Koh Russey Resortの口コミ・レビュー・評判

ここは楽園に近い場所です。事前にコメントを読んで、私たちも他の人と同じように少し戸惑いました。コ・ルッシーの 2 ベッドルーム ビーチフロント スイートに 4 泊しましたが、ただただ驚きました。ここは美しい建築と景色、素晴らしいスタッフ、非常に大きくてゴージャスなプール、おいしい食事 (特に朝食) など、静かな安息の地です。100% おすすめです。すべてに感謝します。

ルアンパバーン（ラオス）を訪れた後の5日間の楽園。親切なスタッフ、自然に溶け込む素晴らしい建築、美味しい食事。夢のプライベートプール付きヴィラ式を選びました。手つかずの自然の中で休息しましょう。エデン…

2つ星か3つ星かで議論しましたが、寛大な気持ちで3つ星にしました。まとめると、この場所はお勧めしません。もっとリラックスできるリゾートに泊まる方がよいはずです。まず良い点から。素敵なビーチビューのアパートメントに泊まりました。広々としていて設備も整っていて、プライベートプールがあり、海の素晴らしい景色が楽しめました。2軒のレストランからの眺めは素晴らしく、レストランとバーのサービスもとても良かったです。悪い点から。リゾートに閉じ込められ、ゴミが散らばったビーチを歩くこと以外ほとんどすることがありませんでした。島の他の場所を歩き回れないかと尋ねましたが、それはできないと言われました。メニューは変わらず、客が少ないため、夕食は2軒のレストランを交互に利用します。メニューの選択肢は非常に少なく、食べ物の質はひどいです。今まで見た中で最悪のクラブサンドイッチで、牛肉とイカは固かったです。ツアーについて尋ねましたが、目が飛び出るほど高価で、カンボジアですでに経験した同様のツアーほど良いとは思えませんでした。ビーチにはゴミが散乱しており、リゾート側が他の宿泊客に定期的にゴミを片付けていると言ったことはまったくの嘘で、ペットボトル、ライター、ビニールロープ、その他大量のゴミが3日間同じ場所に放置されていました。リゾートは魅力的ではなく、建築もひどいです。ウェブサイトの写真は素晴らしいように見えますが、本物ではあるものの、誤解を招く印象を与えます。リゾートは古びた感じで、桟橋で何人かの人が出迎えてくれたにもかかわらず、特に歓迎されているとは感じませんでした。

4 泊の素晴らしい滞在でした。リゾートの環境はシアヌークビルに近いプライベート アイランドにあり、スタッフは皆とても親切で丁寧です (英語があまり話せないこともありますが)。食事の選択肢はやや限られていますが (プライベート アイランドにある小さなリゾートですから)、料理はおいしく、キッチンではメニュー外の料理も用意してくれます。ラケット スポーツ、パドル ボード、カヤック、シュノーケリングなど、ビーチや水辺で楽しめるアクティビティは無料でたくさんありますが、私たちはただのんびりして、素晴らしいビーチとプールを楽しむのが本当に楽しかったです。また必ず来たいと思います。

ここでの滞在がいかに完璧な体験だったかを言葉で言い表すことはできません。静かで穏やかな島、とても親切で温かく、親切なスタッフ、おいしい食事、素晴らしいスパとウォータースポーツの選択肢など、この小さな島には本当にたくさんのものが詰まっています。今回の旅のハイライトの 1 つは、アリの知識豊富な指導の下でスキューバダイビングを学んだことです。彼は本当に素晴らしい先生で、私はとても緊張していましたが、アリの非常に知識豊富なアプローチのおかげで、安心して学ぶことができました。ダイビングを始めて、水中の素晴らしい世界を探検し始めた頃には、水中にいるのがとても快適で、浮上したくありませんでした。本当に、人生を変えるような体験でした。スパも強くお勧めします。スパに行くたびにとても楽しかったです。トリートメントの前後に出される美しいレモングラスティーは、いつまでも食べたくなるでしょう。最後に、ここのスタッフは本当に素晴らしいです。私は温かく迎えられ、滞在中にコ・ラッシーの背後にいる素晴らしいチームと知り合うことができました。今まで出会った中で最も素晴らしい人たちです！コ・ラッシー島はいくらお勧めしても足りません。この島にまた来ることを夢見ています。またすぐに戻ってきたいと思っています！

