ホテル トーラスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！静かな屋根裏部屋、そして周辺環境、アメニティ、清潔さ、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。主要観光スポットからは少し離れておりますが、静かな雰囲気と近隣のコンビニエンスストアで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。楽しいご旅行を。Lenkaより、品質管理

ホテルからの返信: Mete様、温かいお言葉と貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。周辺環境、アメニティ、清潔さ、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ポータブルヒーターが便利だったこと、そして朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のおすすめに心から感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。楽しいご旅行を。Lenkaより、品質管理担当より

ホテルからの返信: Dear Mick, Thank you for your wonderful feedback! We're so pleased to hear that you enjoyed the surroundings, amenities, cleanliness, and especially the breakfast! We appreciate your rating of 4.7 and will continue to work on improving our service to make your next stay even better. We look forward to welcoming you back! Happy travels, Lenka, Quality management

ホテルからの返信: お客様、この度はお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、フレンドリーなフロントスタッフ、快適なベッド、素晴らしいシャワーがお客様のご滞在を楽しいものにしたとのこと、大変嬉しく思います。公共交通機関や近隣のショッピング街へのアクセスが容易な便利なロケーションを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、24時間チケットが大変お得だと感じていただいたことも嬉しく思います。お客様のご意見に心から感謝し、またのご滞在を心よりお待ちしています。楽しいご旅行を。レンカ、品質管理

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！当ホテルがまるで我が家のように快適にお過ごしいただけたと伺い、大変光栄に存じます。また、ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。客室設備、清潔さ、そして豊富な朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スーパーマーケットが近く、トラムや地下鉄へのアクセスも良好という便利な立地にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルをお勧めいただき、誠にありがとうございます。次回プラハにお越しの際は、ぜひまたお越しください。楽しい旅を。レンカより、品質管理

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また当ホテルの素晴らしい立地と地下鉄への近さについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。周辺環境と当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、フロントでは追加のアメニティをご用意しており、ご要望に応じて無料でご利用いただけます。地球環境保護への取り組みとして、客室でのプラスチック使用量を削減いたしました。お客様のご理解とご意見に感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。楽しいご旅行を。レンカより、品質管理

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。楽しいご旅行を！Lenkaより、品質管理

ホテルからの返信: Dear Andrzej, Thank you for your feedback and for highlighting our great location, cleanliness, and tasty breakfast. We're glad you enjoyed these aspects of your stay. However, we apologize that your experience with our service did not meet your expectations. We take your comments seriously and will work to improve the welcome and overall guest experience at the reception. We appreciate your input and hope to have the chance to provide a better experience during your next visit. Happy travels, Lenka, Quality management