ、補償として無料の朝食をもらえました。朝食はとても美味しくて種類も豊富でした(パン、ロールパン、トースト、スクランブルエッグとゆで*、定番のコールドカット、グリル野菜とソーセージ、フルーツ、ヨーグルト、ケーキ、コーヒー、ホットチョコレート、ジュース、シリアルなど)。そのため、チェックアウト前の最終日も朝食オプションを選択することにしました。ちなみに、朝食が提供されていたエリア(午前11時まで)は「Fat Cat Burgers & Craft Beer」の敷地内にあり、印象が良く、正午過ぎまで多くの人が訪れていました。 客室とバスルームは清潔で、客室とアメニティには少し手入れが必要かもしれませんが、古い窓とカーペットはホテルのある歴史的中心部によく合っていました。立地自体は、旧市街への徒歩ツアーの出発点として、ナイトライフを楽しむのに理想的でした。最寄りのトラム停留所までは徒歩約7分、次の地下鉄停留所までは約10分です。キングサイズベッドの部屋にはLEDテレビが備え付けられており、歩行者通りに面していましたが、ナイトライフはすぐそばにあり、古い窓(2つ並んだ窓)のおかげで騒音はほとんど聞こえませんでした。シングルベッドが2つ置かれたもう1つの部屋は、前述の部屋と廊下の間にあり、とても静かでした。窓は廊下に面しており、定期的に開けることができなかったため、部屋の換気が少し困難でした。各アパートメントには専用のWLANルーターが備え付けられており、到着時に通知されたように自分で接続する必要がありましたが、その後は電波状況は良好で高速インターネット接続が利用できました。 車でお越しの方へ:ホテルは歩行者天国に位置しており、屋外席のあるパブやビストロが多数立ち並ぶため、車でのアクセスはできません。周辺道路の大半は住宅用駐車場専用となっており、駐車スペースを見つけるのは容易ではありません。駐車スペースはアプリ(バーチャル駐車券発行機のみ)で支払うか、離れた道路にある駐車スペース(物理的な駐車券発行機でもチケットを購入可能)を選ぶ必要があります。そこで、妻と子供たちをホテルのできるだけ近く(徒歩2分)に降ろし、郊外の駐車場(P+R)に車を停めました。「P+R Skalka II」という駐車場を選びました。カメラシステム付きで、最初の24時間は50CZK、その後は1時間ごとに10CZKです。これは(2025年6月現在)、中央駐車場に駐車するのと比べて非常に安価です。 結論:とても素敵な場所で、スタッフも親切で、朝食も美味しいです。荷物を持って少し歩くのが苦にならない方、そしてプラハのシティライフやナイトライフを楽しみたい方には、このホテルはとても良い選択肢です。よく歩く方には、このホテルをぜひお勧めします。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for sharing such a detailed review of your stay. We are delighted to hear that, despite the initial room mix-up, our team was able to assist you promptly and that you enjoyed your upgraded experience, including the complimentary breakfast.We appreciate your kind words about our staff, the cleanliness of the rooms, and the excellent location in the historic center, as well as the Wi-Fi and overall convenience for exploring Prague on foot. Your tips regarding the pedestrian zone and parking will undoubtedly be helpful for future guests.We also value your constructive feedback about the furnishings, ventilation, and room setup. Your comments have been shared with our team to help us improve and ensure an even better guest experience in the future.It was a pleasure hosting you and your family, and we would be happy to welcome you back on your next visit to Prague.Kind regards,Customer Care DepartmentAdrez Living
Sleekk
ファミリールーム
宿泊時期: 2024年9月
友人同士
3件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年10月28日
ホテルのロケーションは最高でした。シャワーは少し小さかったですが、問題ありませんでした。部屋は素敵で広かったです。街の素晴らしい景色が見えました。
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ホテルからの返信: お客様、ご意見ありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーション、広々としたお部屋、美しい街の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シャワーのサイズについてご理解いただき、お客様のご意見を参考にして、ゲストの体験を向上してまいります。またのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
SagChad
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年11月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年12月28日
このホテルは、すべての観光スポットに近い素晴らしいロケーションです。ホテルにはパブが併設されており、おいしい料理とドリンクを楽しめます。私たちの部屋はとても広くて清潔でした。朝食は併設のパブでとりましたが、とてもおいしかったです。 残念ながら、私たちが訪れたときにはボイラーの故障のため、室内のヒーターとシャワーの温度が 100% まで上がりませんでした。なんとかはできましたが、寒い天候の中では最悪でした。また、女性スタッフに 30 分後に来るように頼んだ後も、部屋の清掃は行われませんでした。 私たちは 2 泊したので、これらの問題はそれほど気になりませんでした。8/10 の評価です。
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ホテルからの返信: お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。素晴らしいロケーション、広々としたお部屋、おいしい料理とドリンクを楽しめる併設のパブをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ボイラーの問題についてご理解いただき、また滞在中に暖房やルームサービスがなかったことでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、今後のお客様にさらに快適なご滞在をお届けできるよう、これらの問題に対処してまいります。お客様のご期待に完全に沿うご滞在をお楽しみいただけるよう、近いうちにまたお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。カスタマー ケア チーム Adrez Living
スト
ファミリールーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
10件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月7日
全体的には悪くありませんが、サービスが少し冷たいと感じました。それ以外は非常に良いホテルで、泊まる価値があります。
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匿名ユーザー
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
1件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2024年2月28日
部屋は、オンラインで宣伝されている写真と完全に一致していたわけではありませんが、許容範囲内でした。ただし、バスルームに基本的な必需品がいくつか欠けていて、不便でした。 奇妙な点が 1 つありました。ホテルの清掃ポリシーです。3 日未満の滞在の場合、清掃は 1 回しか行われず、部屋は期待していたほど清潔に感じられません。 受付係とのコミュニケーションも不十分でした。朝食の時間やチェックアウトの手順が明確ではありませんでした。さらに、朝食の支払いに関して意見の相違がありました。私の予約には 2 人分の朝食が含まれていたにもかかわらず、受付係は 1 人分だと主張しました。この不一致は、もっとプロフェッショナルに処理できたはずです。