TL;DR - ここには行かないでください。これは長いレビューになるため、少しだけ背景を説明します。私たちは旅行中のカップル（35歳の男性、31歳の女性）で、通常はビーチ、プライベートプール、ヴィラ、ジムのあるリゾートのような隠れ家を探しています。今回は初めてのカンボジアだったので、アンコールやプノンペンなど、旅の締めくくりに良いリゾートを探していました。コ・ラッシーは、周辺にたくさんのアクティビティがあるトロピカルな隠れ家として宣伝されていたので、私たちの基準を満たしていました。私たちはビーチビューヴィラに11泊しました。料金は1泊約350ドルで、ベトナムやタイと比べると少し高めだったので、ある程度の期待を持っていました。しかし、私たちは間違っていました。短くなるので、良いところから始めます。プライベートアイランドのロケーションは本当に素晴らしく、私たちの他に、1.5kmの美しいビーチに最大6人しかいませんでした。これこそまさに私たちが探していた隠れ家です。最初の数日間は、ビーチは素晴らしくきれいでしたが、その後は非常に散らかっていて、手入れがされていませんでした。スタッフはとてもフレンドリーで、英語を話せる人がいなくても、なんとかやっていけました。さて、悪い点です。到着したとき、文字通り閉じ込められたように感じました（雰囲気は映画「ゲット・アウト」に似ていました）。お金と利益が最優先で、顧客はリストにさえ入っていないことがすぐにわかります。ほぼどこでも、自分の食べ物を持ち込むと罰金がかかる、朝食では「ホットドリンク1杯」だけなどという微妙なメッセージに直面します。リゾートにはレストランが1軒ある以外に食事をする選択肢がないため、価格はとんでもない額です（断続的な断食をしている私たちにとっては朝食で十分なので、ありがたかったです）。クラブサンドイッチを部屋（100m）にデリバリーし、25ドルで提供しています。また、私たちは可能なアクティビティを念頭に置いて旅行を計画し、リゾートのWebページには実行可能なアクティビティがたくさんあったので、「アイランドホッピング」に行きたいと思いました。これは、最低2人で1人あたり約150ドルです。予約しようとしたら、突然、1,300ドルから割引されて1,000ドルになったので、プランクトンナイトボートツアーだけに参加しました。60分で250ドルです。サービス料を支払うことに問題はありませんが、公平な扱い、または少なくとも価格表に基づいた扱いを受けたいと思います。第二に、リゾートは間違いなく5つ星ではありません。非常に古く、手入れが行き届いておらず、錆びや汚れがいたるところにあります。到着時に部屋が公衆トイレのような臭いがしたのでスタッフに掃除を頼まなければなりませんでした。ジムはありますが、6台中4台のカーディオマシンは壊れているか機能していません。リゾートで働くスタッフは素晴らしく、彼らがいなければ私たちの滞在はもっとひどいものになっていただろうということを強調する必要があります（3日後に出発することさえ考えていました）。現在の状況はリゾートの非常にまずい管理が原因だと思います。彼らは、少数の顧客から「搾取」してもうまくいかないこと、固定費とゲスト前の変動費をカバーすることは違うことを理解していません。- 私たちが滞在中、利用可能な約30室のうち最大5室が使用されていました。ここに来ることを間違えないでください。

マネージャーのサマンサとチョルサは、私がひどい乗り継ぎ体験について話をしたいと頼んだとき、約束はしていたものの何も言わなかった。サービス回復策について何も知らされず、謝罪の機会を与えたにもかかわらず、何の謝罪もなかった。プレミアム料金を払って泊まるはずの 5 つ星リゾートへの「歓迎」は残念なものだった。

このホテルをレビューするのに時間がかかりました。怒りと失望が大きかったので、価値のあることは何も書けなかったからです。スタッフの多くは親切で素敵です。ですから、批判は建設的に行いたいのですが、結局のところ、このホテルに対する私の見方は大部分が否定的です。ここには本当に奇妙な雰囲気と雰囲気があります。経営陣は楽園を売り込もうとしますが、結局のところ、それはブラックミラーのエピソードにいるようなもので、あなたをガスライティングする未来的な設定です。私の最初の批判は規則です。予約時、到着時、メニュー、部屋で遭遇する規則です。規則は「ここ以外でお金を使うことは許可されていません」と訳されます。実際、お金を使う場所が他にないので、そうすることはできません。しかし、彼らは食べ物や飲み物を敷地内に持ち込むと罰金が科せられることを繰り返し思い出させます。そして、あなたにもっとお金を使わせるための破壊的なアプローチがあります。島に出入りする方法は1つしかなく、それを支払わなければなりません。食事はメニューに載っているものだけであり、首都の最高級レストランよりも高価です。到着時にボードゲームが用意されていることを強調し（フロントデスクにボードゲームが誇らしげに展示されています）、その後、ほぼすべてがアンコールワットのプライベート登録ツアーガイドの1日料金よりも高いアクティビティを勧めます。自転車も利用できますが、屋外は危険すぎるため、敷地内のみです。ガイドに料金を払って連れて行ってもらわない限りは。ビジネスであることは理解しています。しかし、現金を搾り取られているドル箱のように扱われているように感じました。気持ちの良い気持ちではありませんでした。この島とこのリゾートに閉じ込められることになります。そのため、滞在中は外に出られないように準備してください。ビーチは人工です。ビーチにはオーバーフローパイプ、ゴミ、割れたガラス、砂の「袋」があります。東南アジアのビーチにゴミが現れるのは絶え間ない戦いであることは誰もが知っています。しかし、宣伝されている長いビーチの端は掃除されていません。ボートの料金には非常に腹が立ちました。スタッフボートがあります。スピードボートにもっとお金を払いたい場合、選択肢を提供するオプションを用意する必要があります。食事のメニューは非常に限られており、2 つのレストランは毎日ランチとディナーで同じメニューを提供しています。そのため、すぐに選択肢が尽きてしまいます。このホテルは否定的なレビューで反響を呼んでいます。私は自分の人格に対する個人攻撃を予想しています。しかし、このホテルが生き残りたいのであれば (滞在中ほとんど人がいませんでした)、批判に耳を傾けるべきだと思います。改善するには、すべての顧客に無料のボート送迎オプションを用意し、制限された繰り返しメニューを超えてより多様な食事の選択肢を提供し、ビーチのゴミやパイプを整理し、提供される平均的な品質を反映して食事のコストを削減し、ゲストを不安にさせるルールを排除し、部屋の消耗を考慮し (ベッドサイドテーブルが壁から離れている写真を参照)、アクティビティや敷地外への移動にかかる費用が高いために人々が閉じ込められていると感じないようにするための戦略を検討する必要があります。

以前このリゾートを訪れて、快適な体験をしたのですが、今回は話が違いました。リゾートは一流のアメニティを備えた高級リゾートとして宣伝されていたにもかかわらず、受け入れがたいサービスが私たちの滞在を台無しにしました。1泊530ドルを支払ったのに、約束されたものさえ受け取れなかったことは、リゾートが顧客をいかに大切にしているかをはっきりと示しています。サムイ島を訪れたら当然の美しい景色と豪華なアメニティを楽しむ代わりに、私たちは水に濡れた部屋、散らかったロビー、非人間的なサービス、謝罪の全くないなど、さまざまな問題に対処するしかありませんでした。今回のリゾートの水準は、私たちが以前訪れたときとは比べものになりません。たとえば、ロビーに入ると、スタッフがソファーの上に濡れたクッションを積み上げていて、15分以上もチェックインの列に並んでいる間、座る場所がありませんでした。私たちのヴィラの床には水染みが至る所にあり、私たちが到着したときにはドアが開いたままでした。スタッフは謝罪する時間もなく、代わりに清掃チームに片付けさせると言いました。さらに、サービスは非個人的でした。これは3回目の訪問だったので予想外でした。彼らは簡単に私たちの以前の訪問を調べて、個人的な歓迎を提供できたはずです。さらに、昼食後にフロントデスクへのシャトルを予約しましたが、フロントデスクは私たちをヴィラまで歩いて行っただけで、予約の意味がありませんでした。予定通りには進まなかったにもかかわらず、ゼネラルマネージャーに会いたいと言いましたが、出発するまで機会がありませんでした。私たちはコロナ禍で以前にも2回このリゾートを訪れたことがあり、その時の経験は今回よりもはるかに良かったです。そのため、悪いレビューを投稿する前にリゾート自身と話し、彼らに修正する機会を与えないのは不公平だったので、古いレビューを削除しました。しかし、手元の状況を調べても改善が見られなかったため、特に以前にここに滞在したことがある人には、自分の経験について全員に最新情報を伝えるのが最善だと感じました。全体として、誰にもお勧めできないひどい経験でした。