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ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お部屋がオンラインで宣伝されている写真と完全に一致せず、バスルームに基本的な必需品がいくつか不足していたとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご懸念を承知しており、今後はお客様に快適にご滞在いただけるよう、これらの問題の解決に努めてまいります。清掃ポリシーについては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。朝食に関する意見の相違については、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件について調査し、すべての予約と支払いが専門的かつ効率的に処理されるようにいたします。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またお越しいただける機会があり、今後はより良い体験をご提供できることを願っております。よろしくお願いいたします。カスタマー ケア チーム、Adrez Living
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年9月
夫婦・カップル
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月10日
あらゆる面で良い 素敵な部屋 最高のロケーション 絶対にここを予約
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ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。お部屋とロケーションを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
スト
ファミリールーム
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年4月3日
素晴らしいロケーション、非常に広くて設備の整った部屋(アイロン台とアイロン、ヘアドライヤー、水....)。美しい構造!
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ホテルからの返信: ご滞在中、素晴らしいロケーションと設備の整った広々とした客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アイロン台、アイロン、ヘアドライヤー、無料の水などのアメニティをご提供することは、お客様に快適で便利な体験をしていただくための当ホテルの取り組みの一環です。当ホテルの建物が美しいと感じていただき、また当ホテルの維持管理に注力していることを高く評価していただけたことは、大変うれしく思います。またお越しいただけることを楽しみにしています。どうぞよろしくお願いいたします。カスタマー ケア チーム Adrez Living
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年4月11日
素晴らしいロケーション、部屋はきちんと整っていて清潔。 エレベーターなしの3階
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ホテルからの返信: お客様、ご意見ありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーションをお楽しみいただき、お部屋もきれいで整頓されていたとお聞きし、大変嬉しく思っております。当ホテルはエレベーターのない3階に位置しているため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけしたことと存じますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。お客様のご意見を大切にし、またのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
スト
ファミリールーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
4件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年8月28日
立地は良いですが、施設は古いです。
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ホテルからの返信: お客様へ、ご意見ありがとうございます。立地を気に入っていただけて嬉しく思います。施設の古さに関するご意見は承り、今後の改善に役立てさせていただきます。次回ご宿泊の際には、より最新の体験をご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年4月6日
中心部に位置しているが、地下鉄からは遠い
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ホテルからの返信: ニコラス様、ご意見ありがとうございます。当ホテルが中心部にあるとご評価いただき、嬉しく思います。ただし、地下鉄からの距離が不便だった場合はお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
Kevin Mozos Moreno
スイート
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年11月20日
良い
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ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。旧市街中心部に近いお部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。カスタマーケアチーム Adrez Living
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年10月23日
Very good location in old town and can easily connect with many scenery points in Prague. Room is tidy and clean and staff is nice and helpful. Restaurant in the hotel, The Fat Cat, offers good food and service. Recommended!!
翻訳
Екатерина Дерюгина
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年10月3日
⸻ Unfortunately, the hotel did not meet my expectations. I booked a Deluxe Double Room, but in reality, the room was very small, old, and nothing like the photos shown on the website. The furniture looked worn out and the overall impression was disappointing. The only positive aspect was the convenient location. In my opinion, the price does not match the quality
翻訳
スト
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年7月4日
Everything was great! The location was perfect for the tourist attractions. Just wish the staffs would be more friendly. Overall we loved the place!
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the location and convenience of our accommodation, and that overall you loved your stay.We appreciate your note regarding the staff and will take it into consideration to further improve the guest experience.We hope to welcome you back to Prague in the future.Kind regards,Customer Care DepartmentAdrez Living