During our stay at the Koh Russey Resort in mid-January, we experienced a perfect blend of luxury, relaxation, and pristine nature. Staying for four nights in a beachside villa, the experience exceeded our expectations in nearly every aspect. Room Experience: Our beachfront bungalow with a private pool was a dream. The villa was spacious, spotless, and filled with natural light, thanks to large windows on both sides. The layout, including a massive bathroom and an inner garden, provided a serene yet luxurious atmosphere. Fitness Facilities: Although I did not use the gym, I observed that it offered two separate spaces—one for cardio and equipment and another for yoga or aerobics. Both areas looked modern and inviting, with plenty of natural light from large windows. Dining Options: The dining experience was exceptional. The resort alternated between two restaurants, both offering high-quality dishes with meticulous attention to detail. Service was impeccable—staff refreshed silverware immediately and served drinks with precision. Individual requests were also prioritized. For example, even when outdoor tables were fully occupied, the team set up an additional one to accommodate us. The service during meals and the efficient housekeeping (cleaning during breakfast, turndown service at dinner) stood out as highlights. Service Quality: The personal attention from the staff was exceptional. Despite the resort’s large size, the staff made every guest feel recognized and valued. They engaged in conversations and catered to individual preferences, creating a warm and personalized experience. Quiet and Atmosphere: The resort was a peaceful paradise. Situated on its own island with only one other distant resort, it offered a secluded, natural escape. Endless stretches of fine sandy beach, lush vegetation, and breathtaking ocean views created a setting straight out of a dream. Location and Accessibility: The island location enhanced the adventure. The transfer via a private speedboat from the resort’s mainland jetty was part of the charm. While there are few activities outside the resort, guests can explore scenic walking paths and lookout points on the island. The resort also offers excursions, including boat trips, visits to nearby islands, and tours on the mainland. However, we found the prices for these excursions quite high and decided against them. General Facilities: The spa was a highlight, providing professional treatments in beautifully designed spaces. We also enjoyed the resort’s centerpiece—a stunning infinity pool overlooking the beach and sea, perfectly integrated into the landscape near the main restaurant. Opportunities for Improvement: There was little to criticize. While the high prices for food and excursions might deter some, we felt they aligned with the resort’s luxury status and location. Knowing this beforehand helped us fully appreciate the experience. Bottom Line: Koh Russey Resort is a luxury retreat offering unparallel

This resort as well as our stay was next level. The surroundings are just gorgeous but the people are the heartbeat of this resort. Don't miss fishing on one of their traditional long tail boats, snorkeling with their knowledgeable staff or enjoying the many other water activities. You can definitely unwind here, and our family made memories we will never forget!

The resort location and the stylish rooms are the good things to look forward to in this resort. We stayed for 3 nights in the 1 Bedroom beach pool villa with breakfast. The breakfast buffet had sufficient choice and when asked the staff did accommodate for dietary choices. The staff though completely undertrained for the role in hospitality are friendly and serve you with a genuine smile on their faces in keeping with their culture and customs. The downside is that the prices you pay for the whole stay does not compare to the service you are given. It is a 5 star resort accommodation and we have certain expectations when the price tag is higher, which we didn’t mind paying. But after our stay we felt cheated because besides the room with a pool by the beach, we did not receive any of the service that one would expect for a five star resort nor one with the hefty price tag. We talked with the manager “Samanta” and gave feedback about the undertrained staff, lack of English speaking staff, understaffing in general and the poor quality of the food. When we had an issue with the food, they did not charge us for it though we would have preferred to have had a nice dinner with quality food to round out our holiday experience. The manager was understanding and listened to our concerns and that helped a bit. She admitted that the staff are all new hires and still needed to undergo intensive training to bring to the required level which takes time. While I sympathize with the manager’s situation, i however absolutely disagree that the onus is on the customer to bear with the fact that the management did not train the staff before the season started. We did not pay a heftily discounted rate for our stay so why should we as the customer have to suffer for the poor management of resources. That is my biggest grievance with this stay. I was unsure whether i wanted to waste my time by writing a review but i think the hotel management should take corrective actions to improve the overall experience and bring it in line with the price that they charge their customers.

Has great view and all the staff has good hospitality. In the room comes with great amenities and the cleanliness is perfect.Has a lot of places to take breathtaking photos. The food is good and the prices are reasonable. Recommend for summer

This is the place to go for island fun and relaxation. The staff excel at ensuring patrons are taken care of in every way possible. Staff go out of their way to ensure your experience isn’t impeded in anyway. The food and drinks are spectacular as well. The accommodations exceeded expectations as well, they blend comfort and convenience with luxury styling. Will definitely return and would recommend it to anyone looking for a luxury island resort experience.